小型供电所信息化布局 促进管理水平提升设想

崔剑辉

摘 要：现阶段，小型供电所管理效率较低，不能满足各行业日益增长的供电需求。鉴于此，供电所引进了一些成熟的信息化技术，以促进其管理水平的提升。

关键词：小型供电所；信息化布局；管理模式；业扩报装

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）21-0109-02

供电所是供电企业在管理中设立的直接面对客户的管理机构，承接配网用户一切用电事务的直接管理。供电所就是供电企业的“脸面”，其服务质量直接关系到客户对供电企业的评价。

小型供电所是指经济不发达的镇级电网企业的派出机构，管理户数在3万户以内，居民用电占比超过50%，辖区内无大型工业产业链。由于小型供电所现有的管理效率较低，因此，提升其管理水平有着重要而深远的意义。供电所的管理水平是其多方面的综合表现，不仅是供电所管理人员素质水平的体现，还是供电所整体运作水平的体现，它直接受到电网设备水平、管理制度、问题处理机制的影响。对于小型供电所管理中存在的问题，需要从多方面着手才能予以解决。

1 现有管理模式

小型供电所人员配置：由所长主管，下设五大员（配电管理员、安全员、规划及基建员、营销业务员、综合员）、2个班组（运行维护班、营业班）。

业务管理：由所长负责全面管理，五大员、2个班组业务由区、县局业务部门直线管理。各系统之间的联系较粗泛，工作效率较低。

小型供电所管理中存在主要问题有：①电网设备普遍落后，无法满足用户用电增长的需求和安全用电，用户电压不合格，报装受限问题突出。②问题收集机制不健全，导致规划水平跟不上发展变化，项目储备无法涵盖大部分问题。基建矛盾大，项目上得慢，在建设过程中容易与群众发生纠纷。③运维、抄表、收费水平停滞不前，工作效率低下，需要大量人力和物力，才能勉强保证基本运作。④务虚工作与实际需求不符。供电所需要花费大量精力编制无实用价值的资料，以应付检查。⑤粗放式管理使得基层供电企业需要更多的人员支持，因此，投入的人力成本非常高。当前，小型供电所人均管理户数仅为500～600户，过高的人力成本致使大部分供电企业不盈利。

2 信息化布局模式设想

现代供电所的信息化目标为建立一套较全面的信息化管理系统。通过该系统，将电网、客户就如同人体的神经脉络、细胞般紧密地结合在一起。通过收集所有通信单元信息，电网信息化管理系统能及时汇总、处理，并生成相应的报表，设置预警工单，辅助供电人员作出合理的决策。使供电人员不清楚电网现状，盲目决策，采取的措施不合理，不能及时解决存在的问题，从而造成资金浪费的可能性降低，做到预防为主，防治结合。

信息化布局需要在两大方面大力改造才能实现，即信息化系统升级改造和普通低压用户信息化布点。

2.1 信息化系统升级改造

供电企业当前已经拥有一个信息化管理系统的雏形，按照现有职能需求分散运行，比如生产管理、营销管理、规划、基建等都有信息系统，但系统间关联性不足。通过整合现有信息化系统，升级改造、融合应用，统筹电网状况、基础用户信息；将普通低压用户信息化布点数据映射到生产和营销业务中，定期生成各类报表，及时发出预警工单，从而辅助决策。

2.2 普通低压用户信息化布点

通过继续对所有用户信息化终端配置，实施有线集抄、远端控制技术改造（现有无线集抄技术故障率过高，运行成本比有线更高），将所有用户的电表与信息系统连接起来，实时收集所有电表坐标、电流、电压、表码，实现低压远程停、送电操作；通过布置低压主干线、各级次干线、末端电压、电流监测仪收集低压电网电流、电压数据，配合现有的中压线路、低压总表共同收集公用电网潮流数据。所有新装、移动用户通过电子化移交加入信息化系统管理中。

3 信息化运作模式

运行维护工作应与系统监测、现场巡视结合开展。系统采集用户、线路、变压器电流、电压数据，自动反映线路某段线路重、过载、电流不平衡、电压低、停电等，并发出预警工单。运维人员根据系统发出的预警工单进行现场核实后，制订相应的整改措施、实施计划。大型维修或维护计划应及时上报，由上级领导统筹处理；小型维护、调整电流不平衡、故障急修则可以由供电所直接处理。对于外部发现的缺陷，可以利用现有方式及时录入外部缺陷处理系统，做到快速定位问题，及时消缺、抢修，更好地实现“预防为主”的目标，提高维护效率。

通过用户系统定位准确反映有多少用户供电半径超距离、用户密度过大。运维无法解决的线路瓶颈无法通过改造解决以及变压器重、过载等问题都可以通过预警工单反映出来，及时获得规划储备项目，促进基建落实，减少盲目建设，提高群众满意度。

营销抄核收工作需依靠普通低压用户信息化布点，直接实现所有客户的远程集抄，大大提高抄表效率。通过系统及时反馈客户表计是否存在异常。如有异常，则应及时更换处理，从而有效减轻核算工作压力，降低因电表异常引起的低压线损。通过不同电流、电压检测仪之间的数据核算，及时发现线路段落之间的线损异常情况，并发出预警工单；分析是否存在线路老化或区间表计异常，及时发现问题，及时处理，提高表计管理效率。在收费方面，可以结合预付费表计的推广，加强收费管理。比如，信誉不佳的客户可以通过直接预付费表计预付电费后用电。出现停电时，可以通过远程控制复电。预付费的用户如果出现电费超期，则可以通过系统直接远程停电，待用户缴费后恢复远程控制，大大减轻了催费压力。

实现业扩辅助报装。每个客户来到营业厅办理业务，系统能直接定位办理业务的用户地点，方便业扩人员勘查现场、处理业务，节省业扩报装耗时，提升服务质量；同时，系统还能直接反映整个基层供电所运作的状况，有利于决策者及时制订合理的解决措施，降低务虚工作不切实际的可能性，做到有的放矢，提高劳动效率。预测经过信息化改造后，供电所人均管理户数可提升至2 000户以上。如果此举实施得当，可以大大降低配电网的生产成本，提高供电企业的经济回报率。

参考文献

[1]张杰.计量检测集抄系统的应用[J].电力信息与通信技术，2009（06）.

[2]陈宜元.遥控遥测信息传输原理[M].北京：国防工业出版社，1982.

[3]中国南方电网有限责任公司.Q/CSG-GPG 2 18 008—2014 广东电网有限责任公司信息化项目开发管理细则[S].北京：中国电力出版社，2014.

〔编辑：刘晓芳〕

Small Layout Powered by Information Technology to

Enhance the Idea to Promote the Management Level

Cui Jianhui

Abstract： In this stage， the lower the efficiency of management of small power supply cant meet the growing power needs of various industries. In view of this， once introduced some mature information technology， to promote the management level of ascension.

Key words： small powered by； the layout information； management； business expanding