天安农业人事管理“三步曲”

本刊特约记者 周海滨

作为一家农业公司，其性质决定企业HR工作尤其是招聘工作的艰难性；作为一家为百姓餐桌安全把关的蔬菜企业，其背负的社会责任也给企业HR工作提出了复杂性。如何解决这些不可避免的问题，就成了农业公司在发展中必须面对的话题

提及天安农业发展有限公司，大多数人都有点陌生，但若说起“小汤山”蔬菜，很多北京人都有所耳闻，甚至不少人还是小汤山蔬菜的忠诚顾客。天安农业公司成立于2006年，其前身是北京市农业局组建的小汤山特菜基地，目前主要从事蔬菜生产、加工和销售，拥有员工400余名，是北京市商超覆盖率最大的蔬菜企业。

作为一家农业公司，其性质决定企业HR工作尤其是招聘工作的艰难性；作为一家为百姓餐桌安全把关的蔬菜企业，其背负的社会责任也给企业HR工作提出了复杂性。如何解决这些不可避免的问题，就成了农业公司在发展中必须面对的话题。而天安农业当前正在实施的人事管理“三步曲”正在起到这样的效果。

因地制宜的招聘策略

天安农业是一家地地道道的农业公司，其主要岗位上的员工都要求有蔬菜相关专业（如蔬菜栽培、植保、食品安全、蔬菜加工等）基础。虽然每年都会有大量的蔬菜相关专业毕业生涌入就业市场，但天安农业公司人事部经理蒙利珍却坦言，公司的招聘工作开展起来还是存在一定的困难。

蔬菜相关专业是老专业，长年以来都属于冷门艰苦专业，城市的孩子对它是敬而远之，农村的孩子一心想着跳出农门，也不怎么喜欢它，就业环境不够理想，导致学校在招生时常常“吃不饱”，需要通过调剂才能完成招生任务。

随着国家农业现代化的推进，各现代化农业示范园、各个城市的菜篮子工程如火如荼，大型蔬菜生产基地先后建起，进行集约化工业化生产。农业产业化的出现，使农学及其下属的蔬菜相关专业开始了它的“摘帽之旅”，越来越多的人走进了这个曾经冷门的专业。

今年3月，2014年广东省普通高等学校毕业生就业工作会议在华南农业大学举行，发布了《2013广东省高校毕业生就业工作白皮书》（以下简称《白皮书》）。《白皮书》中指出，2013年本科毕业生中，农学类本科生就业率居冠。

上述《白皮书》中描述的农学毕业生的就业形势相对喜人，但是毕业生整体的就业难、就业竞争激烈却是不争的事实，早已多次见诸报端。薪资要求、就业地点、就业环境等方方面面都是人才市场上应聘者在选择就业单位时考虑的因素。“相对于其他企业来讲，天安农业的招聘工作难度要更大一些。因为行业性质、专业要求及公司的地理位置，要想找到合适的、热爱农业行业的应聘者，不太容易。”蒙利珍说道。

作为一家农业公司，因为生产的需要，天安农业公司地处北京市昌平区小汤山镇，远离市区。“这几年，虽然就业人数不断增加，但是不少人尤其是年轻人不愿意到我们公司来工作，因为地理位置确实有些偏僻，特别是行政、人力、市场、财务及电商岗位的人员招聘难上加难。”蒙利珍指出，“因为这些专业的人有更多的就业选择，他们更愿意去交通大为便利的城区工作，即使我们这里提供的工资福利待遇要好一些。”

为了拓展蔬菜种植面积，天安农业在北京等郊区建立了企业+农户+合作社形式的蔬菜生产基地，并派驻技术人员到基地进行监督指导，帮助农户管理生产。据了解，因为基地地处农村，在基地指导生产的技术人员的生活比较艰苦，因此他们的流动性也大。蒙利珍表示，“除了每月安排两次在公司总部的技术交流会外，还要求技术员们每周一回公司参加质量例会，同时公司会组织篮球赛等集体活动，尽量给他们提供更多回公司沟通交流的机会。这在一定程度上也能提高技术员在岗的稳定性。”

除此之外，2013年客服人员流动性大也是让公司头疼的一件事。蒙利珍介绍说，“后来我们专门做了员工离职分析发现，招聘有学历、刚毕业的年轻人在天安农业做客服，不是一件特别理智的事，这些年轻人易受城区生活的诱惑。因此我们改变了招聘策略，专门针对小汤山周边的求职人员，降低了学历要求，比如高中毕业即可，这样一些在附近生活的已婚已育的女性，在经过公司培训后，她们完全可以胜任客服工作，而且人员稳定性提高不少。”

丰富的团队建设

如果说根据岗位特点设置用人需求，招聘合适的员工进入公司，是人事管理的首要一步，那么如何将各种岗位性质的员工凝聚在一起，形成团结、融洽的组织，则是整个人力资源管理中非常关键的一环。

据了解，天安农业每年都会有150万元左右的财务预算，专门用于开展人力资源管理方面的活动。

在天安农业公司，每年都会有一些丰富员工生活的大型活动。比如，所有员工参加的春游，年中总结大会及拓展训练，全体员工的趣味运动会，年终总结会及囊括全体会餐、优秀员工颁奖、抽奖及自导自演的春节年会等。

