关于做好医院精神文明建设的思考

摘 要：随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，社会对医务人员的服务水平和质量等方面提出了更高的要求，需要医院加强精神文明建设工作，在医院中形成良好的凝聚力和向心力。本文从医院精神文明建设角度出发，先分析了加强精神文明建设的重要意义，然后探讨了具体的措施，从而推动医院的健康、稳定发展。

关键词：精神文明；医院；服务

医院精神是医院员工价值取向、信念、道德品质、群体行为准则等方面的集中体现。随着我国医疗卫生事业的不断发展与进步，医院的发展面临着新的机遇和挑战。因此，医院需要不断加强精神文明建设，树立以患者为中心的服务理念，为患者提供全方位、深层次的服务，从而不断提升医院服务水平，推动医院的又好又快发展。

一、加强医院精神文明建设的重要意义

（一）提升医院职工凝聚力的需要

加强医院精神文明建设工作，通过以医德医风建设为主要内容的职业道德教育、以医院精神为主线的思想建设等，加强医院职工对医院的认同感和归属感，激发和培养职工的主人翁意识，将医院发展与职工个人价值实现中有机联系起来，使双方都愿意为之共同奋斗，从而有效加强医院职工的凝聚力，使全体职工“劲往一处使”，振奋精神，团结一致，有效推动医院的发展。

（二）约束医院职工行为的需要

医院在建设精神文明建设的过程，同时也是一个规范医院职工行为的过程。通过加强医院精神文明建设，让医院职工了解日常工作的行为规范，对其产生一种无形的约束力。与此同时，加强医院精神文明建设，还能对各个科室的工作（比如工作作风、工作目标等）发挥指导作用。

（三）提升医院竞争力的需要

随着我国医疗卫生事业的不断发展与进步，医院面临的市场竞争力也越来越大。为了有效提升医院的竞争力，一方面需要大力提升其医疗水平，另一方面，还要通过精神文明建设，在医院中发挥其精神力量，提升整体作战能力，为病患提供更加优质、贴心的服务，取得病患的信赖和支持，使医院在激烈的市场竞争中处于不败之地。

二、加强医院精神文明建设的具体措施

（一）加强领导重视

医院在加强精神文明建设时，领导必须要加强重视，认识到加强精神文明建设的重要性，从而在医院中做好带头作用，重点加强医院精神文明建设。为了保障其效果，需要做好以下两个方面的工作、

第一，广泛听取医院职工的意见。领导人员在加强医院精神文明建设的过程中，需要广泛听取医院职工的意见，通过多种多样的形式，比如“我身边的优秀医务人员”、“感动我的一二件事”等主题的演讲比赛，还有辩论赛、有奖竞猜等活动形式，从而有效激发员工参与精神文明建设的积极性和主动性。

第二，定期开展交流会。医院在加强精神文明建设的过程中，还需要在医院中定期开展交流会，职工对医院的精神文明建设活动发表自己的看法，对其中的不足提出相应的改正措施等，从而保障医院精神文明建设的良好进行。

（二）坚持以人为本的原则

医院加强精神文明建设，必须要坚持以人为本的原则，具体来讲，可以从以下两个方面着手。

第一，以患者为本。在日常的医院精神文明建设中，要以获得患者满意为标准和目标，进一步强化职业道德、职业纪律等建设，在医院中建立健全相应的规章制度。在日常工作中，要“想患者之所想，急患者之所急”，为患者提供优质的服务。医务人员要严格遵守职业道德规范，以热情的态度、高度的责任感来对待患者，得到患者的理解和支持。

第二，以职工为中心。医院在加强精神文明建设过程中，还要以医院职工为本，从医院职工的实际情况（比如性格特点、兴趣爱好等）出发，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，严格抵制极端个人主义、拜金主义等，不断规范自身的行为规范。

（三）营造良好的医院形象

医院对外形象是医院的无形资产，一个良好的医院形象，既可以让医院职工产生自豪感，在医院中形成强大的凝聚力和向心力，同时还增强患者对医院的信任，吸引他们到医院就医。为此，医院可以采取以下措施。

第一，营造良好的氛围。医院可以通过横幅制作的方式，将医院的精神、医德规范等内容挂在医院门诊部以及显眼位置；通过宣传栏、条幅、简报等形式对医院先进医生进行表彰，从而在医院中营造良好的氛围。

第二，加强宣传工作。一方面，医院需要做好整体宣传工作，比如医院的环境、理念等；另一方面，还要做好医院名医、现代医疗设备的宣传工作，让外界了解本医院的特色和优势，从而不断吸引患者到医院来就医。

第三，建立良好的社会关系。医院需要建立良好的社会关系，比如与机关、企事业单位、乡镇医院等取得广泛和深入的联系，通过人员培训、会诊、社区服务、座谈会等活动，不断提升医院的服务水平和知名度。

结束语：综上所述，加强医院精神文明建设，是提升医院职工凝聚力的需要，约束医院职工行为的需要，还是提升医院竞争力的需要。因此，医院必须要从加强领导重视、坚持以人为本的原则、营造良好的医院形象几个方面出发，做好医院精神文明建设工作，全面提升医院的服务水平和质量，为医院的可持续、健康、稳定发展提供重要的精神保障。

参考文献：

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[2]陈小国.医院精神文明建设的思考[J].中国医药指南，2010，3 6：170-171.

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[4]李明.新形势下加强精神文明建设的思考[J].西部资源，2013（06）：93-94.

作者简介：颜冬，唐山市丰润区人民医院团总支副书记。