浅析标准化良好行为企业的建立

喻丽华

摘 要：目前，我国的企业正处在高速发展的阶段，企业的发展环境不断在改善，不少企业渴望不断地改变来提高自己在市场中的地位，那么，怎样创建标准化的良好行为企业，使其成为行业中的模范成为一个社会高度关注的话题。文章主要分析了标准化良好行为企业的评分标准和基本要求，最后根据标准化和基本要求对建立良好的行为使企业成为该行业中的模范提出了几点建议和方法，不断提升企业在该行业中的竞争力。

关键词：企业发展；良好行为；行业模范

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）29-0034-02

建立良好的行为企业是提高企业竞争力的重要手段，能够为企业提供稳定的动力源泉，为企业未来的发展奠定坚实的基础。在国际市场的竞争力不断增强的情况下，国家启动了建立标准化良好行为企业的计划，意在让我国的企业得到全方位的发展，不仅是重视大型企业的发展，也要对中小型企业给予高度重视，为我国市场多元化的发展不断努力。

目前，我国的大多数企业与国外的相对应的企业比起来，思想观念相对落后，许多企业经过多年的拼搏获得了一些成就，便止步不前，安于现状，企业的专业人员的技术水平更不上工作设备的更新速度，企业内部的存在着许多的形式主义，没有实质的行为作为支撑，所以，本文简单地介绍一下如何树立良好的行为让企业成为行业中的模范，不断提升企业在该行业中的竞争力。

1 标准化良好行为企业评分标准

标准化良好行为的确认总分为500分，其中的基本分为400分，额外的加分可达100分。其具体的评判标准如下：

①若基本分达到280分以上，该企业可评为A级标准化良好行为企业。

②若基本分达到320分以上或者基本分达到300分以上，总分达到350分以上的企业可评为AA级标准化良好行为企业。

③若基本分达到370分以上或者基本分达到360分以上，总分达到420分以上的企业可评为AAA级标准化良好行为企业；

④若基本分达到390分以上，且总分达到450分以上的或者基本分达到380分以上，总分达到460分以上的企业可评为AAAA级标准化良好行为企业。

2 标准化良好行为企业工作的基本要求

①首先，一个企业要有自己独特的经营方针和理念，要设计出更高层次的目标，并且做出适合企业未来发展的规划，建立能够满足企业需求的标准化体系。

②一个好的企业需要质量过硬的基本设施作为保障，要有精准的测量、检测、试验方法，对于产品的包装、搬运、贮存等要做到标准化，因此，我们需要提高制定采购工艺性能的基本设施。

③好的设备需要具有专业技术的人才操作，建立好的工作环境，构成标准化的工作体系，对技术性人才进行培训，不断更新他们的专业知识，与时俱进，确保满足工作的需要。工作人员还需要有良好的素质和职业道德，能够全心全意为顾客服务。

④标准化的管理。对于公司基本设施的管理，对于工作人员的管理，对于产品质量的监督，对于信息的管理，对于环境安全的管理等等方面，只有建立标准化的管理体系，才能不断提高企业的实力，建立标准化的良好行为企业。

3 标准化良好行为企业的建立

根据标准化良好行为企业工作的基本要求，我们对于其中的一些具体操作方法作简单介绍。

3.1 企业目标明确，行为标准化

首先，要确立明确的目标，我们要做的是该行业的行为模范，以此目标为方向，为公司设计一系列的全新发展理念和未来的筹划，这将有利于目标的实现，加快企业发展的进度。要成为行业中的模范，就要比其他公司的工作做得更细致：第一，诚信的对待自己的顾客，对于顾客的承诺一定要谨慎，一旦做出了承诺，就必须尽全力兑现，给顾客留下一个好的印象，建立长久的合作关系；第二，赏罚分明，对于企业内部的人员，奖赏那些为企业不断贡献的人员，惩罚那些谋私利，损害公司利益的人，让员工更加信任自己的公司，更愿意为公司付出。

