科技型企业孵化器面临的问题及对策经验研究

谢延钊+宋航+孟凡峰

摘 要：科技型企业孵化器是培育科技型中小企业的重要途径，是推动区域经济快速发展、提升区域创新能力的重要组织。创业咖啡，以先进的经营理念和优质的孵化资源为基础，逐步成为科技型中小企业孵化过程中的重要环节。本文采用实地调查研究等方法，对我国的孵化器面临的问题进行了分析和总结，并通过总结分析和对比分析的方法，提出了以创业咖啡为基础的新的孵化器运营模式的重要经验。

关键词：创业咖啡；孵化器；科技型企业孵化器

一、孵化器概念的研究

孵化器在不同国家通常被赋予了不同的称呼，美国称其为企业孵化器，德国成为创新中心，芬兰等北欧国家称为科学园，我国对于孵化器的称呼有科技创业服务中心、创新中心和科技孵化器等。联合国计划开发署（UNDP）认为孵化器的概念主要是指为培养新生企业而设计的一种受控制的工作环境。美国企业孵化器协会（National Business Incubation Association， NBIA）则认为孵化器是以加速企业发展为目标并在其进程并提供其相关服务和资源的一系列商业行为。美国的著名经济学家马克.

P.雷斯（Mathew，2002）认为孵化器是一种企业辅助机构，为企业提供合理的建议、忠告和服务，并根据需要作为其他人和资源服务的转换中心。肖恩（Sean，2004）则提出了一个对孵化器定义的逻辑框架，其主要内容是社会网络、被孵化企业及其孵化过程。我国孵化器专家景俊海（2000）认为孵化器是新生中小型企业聚合的、含有中小企业生存和成长所需的共享服务项目的系统空间。而国内其他学者如孙凤海等人（2001）则认为孵化器的定义要从孵化环境、孵化过程、成果转化及组织的角度进行界定。

目前，我国国家级科技企业孵化器的认证标准执行的是科技部在2003年[96]号文件《关于进一步提高科技企业孵化器运行质量的若干意见》中对孵化器的定义。其主要内容认为孵化器以成功培养高新技术企业和企业家为目标，其主要功能是为创业初期的中小企业提供必要的资源和服务，降低创业成本和风险，提高创业成功率并促进科技成果转化。而各级政府、经济功能区都对本区域实行区域性的孵化器认证办法和标准。学术界和业界对于企业孵化器的主体及主要目标已经能够达成某种程度的共识，而对于孵化器边界的认定方法和标准，至今学术界和业界尚未达成统一的意见。

二、科技型企业孵化器面临的问题与对策研究

（一）科技型企业孵化器面临的问题。虽然我国孵化器的建设比较顺利，但是只有少数孵化器能够持续性的孵化优质项目并实现盈利，大多数的孵化器仍然没有找到一个合适的载体承接承载项目孵化流程，并提供针对这一阶段的配套的服务。通过对北京、天津、上海等地的科技型中小企业孵化器的实地调研，发现这类孵化器存在着一些诸如商业模型不清晰、运营不规范等问题，这些问题的主要原因归结为：（1） 运行机制落后：我国孵化器大多数是由政府单独投资的，从本质上来讲属于事业单位的管理模式，缺乏符合孵化器本质的、能够高效运转的运营方式，符合孵化器发展的运行机制和效益机制并没有建立起来。（2） 制度设计存在不足：各级政府对于孵化器的主体功能、配套功能以及从财税、土地等方面的支持性政策尚不完善；特别是对于退出机制及“失败容忍”等方面缺乏具体规定。（3） 人员专业素质偏低：美国全国企业孵育协会（NBIA）主席官狄娜.阿德金斯在分析孵化器成功的叫几个关键因素时，几乎每一条都涉及到了人才。孵化器从本质上讲是一种服务，而我国孵化器大多数的员工都是非服务业及金融业、管理业的从业人员，综合素质偏低，整体力量较弱，缺乏业务经验，满足不了孵化器工作、特别是大量涉及科技型中小企业孵化工作的要求。（4）服务内容单一：多数孵化器主要是向入驻企业提供基础性服务，包括提供场地、物业等，对于入住企业则缺乏增值性服务，特别是对于创业企业的金融、咨询等服务不足，无法满足现代科技型中小企业孵化过程的要求。投融资服务缺失对于孵化器而言是致命伤，孵化器是服务而不是房地产，要想获得持久性的发展肯定不能单纯的依靠房租收入，孵化器要想做大做强，必须提供投融资服务。而我国孵化器由于缺乏盈利模式，所以缺少投资所需资金。另外孵化器没有高素质的管理人才，不能有效的对风险进行评估和控制，很难开展投融资服务。（5） 缺乏盈利能力：我国大部分孵化器目前的收入来源主要是房租、政府补贴，没有确切的赢利模式，这将成为阻碍我国孵化器发展的致命缺陷，也是孵化器缺乏可持续发展的根本性问题。如果孵化器缺乏盈利能力，则无法推行有效的激励，也就无法吸引高素质的人才，导致孵化器缺乏核心竞争力，很难获得持续性发展。

