护理人员健康状况对消毒供应室工作质量的影响

姜 涛（江苏省徐州市泉山区矿务集团总医院庞庄分院，江苏 徐州 221005）

消毒供应室日常工作职责是向医院各部门提供诊断、治疗疾病所需各种无菌物品（器材、敷料等），因此，消毒供应室工作质量直接关系到院内感染发生情况，将直接对医院正常的疾病诊治效果产生影响。对2012年1月1日～2013年12月31日期间消毒供应室护理人员健康状况进行分析，从而探讨护理人员心理健康状况对消毒供应室工作质量的影响，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择我院消毒供应室共有护理人员9名（此时期未发生任何人员变化），男2名，女7名；年龄19～51岁，平均（39.20±2.18）岁；工作年限1～27年，平均（9.88±2.34）年。受教育程度：中专2名，大专5名，本科及以上2名。

1.2 方法

1.2.1 研究方法：2012年，我院对消毒供应室护理人员心理健康状态未给予针对性的干预措施；2013年初，我院总结以往工作经验，采取对应措施有效干预消毒供应室护理人员心理状态。记录2012年、2013年由消毒供应室工作质量所致院内感染及医患纠纷发生情况，给予统计学分析后得出结论。

1.2.2 心理干预措施：①设立心理咨询室，及时接受并解答消毒供应室护理人员心理咨询，提供良好的心理服务。②定期组织护理人员进行心理辅导，讲解心理健康对工作质量的影响，指导其掌握正确的心理压力自我调节方法。③若条件允许可定期组织护理人员进行休假、娱乐活动等缓解工作压力。④上级领导应不定期对消毒供应室护理人员进行谈话，掌握其近期心理状态，发现问题并及时干预。⑤创造舒适轻松的工作环境，可适当在员工休息区提供音乐、书籍等物品。⑥若护理人员生理健康较差，或处于生理期等特殊时期，领导及同事应给予适当关怀。⑦根据医院实际情况可调整供应室工作人员配置情况，配备充足的工作人员，减轻现有供应室人员工作量。⑧建立完善的奖惩机制，提高护理人员工作积极性及责任感。⑨设立意见薄，鼓励护理人员对工作中的意见及建议及时反馈至上级领导，并引起足够重视，合理意见及建议应积极响应。

1.3 统计学方法：使用SPSS 13.0对各项资料进行统计、分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2012年、2013年我院对消毒供应室护理人员心理健康采取不同干预措施后，各年份由消毒供应室工作质量所致院内感染及医患纠纷发生情况对比分析，详见表1。2013年我院由消毒供应室工作质量所致院内感染及医患纠纷发生率（均为0.00%）较2012年显著降低（分别为3.29%、6.45%），对比结果差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1 2012年、2013年我院由消毒供应室工作质量所致院内感染及医患纠纷发生情况对比分析

3 讨论

研究表明，院内感染是患者在医院治疗期间获得的感染类疾病，可对其原发疾病疗效造成严重影响，甚至危及生命安全[1]。近年来，随着人们自我保护意识不断增强，由院内感染导致医患纠纷发生率显著上升，已引起广大医务工作者高度重视。研究表明，消毒供应室护理人员心理状态将对其工作质量产生直接影响，若护理人员心理健康状况不良，将显著增加由消毒供应室工作质量所致院内感染及医患纠纷发生率。

本文研究可知，2013年我院采取多种措施保障消毒供应室护理人员心理健康，该年度由消毒供应室工作质量所致院内感染及医患纠纷发生率均为0.00%，较2012年显著下降，与邓秀英研究结果相符[2]。

综上所述，对供应室质量进行有效监测可显著降低医院感染及医患纠纷发生率，维持良好的医患关系，保障临床诊断与治疗效果，提高患者生活质量及生命安全，值得临床推广应用[3]。

[1] 周 旭.供应室护士心理健康状况分析及干预对策[J].中国当代医药,2011,18(4):97.

[2] 邓秀英.供应室护士心理压力原因分析及对策[J].全科护理,2012,10(34):3231.

[3] 黄闰生.影响消毒供应室护士心理状况的因素与对策[J].家庭护士,2013,6(23):2135.