例如：某水产品加工公司承诺为某商场提供一批水产品制品，一个月之内该商场要收到全部的产品，但是由于天气的原因，需要加工的水产品没有及时的运到水产品加工公司，因此，如果按照原先的计划，无法完成任务，因此，公司需要员工每天加工3 h，以保证按时给顾客送去产品，但是某些员工在加工时间段内情绪不满，导致产品质量不过关，在产品检测时无法通过，企业通过调查，找到生产链中的出错环节，找到这些员工，对他们给予严重的惩罚，对一些态度恶劣的员工及时的开除。企业的这种对内对外的行为准则，能够让公司在该行业中起到行为模范的作用。

3.2 提高员工的技术水平和素质

企业应该定期对员工进行培训，讲解新设备的安装、配置、操作等方面的知识，让员工的技术水平不断得到提高，对员工的不足之处进行有针对性的补足，只有员工的不断进步才会真正带动公司的发展。还有，要对员工的心理素质进行调整，对企业具有责任心，对员工具有爱心，不要因为企业的工作环境较差或者对人员调动不满意，就对公司产生怨恨，工作态度不端正，给公司带来损失，失去工作，公司的这些行为能够提高公司的内在实力。

3.3 增强员工的团结协作意识

一个良好的企业必定是一个良好的综合体，每一个部分协调合作。企业的管理人员要了解每个员工的优势，在他们在团队合作中能够发挥自己的特长，增强他们的自信心，让他们知道良好的团队合作能够保证工作的完成质量，提高工作效率。当员工意识到团队合作的重要性，必定会更加频繁的交流工作经验，使理论知识和实际操作能力都能够有所改善。

例如：现在的企业项目都是由一个团队去完成，首先选举小组长，小组长根据每个小组成员的专长安排相应的人员，每个成员的人物之间紧密练习，他们之间随时都有信息交流，某个信息传达出现问题，都会影响该项目的下一步实施，影响项目的进度，所以每个成员都应该有团队合作意识，与小组成员之间及时的交流，每个人都能够掌握最新的消息，不要因为私人恩怨而影响大局，要以公司的利益为重。

3.4 加强企业内部的管理和监督工作

加强对公司每个员工的监督管理，让每个员工都有良好的行为准则，这样的企业肯定会是该行业的标准良好行为企业，是该行业的良好行为模范。因此，企业管理人员必须负起责任，注重企业内部的各种细节问题，对于一些可能存在的隐患问题做好防范措施，给员工创造一个安全稳定的工作环境。

例如：在电力部门，安全问题是最被关注的话题，这就需要电力企业有非常完善的安全检测系统和安全防范措施。对于输电线路中电压偏高的问题，电力单位应该落实输电线路调压方案，在电网系统中安装限压电抗器，将输电线路中的电压调整到输电导线可以承受的范围，除去线路长期超负荷运转的安全隐患。对于输电线路的污染问题，电力部门应当加强电路设备的检查力度，对受到污染的绝缘子进行及时的清理，在污染严重的地区，换用大爬距的绝缘子，使绝缘子能够在该环境中保持正常地绝缘水平，提高抗干扰能力。只有安全稳定的企业环境才能为企业吸引更多的顾客，并且与顾客建立长久的合作关系。所以建立良好的企业监管力度行为，能够为企业带来更多的利益，让其他企业效仿。

3.5 领导发挥模范作用

在一个良好的企业当中，领导必须发挥行为模范作用，用自己的实际行动来影响每一个工作人员，让他们相信会有更好的发展空间，管理者的优秀行为能够带动整个企业的良好行为，为企业在该行业中树立模范作用。

4 结 语

总而言之，良好的行为企业必将得到该行业的其他公司的尊敬，这就需要企业高层能够很好的带领企业进步，设计良好的目标，坚持正确的理念，相互监督，不断交流，引导企业更好更快发展，提高企业竞争力，能够为企业提供稳定的动力源泉，为企业未来的发展奠定坚实的基础。文章通过一些良好行为的介绍，我们深知创建良好的行为企业并不是想象中那么简单，这需要企业每个人的共同努力，在每个人的坚持之下，为企业不断地积累人才资源和顾客资源，坚实的走好每一步，让良好行为企业成为该行业中的模范，为其他企业树立行动上的榜样。

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