除外，在不同的月份，也会安排一些有主题的活动。

例如，5月，启动“合理化建议月”，全员参与为公司发展献言献策。据蒙利珍介绍，在今年的建议月活动中，通过各部门负责人审批，人事行政部共计收到来自公司14个职能部门82位员工提出的合理化建议124条。经过不记名筛选与评选，有51条合理化建议入围，经合理化建议委员会评审共有10名员工的提案获得了奖项，同时对入围和参与的员工颁发了入围奖及纪念品。她指出，通过这种活动可以让员工树立企业主人翁意识，有利于公司建设，而且她们已经将各种建议分类反馈给相应负责部门，以便于公司的各项制度及工作流程更加完善。

6月，启动“强化红线意识，促进安全发展”为主题的安全月相关系列活动，安排了包括安全知识宣讲、安全知识竞赛等活动，根据公司员工层次和岗位特点，分为专项知识和综合性知识相结合的集中和分散式培训。本年度共有203名新老员工参加培训。

7月，启动“质量季”，主题为“坚持以质取胜，提升竞争实力”。“这项活动不仅能推进员工质量意识和提高服务水平，将质量缺陷降到最低，还能实现质量工作的长效机制，提升公司品牌形象和市场竞争力。”蒙利珍如是说道。

据了解，在天安农业有一项公司政策让很多员工为之感动，即由公司财务出资设置的“爱心基金”，专门为生活中有困难的员工提供帮助。

去年8月，一位员工发生车祸，非工伤，但却从公司爱心基金中得到了3万元的帮助；今年初，有员工家中因为小太阳使用不当发生火灾，天安农业爱心基金提供了5,000元的爱心帮助。记者了解到，截至8月，天安农业爱心基金在今年已经拿出了近8万元用于帮助困难员工。

在天安农业办公大楼里，有一道特殊的风景线——“感恩墙”，上面贴满了员工对于公司及其同事的感谢话语。

蒙利珍说，积极健康的企业文化对于一家公司的发展至关重要，如何建设天安农业自己的企业文化，一直是这家农业公司所思考的问题。而这道感恩墙的设置，使得各部门员工之间沟通更融洽，关系更和谐。这一点，即是天安农业所追求的企业文化之一。

有的放矢的培训安排

在到天安农业人力资源部工作以前，蒙利珍在一家服务型企业从事人事工作。“来天安农业一年多的时间，组织的培训活动比上一家公司五六年时间培训都要多。”蒙利珍如是说道。

据了解，为了提高工作效率和员工技能，天安农业每年都会根据公司经营目标及员工现状设置培训课程，包括管理类、市场营销类、财务管理类，专业技能类、人力资源类及办公技能类等，仅专门聘请培训老师到公司授课的大型培训活动，每年至少有三四次，公司每年还会花费4万元购买100人次的培训课程卡提供给员工使用。

蒙利珍告诉记者，针对中高层举办管理类培训是每年非常重要的培训活动。“公司大概有50余人能有机会享受这种培训，形式包括请老师来公司培训或者送员工出去上培训班。”

为了协助公司经理人打造一流的创新思维团队，塑造积极解决问题的文化，使团队的集体智慧得以最高的体现和应用，帮助团队成员找到解决问题的良方而快速提升工作效率，天安农业在今年5月专门安排了《创新思维与问题解决》内训课程，聘请了企业品牌胜任力提升专家来公司授课。天安农业执行董事林源表示，这次培训课程有利于企业核心价值观即诚信、务实、创新、共赢的贯彻落实，能够提高员工的综合能力。

作为一家专业性极强的农业公司，员工培训自然离不开专业技术方面的内容。天安农业除了主营无公害蔬菜生产销售外，还是有机蔬菜的生产单位。最近两年，随着消费者对于健康饮食的愈加重视，有机蔬菜在市场中得到了广泛的推广，虽然国家对有机产品的生产认证设定了严格的标准和法规，但依然难以抵挡各种假冒伪劣有机产品在市场上鱼目混杂，扰乱正常的有机产品消费秩序。

为了确保提供符合各项规定的有机蔬菜，严把市民餐桌安全，7月30日，天安农业特意为公司有机管理小组组织了以“有机产品法规和生产技术”为主题的培训。邀请有机产品审核专家担任主讲，公司的管理者、技术员、有机蔬菜销售人员、加工车间组长及各有机基地负责人，共计50余人参加了培训。“这次培训，对于帮助员工正确执行国家有机产品标准和法规要求、增强员工质量安全意识、促进有机蔬菜产业的健康发展具有积极意义。”林源如是说道。

在天安农业的队伍中，有一批非常重要的员工——促销员，他们工作在各大商超天安农业蔬菜专柜网店，与消费者直接对话，负责介绍、推销小汤山蔬菜。他们对于无公害蔬菜、有机蔬菜等涉及的基本知识的掌握能力，在一定程度上决定了消费者对于小汤山蔬菜的认可度。

为了保证促销员具有基本的蔬菜知识功底，天安农业定期都会召集促销员到公司参加培训活动。同时，记者也了解到，促销员的流失率也非常高，经常没干几个月就离职了。“高离职率一定程度上增加了公司招聘、培训成本，因此我们现在在促销员中实行了激励机制，除了基本工资外，其收入还包括提成和损耗考量；同时，如果促销员业绩好，岗位时间达到一定时间，就可以晋升为领班，负责一个大店的促销员管理工作，而优秀的领班也有机会晋升为主管。”蒙利珍介绍说。

她指出，公司开展的各项培训活动，就是为了提高员工的综合素质，加强公司干部梯队建设，最终的目的就是为了企业持续良性发展。