浅析企业设计管理

韦淑潇

摘 要：文章主要介绍设计管理在企业经营活动中所发挥的作用及其运作方法。将设计提升到管理层次，是设计发展的必然趋势。企业推动以设计为中心的战略发展，在产品开发的整个流程中，通过设计管理在跨学科的合作中将设计创意发挥到极致，才能成功地生产出好产品。

关键词：设计；管理；战略；企业发展；应用

设计与管理，都是现代企业经营战略的重要组成部分之一。设计管理之所以越来越多地受到企业界、设计界和经济学界的重视，正是因为它已经成为企业提高效率、开发设计的一件利器。

1 设计管理的定义

（1）设计管理的形成和发展。最早的设计管理出现在德国的AEG公司。1907年设计师贝伦斯为AEG公司搭建出完整统一的企业形象。第二次世界大战后，设计管理更进一步地发展在美国商用机器公司（IBM）获得体现。20世纪50年代，通过“IBM不是竞争，而是创造环境”的设计管理原则，IBM建立了完善的识别体系，并有效地协调设计和生产的各方面，发展成为独具特色的大企业。1988年，第一届欧洲设计奖将设计管理与设计并列作为衡量企业成就的两个标准，重在强调设计成为管理的重要手段之一。随着创意经济时代的到来，设计管理体系将创意融入企业发展的全过程。

（2）设计管理的定义。1966年英国设计师法约尔首先提出设计管理的概念：“设计管理是针对特定的设计问题，寻找合适设计师，且尽可能地使设计师在既定的预算内按时的解决问题。”设计管理是界定设计问题，寻找合适的设计师，整合、协调或沟通设计所需的资源，运用计划、组织、监督及控制的手段，需求最适合的解决方法，并通过对设计战略、策略与设计活动的管理，在既定的预算内即时有效地解决问题，实现既定目标。

（3）设计管理的意义。有效的设计管理，可以保证设计与企业发展目标一致。制定符合企业现状和目标的设计战略，才能保证设计与企业发展的一致性。能够保证企业设计长期的连续性和统一性。能够充分发挥企业设计资源的效益。通过激发和管理企业本身的创造性资源，对其进行集中管理和协调，创造出适合企业的环境和流程，才能获得好的产品。能够提高产品开发设计的效率。在现代经济生活中，设计需要建立在企业经济基础、工艺水平、生产条件及市场环境的基础之上，是一项有明确目的、周密计划，需要与各学科、各部门相互协调共同完成的组织行为。

2 设计管理的实施

根据设计管理在企业中的运作方式，可以将设计管理分为四个层级：决策层的设计战略管理、中高级管理层的设计策略管理、执行层面的设计项目管理以及设计组织内部的资源管理。

（1）设计战略管理。设计战略，是企业总体经营战略的重要组成，企业根据自身发展的目标和愿景做出的针对设计工作的长期规划、设计的准则和方向。由于设计战略直接与企业经营方向相关，直接影响企业的产品导向和企业形象的一致性，只有企业的最高决策层才有权力来制定设计战略，并将其贯彻到企业系列经营活动之中。建立自上而下的设计理念，才能实施有效的设计战略管理。设计战略管理的目的在于使设计适应企业的特征及其发展规划，使企业有效利用工业设计这一特殊资源，提高产品开发能力，驱动企业创新，从而增强市场竞争力，提升企业形象。

（2）设计策略管理。设计策略就是达成设计战略的规划和途径，是通过设计获取产品竞争性优势的计划并达到企业经营目标的措施和方法。中高级管理层负责规划设计策略，组织设计资源，规划企业的设计组织，策划并介绍设计管理战略，建立和维护设计标准，保证所有设计的协调和统一。设计策略管理主要工作包括：第一，根据设计策略实施阶段的要求调整组织结构，做相应的指挥与沟通。第二，建立或调整企业的设计管理系统，包括控制系统、人力资源系统、信息系统等确保与设计策略实施要求一致。第三，协调和处理设计策略实施过程中的各类活动与活动之间的冲突与矛盾。

