机械行业ERP实施的难点及处理办法

殷爱兰

摘要：随着现代企业的不断进步与发展，ERP的应用已经成为了企业管理中的一种必要的手段。在机械行业中，成功合理且科学地应用ERP并不是一件容易的事情。文章首先对机械行业中ERP的现状进行了阐述，进而分析了机械行业ERP的实施重点及难点。在文章最后提出了相应的解决方法，如选择合适的ERP系统、实现ERP全过程成本控制及做好ERP所需人才储备工作，以促使ERP的作用能在机械行业中得到充分的发挥。

关键词：机械行业； ERP ；实施难点

一、ERP在机械行业中的应用现状

（一）ERP系统简介

ERP（企业资源计划）是一个系统性的统筹集中管理物资资源、财务资源、人力资源和信息资源的企业管理软件。这个软件是由美国著名的评估集团Gartner Group INC.首先设计提出的，一经提出便受到了广泛的关注与使用。目前，国内众多企业已经将ERP作为企业管理的重要工具之一。ERP以信息技术为基础，是通过整合信息和管理理念为企业做出决策的管理平台，为企业在信息化的今天求得生存提供了必要条件。通过ERP的实施可以实现企业规范化管理，提高办公效率，帮助企业对库存商品进行动态预算，降低企业库存成本和管理上的失误。在信息化的时代，企业需要引入ERP系统增强企业管理水平。ERP的设计宗旨是使其所使用的企业能够将其拥有的资源进行优化管理，从而提高企业的整体竞争力。但是，现在能充分应用ERP的企业并不多见，尤其是在机械行业中。

（二）机械行业成本管理的现状

机械行业规模较大，新技术在机械企业不断得到推广，机械企业现有的成本管理手段难以满足企业新增技术等方面成本的需要，使机械企业在成本管理方面存在盲区，成本管理效率降低。另外，多样化的生产组织类型使得机械企业在成本方面没有统一的控制标准，机械企业制造设备环节较多，往往需要专业化分工，各个环节都会产生成本，环节的增加导致成本的分散，加大了成本管理的难度。面临庞大的成本数据，部分机械企业尚未建立以网络为基础的成本控制体系，在对各个环节成本信息的搜集和处理上增加了人工成本和时间成本，致使成本管理工作效率不高，成本管理工作开展不顺。

（三）ERP在机械行业的应用

目前，ERP在机械行业中的应用还存在着一些问题和误区。首先，很多机械企业往往对ERP系统了解甚少，在进行系统的选择的时候往往盲目追求先进，而不是与企业实际需要相结合，造成ERP系统引入之后无法得到很好的应用。其次，一些机械企业对于ERP系统存在认识误区。很多企业认为ERP系统“不上是等死，上了是找死”，对于ERP系统的认识不足。企业ERP本质是在企业有着规范的流程和完善的内控情况下固化原先好的流程及利用ERP来改进部分不太先进的工作程序，同时使企业管理过程中的各种工作留下痕迹，便于考核时进行分析。而实际的操作过程中，好多企业自身管理相对落后，没有完善的流程就上了ERP，所以出现了“上了找死”的情况。另外，生产过程中的管理很难细化下去，因实施人员是内外结合，外部实施人员很难理解本企业的现状和管理重点，内部参于实施人员往往是上层管理者，基层管理者往往是对现场管理较熟，但对利用ERP这类先进工具没有充分认识，故造成各方面的不对等，难实施。

二、我国机械行业ERP实施中的难点

（一）ERP软件的选择和实施

ERP软件有很多种，企业需要根据自身的发展情况和需要解决的主要矛盾来选择适合自己的ERP软件。很多经验教训告知我们，在选择ERP软件时，不能盲目地追赶潮流而去选择市场上最好的，也不能应为贪图便宜而引进一些不够成熟的软件。这两种做法都是不可取的。企业如果盲目地追求不合适自己实际情况的潮流，带来的效果必然是不可观的，大部分时候获得的不是收益，反而是给企业带来不必要的损失。

很多企业在实施ERP项目时并没有整体的规划。ERP是一个系统的工程，并不是一朝一夕能够做出来的。一个企业需要根据自身的实际情况来规划对企业资源的管理与应用ERP項目的目标。这样一个复杂庞大的系统涉及多个价值链的管理，其中最主要的是物流和资金流的管理。

（二）企业自身管理的问题

1. 企业管理基础比较薄弱

机械行业能够有效地引入和应用ERP的一个重要前提是企业有着良好的管理基础，这主要是指企业要有健全的内部控制环境并为ERP的实施提供保障。目前，我国的很多机械企业的管理基础比较薄弱，缺乏健全的内部控制环境。计算机网络技术的普及使企业管理在信息浪潮中发生了变化。计算机时代的到来，不仅对机械企业财务管理人员的要求发生了新的变化，而且企业内控也随之变化。ERP系统的实施建立在有效的企业内控基础上，如果企业单纯套搬模式实施ERP系统，而没有与之配套的企业内控作为后盾，那么就会缺乏客观有效的评估体系，容易导致机械企业财务人员职责混乱，打乱了企业内控秩序，不仅不能有效发挥ERP系统的作用，反而阻碍了企业的发展。

2. 财务人才的能力有待提高

建立ERP系统不仅需要专门的财务人员，而且由于ERP是实现财务数据与网络信息的结合，也需要对计算机技术操作熟练的人才。而机械企业目前面临的困境是现有财务人员的财务工作经验丰富，但计算机操作能力不强，对ERP系统软件操作生硬，甚至根本不会操作，而专门的计算机人才却不懂财务工作。这种困境使得机械企业ERP的实施困难重重，在ERP实施的过程中造成大量的资源浪费。

