企业教练型领导与员工创新行为的实证研究

廖倩婷LIAO Qian-ting

（华南理工大学工商管理学院，广州510640）

1 研究背景

随着社会的发展与进步，资源化的社会已经逐步退却其主导地位，信息的科技化已经占据了人们生活的各个方面，尤其对于各大企业而言自身创新能力的强弱，将直接影响其能否适应复杂多变的社会竞争节奏，也是企业生存与否的核心要素。

2 提出问题

当今社会是知识型的社会，各大企业中的人才也都是知识型人才，各项调查结果显示，知识型的人才更具备创新能力。通过研究小组对珠三角的一家企业员工的调查发现，该企业员工创新行为的形成，多数是在该企业领导者的教练式领导行为下形成的，通过该企业领导者的教练式引导，更深地激发了知识型员工创新思维的形成，此类领导方式与员工的创新行为形成一种良性循环。

在其他学者的研究考证中，我们也发现，绝大多数的研究结果都表明，企业领导者的教练式领导，对员工的创新行为有着正面的影响。同时我们也发现，企业的领导者对员工的创新行为，除了受到企业文化、管理机制、人员架构组织的影响之外，更受到企业员工心理状态的影响，并且我们还发现，企业员工的内心状态，对其创新思维的形成，以及其创新行为的实施方面，起着最为重要的作用。

企业员工在日常的工作中，难免会产生工作压力，而工作压力的大小，往往对员工的工作动力存在着至关重要的影响，那么，减小工作压力的核心又在于要保持一种积极的心理状态，这种长期的积极的心理状态，就被我们称之为——心理资本。何谓心理资本，其在学术领域被简称为 PCA（Psychological Capital Appreciation），是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。心理资本是一个企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，因此，在对企业领导者的教练型行为与企业员工的创新行为的研究中，对心理状态的研究，是不容忽视的重要部分。在一项研究结果中显示，企业员工心理的积极程度，与其直接主管的教练型领导行为有重要影响，同时有促进企业员工创新思维形成、创新行为实施的作用。由此，我们以心理资本为核心，以心理资本为本质出发点进行实证研究。

3 理论结合

3.1 拥有教练式行为的企业领导者 要想保证一个企业健康的，良好的发展，首先要有一个好的领导者，何谓好的领导者，即做到以下几点：①给企业、给员工带来正能量，能够通过自身积极的领导方式，展开美好愿景，激发企业员工的工作积极性和工作热情。②先坚定自身信念，坚定对企业的信心，同时在工作中以身作则，做好榜样，充分发挥榜样作用。③通过自身正确的引导方式，让企业员工充分发挥创新思维，积极执行创新活动，尽可能激发员工的潜能，为企业带来更大的利益。④在工作中、生活中体恤下属，给于关怀，对有优秀作为的员工给予精神物质奖励，减小员工的工作压力。

3.2 心理资本的作用 由于创新思维的产生和创新行为的实施始终存在多变性和复杂性，这就要求企业员工在工作中，提高自身的抗压能力，学会适当的自我调节和自我适应，保持乐观的心理状态，增强对自身的信心，同时增强对企业的信心，在轻松、乐观的心理状态下，结合自身智力和知识，充分发挥创新思维，确保创新行为的实施。

3.3 教练式行为的企业领导者对企业员工心理资本的影响 在日常的工作当中，一个企业的领导者的工作作风、情绪的流露、语言的表达，都必将影响到其下属心理情绪，进而影响到企业员工创新行为的实施。这就要求企业的领导者以教练式的行为，培养企业员工心理资本，进而促进企业员工的创新行为。

4 实证研究方式

①样本数据的采集：采集方法使用问卷调查方式进行，以珠三角知识型企业作为研究调查对象，从150份问卷中，收集有有效问卷137份。②对企业领导者教练式行为测量：调查问卷以开放填空形式进行，对问答结果进行分析，归类总结，最终以文字说明形式展示。问卷仅仅从“优良”、“及格”、“不及格”三个层面进行选择，表1中给出了汇总图表：③对心理资本的测量：调查问卷以选择方式进行，从“自信”、“希望”、“乐观”、“坚韧性”几个方面进行评测。问卷从“强”、“一般”、“弱”三个层面进行选择。表1是对两份调查结果的初步统计。

5 研究结果分析

对于企业的领导者而言，其在激发员工内在潜能、鼓励其对未来和企业充满愿景两方面有着非常好的表现，并且评价较高；但在以身作则展示领导魅力、从自身出发引导员工提出创新构思两方面却差强人意。对于心理资本的调查结果显示，“自信”、“希望”、“乐观”、“坚韧性”这四方面对于企业员工创新思维的形成起着最重要的影响，而这四方面的重要影响因素，又主要取决于企业领导者教练式行为的实施。将企业员工创新能力与调查结果挂钩得出，企业员工创新思维的形成，是保证创新行为得以落实的基石，而心理资本，则恰恰是影响员工创新性思维形成的重要根源。通过以上问卷调查结果，我们不难看出，企业员工创新行为的落实，受到企业员工心理资本的影响，而影响企业员工心理资本的最重要因素，正是企业领导者的教练式能力及行为。因此我们可以说，企业员工的心理资本，是连接企业领导者教练式行为，与企业员工创新行为的重要桥梁，具有媒介作用。

表1 调查表结构汇总

6 结论

通过企业领导者的教练式模范作用，不仅可以充分激发企业员工在创新行为方面的积极性，也能够正面影响和带动企业员工产生积极的心态，从而充分发挥心理资本的作用。但需要指出的是，企业领导者在自身创新行为的实施方面也要有所提高，这样才能发挥出真正的、全面的教练式行为的引导作用。在未来的社会发展中，我们期望企业教练式领导与员工创新行为充分连接，同时也期盼企业领导模式能够更加多元化，并且越来越完善。

[1]冯永春，郭蓉芳.授权型领导对员工创造力的作用机理研究[J].汕头大学学报(人文社会科学版)，2011(05).

[2]林德林，刘怫翔.企业人力资源外包合同相关成本控制研究[J].当代经济，2014(06).

[3]Burns JM.Leadership，1978.