浅谈工程质量管理

李洪

辗转于城市间，我们经常可以看到各类在建工程或是在围墙，或是在宣传牌，或是在大门电子屏上经常会出现这样一句话：“百年大计，质量第一”。的确，对于建筑施工企业来说，质量是企业得以生存的基础，没有标准化的施工工地、没有过硬的工程质量，在建筑市场上是没有竞争力的。一位管理学家这样说过：“世界上只有百年的品牌，没有百年的工厂”，只有用质量打造百年的品牌，才是树立百年企业的充分条件。因此，我认为只有视工程质量为生命，不断地创出优质工程和精品工程，才是企业发展的根本保证，才能使企业长青。

本人从事工程项目管理很多年了，下面就如何强化工程质量管理，谈一下个人体会，希望与同行朋友们共享。

1 当前我国的建筑工程，质量管理存在的问题

1.1 施工企业对工程施工质量不够重视

施工企业由于质量管理意识不到位，对质量管理监管薄弱。因此在项目管理工作中，施工企业没有将建筑施工质量管理工作摆到应有的位置上，没有真正意识到建筑施工质量责任重大。于是就出现了质量管理体系不健全、不完善。相当一部分施工企业的质量管理手册、质量管理体系、程序文件等都写在纸上并没有真正贯穿于施工的全过程。

1.2 建筑施工从业人员素质参差不齐

在施工现场从事一线施工作业的人员当中，除了技术管理人员外其余大部分是农民工。这个群体的质量意识相对比较薄弱，也缺乏应有的知识，操作技能不高，而施工企业这个群体的技能培训又远远跟不上，大部分农民工都是“摸着石头过河”，边走边探索，缺乏有效的质量管理办法。就企业技术管理人员来说，也存在整体综合素质不高的情形。甚至有的项目经理和现场管理人员，对建筑施工质量方面的法律、法规、标准、规范等也缺乏系统的了解。

1.3 建筑市场秩序运作不规范

相当一部分总承包单位中标后，又将主要分部工程分包给不具备资质的包工头。而这类分包方接到工程后，质量意识不强，对质量规范、安全规范等知之甚少。甚至有的分包方只图一时之利，偷工减料，工程的质量和安全更是难以保证。另外，部分建设单位只图业绩，不合理地压缩工期，这也大大增加了工程质量事故发生的可能性。

2 抓好工程质量管理，必须从以下几点入手

2.1 抓项目质量管理，必须注重质量保证体系覆盖工程施工的全过程

公司质量管理体系程序文件要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行，关键也公司和项目部两个层次。公司要注重提高各级一把手的质量意识，发挥总工程师和技术负责人的重要作用，建立以经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门实施的监管体系，培养一批内审和管理、监督专家队伍。作为项目部层次的质量管理层，项目部要建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、技术员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理体系、控制网络，形成分工明确、责任清楚的执行机制。

2.2 抓项目质量管理，必须选好项目经理、配好项目班子

项目经理是企业在项目上的全权代理人，是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥，除应有必须具备的政治素质外，还应要求懂技术、善经营、会管理，有真正把质量放在第一位、努力抓好质量管理、创建名牌工程的质量责任意识。项目班子（包括项目经理）由技术和管理人员组成，是履行质量职能的骨干力量，选配项目班子要注重总体功能。

2.3 抓项目质量管理，必须安排好交叉作业，注重细部处理和成品保护

在施工中，往往是多工种、全方位交叉作业，管理难度大。俗话说“优不优看细部”，就说明细部施工阶段的施工质量，对实现项目总质量目标是至关重要的。

2.4 抓项目质量管理，必须实行目标管理和质量预控

要把质量总目标进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出详细的书面交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。

3 工程施工质量管理的具体措施

3.1 确立工程质量目标

分项工程质量一次检查评定合格率100%，优良率98%以上，保证工程质量达到“精品工程”，确保兵团优质工程奖，争创自治区级优质工程奖，冲刺国家级优质工程奖。

3.2 健全质量控制组织机构

健全质量控制组织机构是质量管理的关键，工程实体质量主要是在施工阶段形成的，如果在施工阶段出现质量问题，就有可能对整体工程的使用造成重大影响。因此，施工阶段的质量控制显得非常重要。当企业健全了质量控制组织机构，企业领导层的决策就决定了工程项目的质量目标。项目部派遣相关管理人员深入施工一线进行施工质量管理。再加上监理单位对工程每道工序的全程监理，一旦施工过程中出现质量问题，他们就会及时向工程质量管理领导小组反馈信息，及时研讨出具体的应对措施。

3.3 加强施工作业人员的管理

人员是施工的主体，只有控制好人的因素，才能有效提高工程的质量。首先，应加强所有施工人员的质量意识。施工人员应长期树立“质量第一，预防为主”的观念；其次，提高人员的素质。如果项目负责人、技术管理人员的素质高，他们就有较强的决策能力、施工组织能力、规划能力和质量检测的能力，这样就会使工程质量得到有效的保证。再次，加强一线作业人员的技能培训。一线施工人员素质高低不一，用人单位应加大对作业人员持证上岗的管理力度。舍得在经济和时间上对员工的技能培训教育多投入，这样企业真正掌握培训所需知识的人员就会从少之甚少逐步向全面掌握迈进。

3.4 监理人员应加强对施工全过程的监督管理

各级负责监督、检查监理的人员应各司其职，各尽其责，在施工企业自我检查的基础上，对重点、关键的工序进行独立抽样检测，看是否符合施工图纸的设计要求。并对发现的问题及时向业主汇报。

综上所述，施工工程的质量管理是一个系统工程，涉及公司管理的各层次和施工现场的每一个操作工人。它需要每个从业人员都有高度的敬业精神、全面的专业知识和科学的管理办法。为了保证工程质量水平不断提高，我们还应该运用现代管理的思想，采取更加科学有效的措施和方法，达到保证建筑工程质量的目的。