（二）对策建议。（1）尝试以个人、集体、组织或公司等方式进行投资，按照标准的服务业企业模式运营，通过职业经理人的雇佣和管理从根本上解决运行机制落后的问题。最大化解放孵化器的主体功能，从专业运营的角度对企业进行专业化服务，将对企业的“奖励”与“惩罚”从政府行为转变为企业行为，进而保证“奖惩”的客观性与公平性。（2）保证创业团队或企业家、创业资源和商业机会之间维持着一种持续性、互动性的动态交流过程。（3）建立常态的专业化人才管理和培育机制。科技型企业孵化器的运营管理都需要专业人才和专业培训的经验。建立这种人才的培育机制有利于各区域、孵化器根据企业自身特点进行专业化、个性化服务。（4）建立对创业活动的“失败”容忍氛围。对于创业活动失败的容忍文化氛围。创业活动通常很难一帆风顺的进行，很多创业家、创业团队都在创业过程中经历过阶段性的失败，能否包容这种失败，特别是能否正确认识这种阶段性的失败，是每一个成功创业活动的坚实的基础。（5）改进盈利模式。科技型企业孵化器的收入来源需要多元化，特别是需要在自给自足的基础上保证孵化项目获得有效支持。

三、创业咖啡的经验研究

创业咖啡的出现和实践，为解决我国科技型企业孵化器的问题提供了很重要的参考路径和经验。endprint

（一）创业咖啡的特征。创业咖啡作为实体的咖啡馆的特质就是为企业家、创业资源及商业机会三种要素的融合提供了时间和空间上的保障，另外也给了作为个体要素的创业家不断寻找更加适合自己的商业机会和资源的保障。创业团队不断在创业咖啡聚集，就给了创业家之间不断交流创业经验，不断发掘新的商业机会的交流平台。同时，也保证了创业活动能够在创业咖啡中享受到其所需要的各种专项服务。不仅仅针对失败者，创业咖啡作为餐饮服务业的特征也表明，其对于外来资源和商业机会的接纳性，并不会因为外来资源不属于自己而进行阻挠。以创业咖啡作为最基础的咖啡馆的职能，相比较传统孵化器，能够最大限度的在保障创业活动进行的前提下自给自足。从而减少经营压力；同时，创业咖啡的合伙人制度能够保障优秀的项目团队获得支持，从而不断壮大，逐步走上正轨；这些创业团队的不断成熟、发展同时也是创业咖啡中活跃的投资人的投资回报。

（二）创业咖啡的作用机制简析。对于初创企业而言，创业流程中最重要的环节之一就是如何正确识别商业机会并获取资源。商业机会的识别受到两类因素的影响：一是信息不对称，二是人们辨别方式结果关系的能力有所不同。创业咖啡的存在正式对商业机会的进一步甄别的机会，可以有效降低风险，特别是能够对识别商业机会造成影响的两类因素进行优化。创业咖啡是对创业机会的进一步识别，还是能够获取、认知企业所需资源及进一步完善创业计划的有效保障。

