苹果与谷歌：两种不同的创新思维

李晶

最近，苹果公司前CEO约翰·斯卡利抛出这样的观点：“在科技领域中作出下一个重大创新的很可能不会是苹果公司，而是谷歌等其他公司。”他认为，“相对于苹果，有无人驾驶汽车和空间旅行等项目的谷歌正处在更好的位置上，将可尝试推出这些创新产品。谷歌理解一件事情，那就是如果不冒险尝试新事物，那么就会错过未来。”

面向未来，苹果与谷歌的野心都在于连接一切，但它们却用完全不同的创新方式来建构未来的世界。近年来，谷歌在秘密研发诸如无人机、谷歌眼镜、无人驾驶汽车、太空电梯这些天马行空的项目，它们都来自一个名叫Google X的神秘实验室，该实验室由谷歌联合创始人谢尔盖·布林领导，它的任务就是要打造出科幻片《星际迷航》里出现的那些神奇技术，而不是设计那些满足时下的流行产品。

事实上，谷歌与苹果是两种截然不同的创新文化。谷歌相信技术可以改变未来，他们热衷于在神秘实验室中研发类似于魔法工厂的新奇玩意。而苹果则将产品创新视为一种艺术创造，依靠的是直觉，而并非市场研究。

因此，在谷歌的实验室工作的是来自全球各地的科学家。比如世界顶级机器人和人工智能专家塞巴斯蒂安·特伦发明了世界上首辆无人驾驶汽车；另外一名斯坦福教授安德鲁·恩格则专门研究如何将神经系统科学应用于人工智能，从而让机器人和机器像人一样运作。

谢尔盖·布林是X实验室的灵魂人物，他喜欢鼓励员工在充分放松的情况下进行独立思考与创造。为了鼓励创新，布林允许员工有一些时间可用来做自己感兴趣的任意工作，不过，研究成果必须卖给公司。

与谷歌不同，苹果的创新文化来自于对用户的直接观察。在苹果看来，用户才会告诉你他们想要什么。观察用户，看到他们如何与自己的产品或竞争对手的产品互动，并观察他们在遇到的问题中隐藏的机遇。因此，人们总是看到，苹果并非一个技术的发明者，但它往往是一个最好的体验提供者。比如苹果并非触摸屏的发明者，但苹果开发的触摸屏产品提供了比其他产品更优秀的用户体验，当然苹果也赚到了比其他公司更多的钱。

而事实上，相对于产品创新，苹果更重要的创新在于商业模式上的创新。苹果建立了一个开放的花园，让全世界聪明的人都可以靠自己的创意赚钱，这让商业世界发生了脱胎换骨的变化。如果说商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统，那么，苹果的商业模式创新则是一种对传统彻底的颠覆。

毫无疑问，谷歌与苹果都是两家伟大的公司，但它们创新的思维模式与方向截然不同，这一点从它们的收购路径也能看出来。

谷歌的收购策略涉及的领域包括机器人、增强现实、人工智能还有物联网。意图也非常明确：不断探索下一次科技创新的革命与入口。谷歌在2014年以高达30亿美元收购机器人工程技术厂商波士顿动力、5亿美元收购人工智能公司Deep Mind、32亿美元收购智能家居公司Nest。谷歌的收购甚至扩充到生物性公司、太阳能公司等。

而苹果近年的收购则是为了更好地跻身社交内容领域。在2014年，苹果收购的公司具备典型代表性的包括以色列3D传感技术公司PrlmeSense、社交媒体分析公司Topsy、地图应用公司Broadmap和云笔记应用Catch、室内导航技术公司WiFiSlam、加拿大地图数据公司Locationary、交通导航服务应用商HopStop等。

在某种程度上，谷歌触碰的是人类更遥远的未来，而苹果关心的是当今的世界。谷歌与苹果都有一个梦想，就是用自己的生态圈连接一切，苹果以硬件为核心构建平台，谷歌则希望尽快地为自己补齐硬件上的短板，它们之间的较量其实刚刚开始。endprint