计算机网络故障处理及维护

周小新

摘 要：科学技术的发展使得计算机网络逐渐深入到人们的生活和工作中，那么怎么即使有效的对计算机网络故障进行检查和维修成为了保障网络正常运行的关键。本文主要就目前计算机网络中存在的较为常见的问题进行了简单分析，并针对实际情况提出了一定的解决方案，希望能够为广大计算机用户提供一定的参考。

关键词：计算机网络；故障处理；维护

1 计算机网络的基本概论

20世纪50年代计算机网络兴起并逐渐发展，几十年的时间让计算机网络经历了从远程终端链接到计算机网络，再到今天的国际互联网阶段。在这个过程中，计算机网络的观念也在不断更新变化。现阶段，对于计算机网络的理解就是利用线路或通讯设备将各功能独立的计算机系统串联起来，从而实现资源共享。计算机网络是由工作站、服务区、网络通信协议和外围网络设备四大部分组成，其中，服务器是核心内容，可以简单的理解为高性能的计算机，其主要功能是为客户提供服务并对资源进行必要的管理。

2 计算机网络故障问题

所谓计算机故障问题，指的是用户在使用过程中遇到的网络或者是其他问题，最终导致计算机不能正常使用的情况。通常情况下，我们会将其划分为逻辑故障和物理故障。

物理故障，即在日常操作过程中出现的线路接口松动或网络设备损坏等严重影响到网络正常使用过程的情况。其具体包括线路故障、接口故障、网卡故障和路由器故障。其中，线路故障算是所有故障中发生平率最高的，占到整个物理故障的65%左右。而接口故障则主要指的是双绞线接头的损坏。最后是网卡故障，俗称网络适配器，一般是安置在计算机主机里面的，并通过主机和显示屏完成通信和配置。关于网卡故障主要包含主机卡插槽问题和网卡松动。

逻辑故障相对而言会比较复杂一些，他主要指的是软件故障，包括设备安装或其他软件安装等产生的导致系统无法正常运行的故障。常见的逻辑故障包括进程或端口故障和主机逻辑故障。主机逻辑故障涉及到的就是网络通信协议和网卡驱动程序的安装问题，包括网络地址参数的配置问题等等。而进程或端口故障指的是网络在进行连接的过程中，在进口处因受到外界病毒侵犯而意外关闭的现象。当路由器出现逻辑故障问题时，主要指的是其CPU的利用率过高而造成的网络连接不上或服务质量下降情况的产生。

3 计算机网络故障的处理

当计算机网络发生故障时，一般情况下我们会从多种角度对其进行考虑分析，最终找出故障发生的原因，并根据具体原因采取相应的解决方法。下面我们就简单介绍下日常工作中常见的计算机网络故障的基本处理。

3.1 本地连接断开或受限

对于本地连接断开这种情况，据经验来讲，一般是硬件设施上出现了问题，根据计算机网络的ISO模型来看，问题就可以确定在物理层，然后利用相关测线仪对该段的接口、网线、网卡等各硬件设施进行测试，找出问题所在，然后进行处理。而对于网络受限这一问题，则可以简单的判定为逻辑问题，检查IP地址的参数配置问题。

3.2 网络正常连接，浏览器无法访问主页

类似于网页无法打开，网络连接不上等这类问题都可以归类为逻辑故障，对于网络没问题，但浏览器无法打开这一问题，我们可以将其一分为二的看待。一方面是当IP地址和域名二者均不能对网页进行访问时，遇到该类状况，大多情况下是因为浏览器自身问题，可通过360后台对其进行修复，或者重装浏览器，然后重启主机的方法对其进行修复。另一方面是当IP地址能够访问网页，但域名无法访问时，这种情况大多情况下是因为DNS的配置有问题，可以先对其进行检查，然后进行综合判定，这种问题较为简单的方法也是重装。

4 计算机的日常维护

计算机的日常维护包括硬件维护和软件维护两方面。硬件维护主要指的是日常网卡的检测、接口、网线路由器和交换机等各类硬件设施的检测，然后就是对计算机主机和显示屏的检测，对于性能下降的硬件设施需进行及时的更换，以便保证计算机网络的正常运行。而软件方面的维护具体指的是服务器的软件维护、网络设备和安全的软件维护，以及其他方面的维护。其中，服务器软件的服务包括DNS配置、IP地址的维护和网络协议的安装等，在此我们所需注意的是对于特殊的服务器我们要进行定期备份和存储，以免丢失。网络设备和安全的维护保罗交换机和路由器内部的运行状态和设备的配置问题，同时，还需注意日常操作过程中对杀毒软件和系统进行更新升级，定期检查网络内部是否存在异常的登陆情况。最后还要提醒的是对口令和密码的设置需进行定期更换，以免泄露或被破译。此外，还需注意建立完善的应急预警方案，方便在计算机网络发生故障时能够在最短时间内恢复网络的使用状态。

综上所述，切实落实好计算机网络的日常维护工作，保证网络安全稳定的运行对人们的生活和学习都具有不容忽视的作用。因此，这就要求我们在日常生活中不断学习相关知识，熟练计算机的基本操作流程，以便为我们的学习创造一个良好的环境。

[参考文献]

[1]肖文军.浅析计算机网络故障分析及维护[J].电脑知识与技术.2012：（18）.

[2]罗高奇.局域网常见故障诊断及优化方案[J].中国西部科技.2011：（30）.

[3]张建，柳春华，何勇.个人联网常见网络故障及解决办法[J].科技资讯.2012：（17）.