智能“五化”订单实现电缆企业精细化管控

王勇++宣煌忠

随着公司发展规模的扩大，管理层次的增加，企业的管理复杂程度也明显增加，公司内部不同厂区、不同部门之间信息不对称造成信息不准确，重复劳动较多，与高要求的客户沟通成本过高，“销售为王”的理念得不到落地，应收款管理不到位造成企业现金流紧张，内部管理脱节使工作效率难以提高等问题，越来越困扰着企业发展战略的实现。杭州电缆股份有限公司总经理华建飞认为：“以前订单少，拍拍脑袋就能知道每个订单的收款及执行情况，现在每天执行的合同有上百个，要想了解每个订单的情况完全是两眼一摸黑。”

为配合公司未来发展的战略，公司与软件开发商一起，根据企业自身的特点和管理需求度身打造了项目建设内容，确定以加强订单管理为核心的企业精细化管控，以实现报价审批、订单管理、应收款管控、业务费结算、盘具管理为方向的信息化升级改造，达到企业精细化管控的目的。

报价审批数字化

如今，电线电缆行业竞争非常激烈，价格竞争成为竞争的最主要手段，如何依据产品成本的变化，快速、准确、合理地核算出产品价格、向客户报价，是确保利润，赢得市场的保证。

而项目报价是企业的“内功”，每天公司参与投标的包达数十个，最多甚至达到400余个，准确、及时的报价及审批是必须解决的问题。杭州电缆通过销售报价审批管理系统，辅助营销中心报价员为销售员进行售前产品报价、快捷分级审批，有效地解决了销售报价材料价格变动频繁、报价过程计算工作量大的问题，实现快速报价、便捷调整、低价控制及全程数字化记录分级可视的目标。

订单管理可视化

由于电线电缆行业自身的特点，客户订单一般规模比较大，且分多批次订制，应用于工程时要求交付速度要快、准时，且订单变更频繁，导致生产订单必须随之进行相应的变更，因此客户往往希望随时随地掌握订单执行的具体情况。尤其是军购和轨道交通采购的要求更高，客户甚至会要求安排驻厂监造以便及时掌握相关情况。

为此，根据特殊客户需要开放客户协同门户系统，让客户自主登录，远程就可以掌握订单对应的材料厂商、生产工艺、生产情况及发、收货等情况，无需再安排驻厂监造，最大限度降低客户管理成本，提升客户体验，最大程度地提高了客户的满意度。

盘具管理智能化

盘具管理一直是企业生产中的薄弱环节。因为线缆产品多为绕盘存放，导致了盘具费用在企业运营费中所占比例较高。由于盘具直径、材料不同，应用类别不同，价格也各不相同。而且线缆存放或发货过程还存在频繁变更盘具的情况，使盘具管理难度大大提高。

盘具管理软件系统通过电缆翻盘管理，实现电缆的分盘、复绕、并盘等操作，并与库存管理紧密衔接，实现电缆翻盘前后数据的跟踪查询分析、确保产品批号（盘号）信息的连贯性，实现产品批号属性内容的及时更新和流转。通过销售盘具过程管理，实现产品销售出库时，对应的盘具自动发出，同时依据发出的销售、押金、赠送等类型来记录盘具的金额信息，实现盘具回收核销管理，并以此进行销售业绩的盘具费用考核。

应收款管理精细化

应收款的及时催缴是企业的“命门”。传统的管理软件对应收款的管理不灵活，资金的回笼率很大程度依靠销售部门人员的积极性和主动性，催缴不及时、遗漏甚至销售员收款不及时入帐的现象都屡见不鲜，很大程度上影响了企业的资金流。

为此，杭州电缆特别在应收款管理系统设置上强化了“业务应收”管理。以销售出库为依据，一旦产品销售出库，就形成客户的业务应收数据，根据合同签订情况，精确地制定收款计划，安排应收款催缴时间，及时分析与预警危险订单应收；依据销售回款登记、回款核销等销售数据，通过“下钻式”统计分析方法，根据用户要求多维度自动筛选统计每个订单的应收款回笼情况，警示愈期未回笼应收款的订单相关信息，便捷地分析销售区域、业务员、客户、订单等的应收明细情况，使得相关领导能快速掌控订单的执行及收款情况，尽量避免坏账呆账的产生。

业务费结算自动化

在以销售为龙头的生产经营模式下，业务员的积极性很大程度取决于业务费到位与否。线缆行业一般以工程采购为主，因发货时间与开票时间跨度长，价格变动大，每个销售员的销售业绩汇总往往是将本月及本年累计的订单金额、发货金额、应收款、运输费、业务费等进行全集成评估的，但是由于这些单据在不同部门，统计时费时费力，增大了对销售管理考核的难度。

业务费结算管理系统集成了企业内部销售业绩考核管理，实现公司跨部门系统平台数据的统一，实现了公司相对统一的考核内容与考核标准体系。系统自动从业务流程中提取考核项目如合同报价、盘具费用、运费、销售费用、总体回款情况等数据，再根据不同考核标准来定义考核项目的计算公式与统计方式，进行考核，实时反映分公司、片区、销售员甚至是单个订单所对应的业务费，实现了对销售业绩全面、方便、快捷、准确的考核，大大降低传统销售业绩考核的时间成本，从而充分调动了销售业务员工作的积极性。

以订单为核心的企业精细化管控的深化应用，不但能够给各级领导呈现及时准确的生产、存货核算、财务、采购、产品质量等信息，促进公司资金的快速流转，也为公司领导做出快速正确决策提供了有力支持。项目实施几年来，企业管理水平得到明显提升，创造了较为可观的经济效益，使老国企重新焕发了新颜，快速跻身于国内知名电缆企业行列。

（作者单位：浙江富春江通信集团有限公司）endprint