晋商人才培养浅析

杨卉

摘 要：本文通过研究晋商文化的发展历程，以晋商选人、用人、育人、治人四个方面为切入点，分析了晋商制定出的一套符合商业发展规律的人才培养制度，希望通过这种分析为我国构建和谐社会进程中的企业人才培养开发使用提供有益的借鉴。

关键词：晋商 人才培养 借鉴

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（c）-0223-01

晋商之所以可以数百年常胜不衰，其精髓就在于组织管理，它不仅效地调节了纷繁复杂的劳资关系，还这有效地解决了人尽其才的问题。在企业的人才培养方面晋商形成了一套严格而又灵活的员工选拔、培训、薪酬、激励、任免和日常行为管理制度，能够知人善用任人唯贤。晋商在用人制度方面所提出一个结论，就是“得人者昌，政界固然商界何不然”。从这句话我们可以看出晋商对人才的重视程度。晋商行之有效的人才培养模式、商业精神很值得我们去探索，对我们社会企业发展具有非常积极的意义。本文通过剖析晋商选人、用人、育人、治人四方面的文化理念，希望通过这种分析为我国构建和谐社会进程中的企业人才培养开发使用提供有益的借鉴。

1 选人

为了商号的发展壮大以及保持长时间兴盛不衰，晋商非常注重人才的吸纳和培养。他们不仅在挑选商号的掌柜时很严格，而且在对店铺的员工和学徒的选用也是一丝不苟，慎之又慎。商号里的员工大多是从学徒做起。晋商选择员工，规定很严，在年龄、身高、仪表等方面都有要求。例如，学徒的年龄必须在15至20岁左右，身高务必165厘米左右，五官端正，仪态大方，品质要高尚，有清白家世，擅长珠算，精通楷书，要懂礼貌，能吃苦，不怕出远门等。有些商号招员工很苛刻，非本县本土的人不要。仅有这些条件还不行，学徒要进入商号还必须有亲朋担保，并通过一番考核。考核内容一般是由商号经理当面测试，包括智力、文化等。这些流程结束以后，通过考核的人，就会在黄道吉日“进号”。晋商把对员工的培养和教育，看做是关系自身生存发展的大事。

2 用人

晋商经过对员工的选拔和培训，使得员工拥有一定的知识和技能，但是员工的主动性、责任感、归属感、忠心和道德觉悟等，都是在用人的过程中深化巩固的。晋商在用人方面遵循“不徇情，不蔽贤、不遗久，敦古道也”的原则。晋商深知唯才是举、适得其才、任人唯贤、避亲不避仇的道理。如何用人决定着企业的兴衰成败，也是企业高层管理者的基本职能之一。晋商也深知其中的道理，他们的用人原则是“疑人不用，用人不疑”，而掌柜则以“受人之托，忠人之事”的行为准则来回报东家。双方经过有限的管理、果断的授权、良好的双向沟通、充分的信任和重视等手段使商号实现了长远性、整体性、全面性和战略性的高度统一。晋商十分重视用人，而一旦选准了谁，就给其绝对发挥经营自主权。因为他们都清楚一个道理：自己所有的人都是有能力的人，他们不仅要把自觉的能量发挥出来，而且还要让他最大限度的发挥能量，这就是最大限度地给他自主自由。如《乔家大院》中的乔致庸在遭到朝廷圈禁后，不仅平时不去商号，而且账期末有时也不去号里，只是让掌柜拿着账本去乔家堡的乔家深宅大院里来汇报经营情况，乔致庸只是听听而已。正是因为晋商的放权和信赖才使得他们比其他商人利润丰厚，在取利和放手之间，成为一种响应，即：放权越多获利越大。

3 育人

在育才这方面，商家有着智力投资，开办商业职业教育的传统。晋商的商号对员工的培训，通常包括两个方面：一是职业道德方面的训练，二是业务技能方面的训练。职业道德的主要内容除了重心意、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚，还有鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华等。有的商号，还特地把学徒派往繁华的商埠去参观学习，实地考察其品行。业务技能训练，主要内容包括珠算、习字、抄录、写信、记账等，除此之外，还要学习蒙、满、俄等语言，熟悉商品的性能，收集银两的成色等。山西至今化流传着这样的习商谚语：“十年寒窗靠状元，十年学商倍加难；忙时心不乱，闲时心不散”；“快在柜前，忙在柜后；任由站相，货有摆样”。由此可见，当晋商的学徒是不容易的。晋商的许多著名的商号能够保持数百年不倒，就是仰仗学徒制培养出的优秀人才，帮他们打天下，保天下。“江山代有人才出，各领风骚数十年”，每一代都有很多优秀的人才，使晋商商号保持良好的经营势头。所以，晋商商帮能够维持数百年的辉煌，其学徒培训制，实在是功不可没。

4 治人

治人就是企业通过各种成文或不成文的制度，对员工进行规范和约束。

首先，晋商商号由一套严格的商号制度和行会纪律，来约束员工言行。如商号处理各封号与总号之间的关系，业务经营原则、对员工的具体要求等，不论掌柜、伙计、学徒必须遵守。这是通过制度来规范约束人的，属于内部约束。晋商商号的所有业务管理、员工待遇和经营纪律等方面的制度，都是由号规来确定的。商号的经营管理规章，俗称“号规”。商号的号规，一般是以票号的名义制定的，也有的是以东家和大掌柜的名义联合制定的。从内容上看，商号号规由一系列的措施和相应的管理对策和商号内人员严格的管理和工作纪律这两部分组成。

其次，地处中国内陆的山西是中华文明的发祥地之一，这里民风淳朴，尊礼尚儒。晋商在经营中更是激励推崇“利以义制，名以清修”的“诚信义利”伦理道德。在长期的经商实践中，晋商遵循诚信为本，反对坑蒙拐骗、缺斤短两等商业欺诈行为，坚持童叟无欺，公平交易。在晋商业务发达之时，获利自是十分丰厚。但晋商都普遍重视自律和节俭，力戒骄奢之气。这对于创业者来说是容易做到的，但他们对后辈的教育也特别强调这些方面。对于传统的勤俭持家，吃苦耐劳等都给予十分的重视。所有这一切，对于晋商在一个较长的时间内持续地转达是十分有益的。

当今社会，人才培养己进入大众时代，企业不再局限于传统的发展，而是倾向于追求高素质人才以提高企业文化，在教育制度大改革，企业激烈竞争，经济高速跨越发展的今天，企业更愿意使用现成的人才而不注重培养现有资源；学校培养人才更注重理论的探索，而远离了社会企业的需求，这之间产生了许多矛盾，造成了部分企业无人可用，而数量可观的大学生就业困难，这个问题已经成为现在中国的一个社会问题，如果不合理解决甚至会影响到国家和社会的安定和谐，怎么才能让人才体现更高的实用性和实效性，完成让学生在校所学与企业实践有机结合，节约教育与企业成本，形成一种“互惠互利”模式，通过深入研究晋商的人才培养模式，将会给当代企业在人力资源管理与培养方面带来更多变革性的启发。

参考文献

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