完善人文关怀和心理疏导 加强思想政治教育

吉筱芳

所谓人文关怀，就是强调以人为本，真心地关心一个人的生存和命运。它的核心是关心人、尊重人。心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过循循善诱、和风细雨、晓之以理、动之以情，疏通人们的心理障碍，引导人们用阳光的心态面对社会。注重人文关怀和心理疏导体现了思想政治工作以人为本的价值取向，有利于建立思想政治工作思维模式，有利于分清问题的性质，找准切入点，理清工作思路，提高实效性。

一、注重人文关怀，提高思想政治工作亲和力、凝聚力

长期以来，我们往往把思想政治教育仅仅看成是一种政治宣传手段，只是一味的强调个人要服从组织、效力组织、贡献组织，强调组织的主导地位和单方作用。所以一旦个体与整体在价值取向上出现矛盾，就简单地提倡以牺牲个体价值为代价去迎合整体需要。这种缺乏人情味与亲和力的干部队伍管理方式，影响了思想政治工作的效果。通过加强人文关怀，可以使广大干部职工得到实实在在的利益和组织的关怀，让他们享受到思想政治工作创新的优秀成果，从而使思想政治工作落到实处，取得实效。

其一，发扬民主，充分保证干部职工的主人翁地位和权利。要运用民主的手段和方法，让干部职工当家作主，赋予他们知情权、参与权、决策权、监督权、管理权。既强调干部职工在事业发展中的主体地位，又要强调他们在促进事业发展中的主体作用。可以通过组织民主生活会、设立信箱、领导职工民主对话等形式，实行重大决策征求意见制度，让广大干部职工对组织放心、明白、支持和参与。要不断畅通沟通渠道，倾听民声民意，以干部职工最关心、最迫切的需求为导向，指导工作决策。其二，突出个性，切实提供干部职工个体发展的空间和平台。人文关怀就是要尊重人的社会价值和个体价值，尊重人的独立人格、不同需求、能力差异，尊重人的创造和权利。给干部职工提供一切可能发展的机会和空间，可以通过开展争创青年文明号、巾帼文明岗和先进工作者等群众性精神文明创建活动，增强基层干部的参与意识和集体荣誉感，形成全员参与、齐抓共管的良好局面。通过个性特长展示活动，给干部职工提供发挥聪明才智和个人特长的舞台，不断维护个人的荣誉感、成就感和满足感。其三，亲情管理，增强干部职工奉献的积极性和主动性。所谓亲情化管理，就是要在理解人、关心人、爱护人上下功夫。还要把干部职工当亲人，从思想上、物质上、行动上贴近职工、爱护职工、关心职工。特别是当干部职工家庭遇到困难，工作出现问题，个人情绪低落的时候，及时把组织的关心和爱护倾注到干部职工的身上，给予他们最直接、最深厚的关怀。多询问干部职工的家庭、工作、生活状况，经常深入家庭座谈了解，及时解决他们的困难和要求。组织的关心和爱护会对干部职工产生强有力的感召推动作用，从而增强他们投身于事业的积极性和主动性。

二、运用心理疏导完善职工人格，优化个人心态

一是对心理疏导要有个正确定位。心理疏导在思想政治工作中的地位如何，在干部队伍管理中的地位如何，直接关系到该工作开展的深度和广度。心理健康问题往往看不见摸不着，外在表现不明显，所以我们往往容易忽视。更有的干部职工对心理健康问题不理解，不接受，谈到心理健康问题，就好像已经有了心理健康疾患，往往对这个问题躲躲闪闪，不敢正面对待，甚至有抵触情绪。因此，要想深入推进心理疏导，就要把它放到一个重要的理论和实践位置，从人力、物力、精力上给予大力支持。二是定期开展心理健康测评，摸清干部职工心理健康状况。要开展心理健康教育，实施心理健康疏导，就要先掌握干部职工的心理健康状况，然后根据具体情况，具体分析，有的放矢地进行和开展。就要及时而且经常地对干部职工进行心理健康测试和问卷调查，及时了解和掌握干部职工的心理健康水平和健康状况。然后对测评情况进行分析比对，综合研究，确定每名干部职工的心理需求和心理健康状况，从而为有针对性地开展心理健康辅导教育提供第一手的资料。三是加强心理健康教育，普及心理健康知识。心理健康最直接有效的方式就是个人的自我调节，因此要加大干部职工的心理健康教育力度，深入普及干部职工的心理健康知识，让干部职工了解和掌握一些必要的心理调适技巧；通过邀请心理卫生专家教授进行辅导授课等方式，对广大干部进行心理辅导和科普知识讲座，及时进行有关方面的提醒；组织有切身体会的干部职工进行现身说法，增强心理健康教育的影响力。四是提前进行心理干预，及时做好心理疏导。注意把握干部职工的共性心理需求，区别个性心理特征，坚持提前介入、因势利导、因人施教，用干部职工心理上容易接受、愿意接受的方式开展心理辅导，努力帮助干部职工自觉保持卫生、健康、平衡的心态。可以通过心理健康教育顾问，适时对干部职工进行专题辅导。尤其在干部职工生病住院、家庭出现困难、工作出现差错、同事间有了分歧、有错误苗头以及岗位变动等关键时刻，提前介入，及时谈心，进行心理评估和辅导。坚持做到预防为主，治疗及时，把问题处理在萌芽状态。

综上所述，人文关怀和心理疏导是基层单位思想政治工作中两个不可缺少的极其重要的方面，只有注重人文关怀和心理疏导的有机结合，相辅相成，共同推进，基层单位的思想政治工作才能具有更强的渗透力，才会充满生机和活力，取得实实在在的效果。