关于企业综合管理平台的实践和思考

楼佳佳 马飞 张军

摘要：本文阐述了独立多系统信息化管理的弊端和建立综合管理平台的优点和重要性，结合所在企业的信息化需求，对当前已初步实现的综合管理平台进行了介绍，最后对综合管理平台提出自己的想法。

关键词：综合管理;信息化;多系统

引言

随着计算机的普及应用、网络技术的飞速发展以及市场竞争的日益激烈，现代企业大多意识到采取信息化手段来规范企业管理、提升生产管理效率的重要性和必要性。很多企业都纷纷引入办公自动化（OA）、财务、资产管理等单独处理某一特定领域信息的管理软件。然而，仅仅是多套零散的管理软件只能在一定程度上实现办公无纸化、信息留存、效率提高，而且这种方式本身就存在一定的弊端。想要扫除独立多系统信息化管理的弊端，进一步提高生产效率、科学管理水平以及决策效能，就需要实现企业信息的高度整合、打破软件间的壁垒。在此需求下，了解综合管理平台的优势和重要性，根据对已初步实现的综合管理平台现状和下一步工作的介绍，提出设计和实践过程中有益的想法，对开展综合管理平台建设很有实际意义。

1综合管理平台的优势和重要性

企业信息化初期，多数企业采用分步走的方式，渐进地实现各个管理领域的信息化。经过一段时间的建设，往往呈现多个独立的管理系统分别管理特定领域企业信息的格局，比如使用办公自动化系统来管理企业公文流程的发布和流转、使用财务系统来管理企业的资金收支、使用资产管理系统来管理企业各种资产的采购使用和折旧、使用人力资源软件来管理企业人员的各种信息和薪酬等。这样的模式虽然术业有专攻，能很好地迎合不同部门和领域的需求，但是从企业层面来看则存在很多弊端。第一，需求分家，整体上缺乏协调。不同的管理系统由不同的部门提出需求，着眼点难免会偏重本部门的应用场景而忽略了其他部门可能发生的情况，在定制规则时就会出现便于本部门使用的情况，这些系统就不可能在整体上协调。第二，部分功能重叠，增加成本。以财务管理系统和资产管理系统为例，资产的购买、获利、维护、折旧、报废其实都与财务有关，这些数据要分别在两个系统中录入，既增加了时间人力成本，又增加了购买维护管理系统的资金成本。第三，各自独立，数据更新不及时，增加数据冲突风险。不同的管理系统间没有连通，当关系多个系统的某项数据发生改变时，不能及时地在其他使用这个数据的系统中更改过来，很容易产生数据冲突、多个系统多本账的情况，让企业管理人员无所适从。第四，查阅跨系统信息费时费力。有时一个项目需要同时了解人员情况、财务情况和图档情况，这时就需要一个个系统根据不同的条件查询，一不小心还有可能查错。

以上阐述的独立多系统信息化管理的弊端，综合管理平台都可以一一击破。通过倾听各部门各领域提出的需求，来制定符合当前企业需求的各项标准，达到整体协调。通过研究现有独立管理系统的各项功能，来选择各领域的核心功能模块，避免功能设置和数据的重复。通过实现数据录入入口的唯一和数据改动后实时自动更新相关数据，来避免数据冲突和更新不及时。通过多重关联各类数据，使得以不同的元素作为核心元素时都能方便地挖掘显示相关数据，避免费时费力和查找错误的情况。在综合管理平台中，人员、资金、资产、图档、生产管理、公文审批、消息邮件都可以有机的关联起来，以人为本，根据不同的人员角色设置不同展示页面，很好地显示与个人有关和个人关心的事项。平台使用同一数据库来存放数据，方便地实现了不同管理领域数据间相互引用、查阅的功能，也保证了数据的唯一性，为管理过程中的决策、统计提供良好的数据基础。

由独立多系统信息化管理的弊端和综合管理平台的优势比较可知，如果继续使用独立多系统信息化管理，将会降低企业的运行效率，阻碍企业的长远发展，甚至导致企业在竞争中落败。而综合管理平台能更好地融合各管理要素，保证数据的唯一可靠，更高效、便捷、低成本、少错误地提供服务，为企业在激烈的市场竞争和升级转型中保驾护航。所以，对于现代企业来说，抛弃过去独立多系统信息化管理，采用综合管理平台，已经非常重要而且必要。

2企业情况和信息化需求

本人所在企业是一家从事多专业规划、设计、咨询、研究、总承包的综合型企业，有近千名员工，并有异地办公的下属子公司分公司。專业上的多样性导致生产形式、生产流程的多样化，从而导致各专业部门信息化需求的多样化。异地办公又进一步提出了企业内网和外网的交互需求。所以，除了需要用于生产的各专业软件外，还需要针对管理环节采取信息化措施。本企业在前期已经采购和开发了多个独立运行的管理系统，如财务结算系统、图档管理系统、公文流转管理系统、项目管理系统、人力资源管理系统等。目前也在洽谈采购资产管理系统、会议管理系统等管理系统。这些采购和开发的管理系统都是独立的系统构架和数据库结构，它们能够很好地进行特定领域的管理，但整体性不强。使用人员渐渐发现独立多系统管理的弊端，希望能形成一套统一的信息化管理机制。

3综合管理平台的设想

为了响应本企业信息化管理的新需求，解决独立多系统信息化管理带来的问题。通过了解各部门各专业的需求以及对需求进行整理和提炼，我们计划搭建一个企业综合管理平台。这个平台将把各专业各地区的人员、项目、科技成果、图档、资产、财务等元素有效地管理起来，将数据存储在同一数据库中，使各元素的内容减少错误和冗余，并能相互参考引用，真正做到生产运营全过程的跟踪记录和管理。

通过这个平台，使用人员可以方便地获取他们需要的信息，并能将信息根据不同的需求关联展示，从而提高生产和管理效率。同时，综合管理平台将实现多种终端接入，以满足目前移动办公的需求。此外，平台将根据使用人员的不同角色，展示不同的主界面，将使用人员最关心和常用的功能排布在主界面上，实现良好的用户体验。

4 综合管理平台的初步实现和成效

搭建综合管理平台是一项复杂的工作，需要花费大量的时间和人力。现阶段，本企业只完成了综合信息管理平台的初步实现。平台采用了B/S模式，无需进行客户端安装，只需使用浏览器就可进入平台实施操作，同时结合SQL Server存储数据，并使用C#进行开发。平台能满足多种网络环境，兼容多浏览器，还支持移动终端接入操作。平台整合了原来各自独立运行的办公、人员、项目、科技、图档等管理系统，提供了统一入口，方便企业人员查找所需功能并快速进入相应模块。下图1为初步实现的综合管理平台框架图。