走流程

林永炼

大李到朋友的公司上班，在办公室打杂。公司的场地不大，四十多平方，十多张办公台，桌上配有电脑，大家挤在一起，谁打个喷嚏放个屁，都能听见。

上班第一天，大李临下班时，问上司主任有没有事。

主任说今天没有。明天你要买2包A4纸，具体到时再说吧。

大李晚饭后散步，路过一个文具店，想到明天要买A4纸，就买了2包，开了发票。第二天，他将2包纸交给主任。没有想到主任满脸不高兴：“谁让你买的？”

大李说：“你昨天不是让我买吗？”

主任说：“让你买你就买啊？”

大李觉得奇怪了，你让我买我还不买？

主任说，让你买得有个程序，做个流程。

主任接到一个电话，出去了。大李愣着不知道怎么回事。

小洪看到这些，就对大李说，你要启用一个购物申请单。见大李是新来的，就在电脑教他做。

按照小洪的指点，大李在电脑打开公司的OA，一步一步打开“新建工作”-“行政管理中心”-“行政办公室”-“购物申请审批流程”-“新建并办理”后，弹出一个表，按提示填了购买的名称、规格型号、数量、单位、金额、用途等，填完这些后，点了“转交下一步”、“确认”。做好这些，小洪说，这个流程一级一级审批后，会在你的桌面上弹出一个提示，你才可以做下一步的工作。

大李觉得新鲜，公司不大，买2包A4纸还来这套。

时间过了一个小时，大李电脑桌面没有弹出提示。小洪说，主任没有回来，他没有操作，这一关没有过，以下的都不能做。

果然，主任回来后，他在电脑操作了一番，大约过了半个小时，大李电脑的桌面弹出一个提示。

大李打开一看，只见出现一张表格，除了他填写的内容，下面依次是“部门负责人：同意”、“中心总监：同意”、“交办人：大李、需求日期：两天内”、“财务部负责人：同意”、“财务总监：同意。”“总经理：同意。”“档案号：XZA0036”。

小洪告诉他：流程走完了，你可以买了。

大李说：我昨天晚上已经买回来了。

小洪说他傻，没有必要下班去买东西，这是工作的事，得利用工作时间。

小洪想起了什么，对大李说，以后你要买东西先走个借款流程，出去买东西要走一个外出登记流程。他将流程申请向大李演示一遍。

大李开了眼界，学到了很多以前没有学过的东西。

大李向会计要一张费用报销单。会计说，我们不用这些，你得启用一个报销流程。大李不知道怎么做，又请教了小洪。在公司的OA上，点开“新建工作”-“财务管理中心”-“财务管理部”-“费用报销审批流程”-“新建并办理”后，弹出一个表，按提示填写了购买的名称、规范型号、数量、单位、金额、用途等，填完这些后，点了“转交下一步”、“确认”。

小洪告诉大李，流程结束后，桌面会提示，到时你再将表打印出来，连同发票拿到财务报销。

之后，大李等着桌面上弹出提示，可是一天过去没有弹出来。大李点开一看，流程只走到行政办公室主任同意这一步，下一步比如中心总监、会计、财务部经理、财务中心总监、总经理、出纳这些栏目都是空的。

又一天过去了，桌面还是没有弹出提示。大李点开一看，已经到了会计审核这一栏了，下面都是空的。流程还得往下走。

过了一个星期。大李的电脑桌面终于弹出了提示，报销的流程走完了。

为什么要走一个星期呢。小洪告诉大李，有几次耽误了，一次是财务经理的电脑坏了，修了一天。一次是财务中心总监请假没有到公司上班耽搁了。一次是分管财务的副总经理外出开会了，误了一天。

大李觉得应该提高效率，比如谁没有来可以由谁代替，电脑坏了可以用其他电脑代替。小洪说，不行的，我们人手一台电脑，如果谁没有电脑就干不了活。

大李说：这种方式不行，我要向公司领导提建议。

小洪说：提建议也要做个流程。

大李说：怎么做，你教教我。

小洪说：提建议的流程还没有设计出来。

大李问：为什么？

小洪说：正在走流程呢？endprint