创业咖啡在资源获取上，从自发行为角度来看，其作为优质平台聚集各个领域专家及一线从业者、上下游的潜在供应商及采购者、形成行业联盟的同类创业者或企业、进行商业模式迭代（iteration）所需沟通的最终消费者等，信息不对称逐渐消除且在沟通过程中创业者的商业机会辨别能力会获得逐步的提高。而在非自发行为的角度来看，创业咖啡有意为客户引入投资者资源、政府资源、配套化软硬件服务。而在创业咖啡运营达到良性循环的状态，非自发行为将会愈发成为一种自发行为在创业咖啡平台上发生：如北京车库咖啡的招聘墙，为创业公司与创业人才创造了自发对接的空间；车库咖啡每期约50位会员会在定期举行的活动基础之上自发形成团体解决创业实操中遇到的问题；本应为稀缺状态的金融资源也向车库咖啡敞开大门，中国农业银行海淀支行及北京银行中关村支行等已向车库咖啡认证团队提供贷款优惠利率及业务服务优惠利率；而政府资源也会逐渐主动趋向于创业者，如天津部分产业园曾将发源于其中的创业项目带到天津园区参访，意在引入高质量创业项目。而在未转化为自发的行为当中，逐渐衍生出了创业咖啡厅的增值服务，以盈利业务的性质为创业者配置更优质的资源，包括人力资源和非人力资源：如3W咖啡旗下的拉勾网与猎头公司，为其有形及无形平台上的创业公司提供人力资源服务；3W创新传媒公司将最初基于咖啡厅实体场地的活动做成一体化的活动策划服务，为平台上的公司提供并优化营销解决方案；3W咖啡的Next big孵化器行业培训交流和投融资接洽为孵化公司提供商业策划书及商业模式复制的优化服务。

上海的IC咖啡为众酬形式成立的上海典型的创业类咖啡厅，直接从IC咖啡发源的创业团队已超过30个，其130余位股东的多角色性为IC咖啡引入各类资源，但同时也成为咖啡厅运营团队专业化程度不足的潜在弊端。IC咖啡正在从自发性平台转向，开始主导项目融资、资源对接等。今年年中，IC咖啡虚拟孵化器正式运营；并将募集自己首期创投基金，发起人以咖啡厅股东为主。车库咖啡为北京最老牌的创业类咖啡厅，其在传统的餐饮盈利之外，有较大的广告费收入和一定的活动承办费用，其于2012年6月1日起实施的会员业务为具有较大研究价值的创业支持行为，是创业类咖啡厅增值化服务的尝试。该会员业务一季度一期，一期50家企业的代表人，共有略低于300人曾参与其中。业务实施中暂停了两期整合修正其服务，剔除了代为寻找上游供应商、购买开发工具及云计算等服务；增加了资源对接等活动，上下游的整合，咨询服务、制定预算控制方案。做活动的频率多为每月4-6次，加上会员自发举办的成型活动，两年近200次。13年起每周的周五晚上增加了会员进行设定主题的头脑风暴活动，车库咖啡工作人员与创业公司会员共同参与，为创业者调整机会、资源、团队三个层面的搭配组合创造交流平台。

总结：创业咖啡的角色，已经从最初期的作为纯粹“副业”的咖啡馆、作为提供最初级社交场所的餐厅转变为综合了资本、经验、项目、风险等多种要素融于一体的综合性的创业活动载体，是一种重要的科技型企业孵化器的模式。它为资源、企业家或企业家团队、商业机会三大要素提供了动态性、连续性和互动性的重要形式，为解决我国科技型孵化器面临的诸多问题提供了重要的解决方案和运营经验。

参考文献：

[1] 林强，姜彦福.中国科技企业孵化器的发展及新趋势[J].科学学研究.2002年4月.

[2] 黄虹，许跃辉.我国科技企业孵化器运行绩效与区域差异研究：基于对260国家及科技企业孵化器的实证分析[J].经济问题探索.2013年7月.endprint