（3）设计项目管理。设计项目管理的目的是为了对设计实施过程进行有效的监督与控制，确保项目的目标和进度，并协调产品开发各方关系。企业通用的设计项目管理流程包含项目定义——前期研究——设计表现——设计决策（评审、决策）——生产制作——市场反馈共六个阶段。

（4）设计资源管理。设计资源管理的主要内容是设计组织内部的资源和日常行政事务的管理。设计组织内部资源包括设计师、设计设备以及设计组织内部的其他系统资源。

3 设计管理与企业发展的关系

（1）设计管理影响企业战略转型。在企业发展的不同时期，它所面临的市场环境不同，拥有的资源、技术、生产和管理能力不同，拥有不同的经营范围和产品内容，需要制定不同的设计策略，才能激发设计为企业带来最大经营效益。企业类型及其所属的层级会面临不同的风险层级，也可以实现不同层级的价值。

OEM企业（原始配件生产企业），以产品加工为主，对产品设计投入少，面临的投资和市场风险最小，产品价值也最低。ODM企业（原始设计生产企业），企业自主设计和生产的产品比例持续提高，投入资源增大导致投资风险增大，但好的设计产品能够给企业带来收益回报的提升。OBM企业（原始品牌管理企业），设计管理的概念出现在企业的经营过程中，设计围绕企业整个产品品牌和企业发展策略来展开，促进品牌的形成和发展。设计资源投入的比例增长的同时，企业在市场中的品牌效益也带来了庞大的经济价值和社会价值。OSM企业（原始战略管理企业），将设计提升到企业战略层面，设计管理在企业经营活动中贯彻始终，企业以高质量的产品和完善的商业运行模式构筑市场和行业标准，在承担巨大设计资源投入的高风险的同时，也获得最丰厚的市场和社会资源的回报。市场和环境一直都在变化中，想要获得稳定的发展，企业发展过程中，必须根据自身的经营特征和优势资源，不断地调整相应的设计策略和管理模式，才能最大限度地获取设计价值并推动企业持续发展。

（2）设计创新推动企业持续发展。青蛙设计创始人哈特穆特·艾斯林格认为，可持续的成功只来自于创意型战略，即在设计的驱动下对卓越不断追求。设计战略作为企业战略中一个重要的组成，拥有独特的价值和强有力的竞争力。通过设计调查研究发现目标用户群体的根本需求，明确产品开发的目标并更具有策略性，并最终实现好的设计反应用户的需求。好的设计传递的是“不拘一格”的思想和创新意识。在既定的设计策略的引导下，设计独特的技能和视角帮助其他专业领域的人们在产品开发的过程中找到解决问题的创新型方法和途径。好的设计能够使品牌形象化和具体化。设计推动着企业向以用户为中心的方向发展，成为企业运作的战略性元素，使企业达到满足用户需求的同时进行品牌推广的全局目标。

4 结束语

设计与企业管理的结合是设计发展的必然，设计工作本身必须进行系统化的管理。设计管理的目的就是确保企业有效的使用设计资源以达到其目标，管理的关键在于，能实际解决特定设计领域的问题，以及管理者有效发挥设计工作的特质。

参考文献：

[1] 王效杰，金海.设计管理[M].中国轻工业出版社，2008.

[2] 徐仁平.设计管理[M].化学工业出版社，2009.

[3] 哈特穆特·艾斯林格.前瞻设计——创新型战略推动可持续变革[M].电子工业出版社，2014.

[4] 哈特穆特·艾斯林格.一线之间——设计战略如何决定商业的未来（第二版）[M].孙映辉，译.中国人民大学出版社，2013.

[5] 成功模式的发掘与启示（设计管理）[Z].中信出版社，2013.