浅谈高校图书馆文献信息服务发展趋势

张庆杰

[摘 要]随着高校产学结合的教育方式与信息化不断发展，高校图书馆的文献信息服务也有了新的发展，即面向社会的信息服务。为了能够在当今的信息时代与知识经济时代做出最大的贡献，高校图书馆有责任将自己的文献信息资源贡献出来，服务整个社会。现本文就来详细探讨高校图书馆文献信息服务的社会服务发展趋势。

[关键词]高校图书馆；文献资料；信息；服务；发展趋势

据教育部颁发的有关规定来看，我国有关部门早在2002年就已经开始提出将高校图书馆文献信息资源社会化的建议。当时只是要求一些有条件的高校在不影响教学的基础上，最大程度的对社会开放高校的图书馆，以使得高校所拥有的文献信息资源也能够为社会做出一些贡献，同时也可以通过一定的收费政策来维持高校图书馆的对外业务。而在近十多年的发展中，信息技术高速发展并广泛应用，更是为高校图书馆的文献信息社会服务发展提供了很大的技术支持，目前，将高校图书馆的服务范围扩大到社会范围内是其文献信息服务发展的一种主要发展趋势。以下本文就来探讨这一发展趋势的具体内容。

一、高校图书馆实现社会化信息服务的条件

当前，我国社会的整体文化水平有了很大的提高，人们对信息的接受能力与理解能力都有所增长，对信息资源的共享需求也越来越大。而高校图书馆所具备的信息资源储备量是相当庞大的，若能够通过信息技术实现资源的社会共享，将是一项非常重要有意义的社会活动。而这也正是高校图书馆文献信息服务发展的主要趋势。那么高校图书馆凭借什么才能实现社会化的信息服务呢？笔者认为，其所具备的以下几个优势条件就是最大依据：

1、信息资源方面的优势

高校图书馆是为了辅助高校教学和提高学生综合素质而服务的，因此高校图书馆所存储的各种文献资料是具有很大针对性的，尤其是一些专业性较强的文献资料或科研成果，更是社会其他信息系统所不具备的。再加上高校图书馆中其他的丰富馆藏，如期刊、报纸、图书、百科全书、光盘、数据库等等，都是高校图书馆文献信息资源方面的巨大优势。并且由于不同的高校图书馆所侧重的文献资料内容不一样，尤其是在一些专业性较强的高校，其图书馆所藏的专业性文献资料更是其他高校或社会信息机构不能相提并论的。这种独特的信息资源正是高校图书馆实现社会信息服务的优越性所在。

2、技术与设备方面的优势

这方面的优势主要是指在信息时代的发展下，高校图书馆大都建立了相应的数字图书馆。并通过网络技术连接了国际检索系统，这样的情况下，高校就能够通过利用先进的信息设备以较为先进的技术来实现强大的联网检索能力，这是外界普通信息机构不能做到的。高校先进的技术与设备为其信息资源社会服务发展提供了设备技术基础。

3、人才方面的优势

相对来讲，高校图书馆的管理人员要比社会中的信息机构工作人员的整体文化素质水平要高，一般高校图书馆的工作人员都是大专或大专以上的高校毕业，接受过良好的文化教育和一定的专业教育，使高校图书馆具备了整体能力较强的人才队伍。这些人才在高校图书馆的信息开发方面有着很大的优势。

二、高校图书馆文献信息服务的发展趋势

为了能够促使高校图书馆向着更好的方向发展，促进高校文献信息资源利用效率最大化，就需要认清高校图书馆在未来的发展中所要进行服务的对象范围，并加强服务模式改革，促使高校图书馆文献信息服务实现社会化的服务模式。在此过程中，需要注意到以下几方面的转变：

1、从传统服务走向用户本位的服务理念

“用户本位”服务理念的关键是要了解用户的信息需求，树立“读者第一”的服务意识，建立和发展以用户为中心的服务体系，改变过去传统的只重视文献收藏建设而忽略文献利用的工作方式，让高校文献信息资源得到最大程度的开发利用。

2、“传统”与“数字”的双服务模式

传统图书馆既以收藏纸质文献为主，纸质版的文献保存时间长，不易失真，且系统全面，不存在版权保护问题。数字图书馆则是以计算机网络为基础，以数字的形式收藏文献信息，然后通过网络为用户提供服务，这种服务方式不受馆员服务质量的制约，也没有时空和数量限制，信息传递快，可以获得最新信息；但这种服务方式受用户硬件条件的限制，且数字信息载体保存期短，内容不系统且易失真，还有病毒侵蚀的安全问题以及读者的使用习惯问题等。因此要将两者有机结合起来实现更好的服务。

3、从一般服务发展到高专业的服务技术

面对几乎是无限增长的信息源，用户需求必须通过文献资源集藏机构之间的合作才能得到满足。因而高校图书馆应促进数字资源的收集、存储、组织和加工，加强特色库的建设，开展网上专业性、特色性文献信息服务，不断把开放的、免费的学术期刊纳入文献资源建设和服务范围，及时整合专业资源，形成专业文献信息资源高度集聚的特色，作为稳定、持续、高效服务的基础。

4、从专门型走向复合型的服务人才

为了能够打造一支精英队伍，在日常工作中，高校图书馆应当重视其对内部工作人员的基本教育培训，增大其专业技能与服务意识。充分利用高校的教育优势，通过继续教育的方式来为员工工资学习提供有力条件与学习环境。并制定相应的激励机制来促进工作人员的学习热情与积极性，力求打造具备多种能力的专业复合型人才。

三、结语

综上所述，在当前信息知识呈爆炸性增长的时代中，加快信息资源的流通速度，提高信息资源的利用效率，实现社会的信息资源共享是未来信息时代发展的必然趋势。而高校图书馆所具备的各种文献信息服务优势正是为社会化服务提供了很大帮助，加快高校图书馆文献信息服务发展的社会化发展是我国信息结构有效整合的关键，也是其在未来信息时代中的主要发展趋势。

参考文献：

[1]袁渊，专业图书馆文献信息服务的未来[J].《图书馆杂志》，2009.8.

[2]郭太敏，努力提高普通高校图书馆社会化信息服务能力，[J].《中国矿业大学学报》，2002.3.