（三）ERP本身的复杂性

ERP项目本身就是一个复杂的系统工程，需要一些计算机与管理方面的复合型人才，而这种人才又是现在各个企业都缺少的。而且，根据调查，ERP的复杂性与企业规模成反比，企业的规模越大，ERP的复杂性就越小。从这点上来讲，大型企业由于有自身专门的IT部，很多难题都有专门的技术人才解决，但是对于中小企业来说，ERP的操作实施就是一项及其复杂的过程。ERP的实施需要专门的技术人员，而很多中小企业不具有这样的配置，雇佣咨询人员又会带来很高的费用。这是中小企业实施ERP项目时必然会遇到的难点。

三、针对ERP实施难点的处理办法

（一）选择合适的ERP软件

从很多案例中来看，ERP在国内企业中的实施成功率并不高，即使使用的是世界顶尖企业生产的软件产品也有失败的案例。所以，在实施ERP项目之初所面临的重要问题之一就是选择一款合适企业实际情况的ERP软件。在选择ERP软件时，企业首先要考虑的是自身的需求。企业的需求是企业做出选择的基础。其次，在其他方面也需要做出考量，如软件功能的拓展与开放性、售后服务与技术支持等。ERP项目是一个高投入高风险的项目。在实施之前还需要做出投资收益分析，如投资回收期及实施周期难度等。从国内外成功案例的经验来看，选择有实力的软件供应商的比例还是要高很多，所以在选择的时候一定更要慎重考虑。选择合适的ERP软件是实施项目的第一步，也是企业迈出的重要的一步，要进行严谨细致的分析和决策才能确保为以后的发展打下良好的基石。

（二）实现ERP全过程成本管控

机械行业生产环节多，设备精密化程度提高，通过传统成本手段不能形成有效的成本控制，因此需要引入信息与管理理念相结合的ERP系统，具体如下。

首先，要理顺成本控制的流程，对成本控制的范围重新界定。传统成本控制的起点是生产阶段，而实施ERP后成本控制的起点是产品研发设计阶段。在具体实施中，企业应做好市场调查工作，对机械产品的市场需求和供给进行初步了解，通过ERP进行财务预算并估计出成本波动的上限与下限，从而制定行之有效的政策。而机械产品的研发设计部门要严格按照预算的成本，从原材料选取到使用进行科学的规划，在源头上做好成本的控制，为后续工作提供基石。

其次，要做好材料采购阶段的成本管理工作。通过实施ERP，可以将机械企业用到的各类原材料统一纳入系统，针对原材料的性质、种类及用途进行划分，明确不同材料的用途，使采购环节成本管理规范化。在原材料采购上，机械企业要依据自身发展需要和市场需求，结合有效的库存量满足企业不同时期生产的需要。在采购中应要注意采购周期时间不宜太长，从而为机械企业生产过程正常运行提供保证。

（三）做好ERP人才储备工作

机械企业发展需要ERP系统，而ERP的操作关键在于人。在ERP操作人才上，企业应针对现有财务人员，通过考试、竞选等方式选用优秀的财务人员参与ERP工作，通过提高ERP人才奖励薪酬的方式刺激财务人员努力提升自身财务水平和计算机操作水平。在岗位操作上，要有竞争机制，通过定期考核等方式增强ERP操作人员的压迫感，迫使其不断根据企业面临的经济形势进行ERP操作方式的创新。机械企业应增强企业之间的互动机制，通过共同出资选拔优秀财务人才进行培训工作，并且拿出一定奖金举行技能比拼比赛，通过交流不断提高财务人员的整体水平。此外，机械企业在内招的同时，应该对外引入计算机与财务复合人才，在人才引进上，要针对企业主要面临的困境，如存货过度或过少造成的损失。如果企业管理混乱、不规范等，则不应该盲目高成本引入所谓的复合人才，要结合企业实际，以企业解决的主要问题为突破口实现人才的引进，从而既达到机械企业的实施ERP系统的目的，又降低了引入复合人才不必要的成本。

四、结语

ERP软件的系统应用会从人力资源、信息资源、生产运营质量、管理方式等多方面给公司带来前所未有的效益。但从目前我国机械行业企业的现状来看，ERP的成功应用受到了多方面因素的影响与阻碍。大多数企业将ERP应用成了一种单纯将手工操作转到计算机操作的系统，这完全没有实现ERP的真正作用和价值。ERP的应用是一场关乎管理结构、业务流程、企业战略决策的重要的系统项目，很多深刻的思想還未被挖掘出来。所以，在我国目前的机械行业内，ERP的实施还和预期的目标有很大的一段差距。本文从实施难点和处理办法两方面着眼，希望能给予有效的建议。有效地推动ERP在机械行业中的成功实施，还需要从企业、社会等多个方面去完善，寻找更有利于发展的方法与途径。

参考文献：

[1]李岸巍.关于企业实施ERP的几点思考[J].机械管理开发，2008（01）.

[2]张旭梅，但斌，刘飞.企业信息化工程[M].北京：科学出版社，2006.

[3]李时椿.从MRPII到ERP：现代资源管理模式对我国企业的挑战[J].技术经济与管理研究，2001（01）.

（作者单位：江苏文凤化纤集团有限公司）