学校办公室如何在教育教学工作中发挥作用

石瑛

学校办公室作为一个综合办事机构，不是人们认为的只是为领导服务，处理一些常规性和突发性事件的部门，而是担负着监督、协调、沟通等宏观管理职能，同时担负着文件的签发督办、文秘档案、职称评聘、人事劳资管理等微观的执行职能的部门，是学校工作承上启下、协调左右、联系内外的重要枢纽。

一、办公室在教育教学工作中发挥的作用

1.办公室工作在教育教学中发挥着重要的桥梁和纽带作用

办公室人员要努力架设起一条教师与领导间的畅通桥梁，给领导提供准确无误的信息，及时提供一些建设性和参考性的意见，当好领导的参谋和助手，使领导能够根据这些信息做出正确的判断和决策。同时还要把领导的意见准确地传达给其他职工。在学校管理过程中要获得有效信息，就需要办公室人员经常深入教学一线，了解大家的需求和心声。在反馈信息时，既要突出公道之心，实事求是地陈述事实，又不能妄加个人的意见，妄加揣测。

2.办公室工作在教育教学中发挥着重要的协调和沟通作用

办公室作为学校管理系统的中枢，很多工作需要通过办公室进行分配和发布。办公室既要对各处室、各方面工作进行全方位的协调，也要认真对待和妥善协调好上下级之间存在的矛盾，妥善做好教师的思想工作，积极维护领导干部之间、上级与下级之间及干部与教师之间的团结，保障教育教学工作能够有条不紊地进行。只有协调得好，才能形成有序的工作程序，大家才会各司其职，做好本职工作。

3.办公室工作在教育教学中发挥着重要的服务和保障作用

学校的发展需要一线教师冲锋陷阵、勇往直前，以培养优秀人才为己任的敬业精神，努力钻研业务知识，不断提高教育教学水平。同时，也需要行政后勤人员全力做好各项服务保障工作，从思想和生活上给予一线教师关怀，使他们无后顾之忧、全身心地投入教育教学之中。这其中，办公室人员要有服务大局的思想，本着“细节决定成败，精细孕育温馨”的服务意识，自觉自愿地发挥教师公仆的作用，主动地思考如何给一线教师提供优质而高效的服务，做到早思考，早行动，合理统筹，帮助教师解决一些实际困难，切实用自己的实际行动感染大家，用自己的耐心、细心、爱心感动大家，使教师能够心无旁骛地投身于教育教学工作中。

4.办公室工作在教育教学中发挥着重要的补充和支撑作用

在学校工作出现突发和应急情况时，办公室就发挥出重要的支撑作用，及时化解一些矛盾，快速处理一些紧急事件，如一些信访问题、突发安全事件的处理问题、社会环境干扰等问题，都需要发挥办公室临危不乱、处事不惊的岗位特点，为学校教育教学起到保驾护航的作用。当工作中出现一些边缘问题和盲点时，办公室人员要敏锐地发现问题，在短时间内做出正确的判断和决策，减少失误，使教育教学保持良性运转态势。

二、对办公室在教育教学中发挥作用的思考

在办公室发挥参谋、保障、协调、支撑作用的前提下，办公室工作人员要勤于思考，研究如何将这些作用发挥到最佳水平，做到效益最大化。

1.培养志趣高雅的思想境界，打造高素质工作团队

古人云：“人无大志，难成大器。”要成就自己的事业，既需要有远大的抱负，更需要脚踏实地的工作作风。很多办公室人员在最初做这项工作的时候往往会出现不同的两种心态：要么觉得只是伺候人的部门，受气又受累还不被认可和理解，低人一等；要么就会觉得在领导身边，给领导服务，就比别人高一等，从而骄横而浮躁，这都是错误的想法。那么，应该如何克服这些心理呢？首先，要全面提高自身素质，加强学习和研究能力，在学习中培养高雅的志趣，对本职工作要有良好的心态和定位，树立远大抱负，同时要切合实际、戒除浮躁，“不驰于空想，不鹜于虚声”，不眼高手低，本着脚踏实地、以奉献为荣的思想境界做事情。同时也要有团队意识，以自己良好的的言行感染他人，树立威信。另外，对工作要树立大局意识，抱有公心，摒弃私心。和同事之间要紧密合作，不能独断专行，要有一种“一根竹竿容易弯，三缕麻纱扯脱难”的合作意识，为学校教育教学工作凝聚更多的力量。

2.培养努力奋进的精神状态，创造一流的工作业绩

“人就活一个精气神儿。”人的精神状态直接影响工作效果，要做好学校办公室工作，必须要有奋发向上、大有作为的劲头，既要埋头苦干，也要抬头远望，力争一流。这就要求办公室人员要追求工作成果的高质量、高效率，对自己要高标准、严要求，不能“因事小而不为，因事杂而乱为，因事急而盲为，因事难而怕为”。要把握整体，关注细节，不能因1%的失误导致100%的失败。做事要运筹帷幄，把握时机，掌握分寸，追求高效，为一线教育教学提供优质快捷的服务。

3.培养高尚的职业道德，形成永恒的工作友谊

“家和万事兴”这句话同样适用办公室工作。办公室面对的人群是全体教职工，办公室人员要把这个大家庭中的所有成员凝聚起来，形成一个和睦的集体，大家在这个集体中充分发挥自己的智慧与力量，为教师这个职业书写美丽篇章。办公室人员首先要以身作则、公道正派，还要加强自身党性修养、公道办事，同时也要注意与人为善，工作中遇到矛盾时，要多从善意的角度思考和处理问题，“拿放大镜”看别人的优点，以积极健康的形象与教职工建立友谊，为教育教学营造和谐的工作氛围。