论财务视角下企业核心竞争力提升的战略选择

江媛

摘要：市场经济环境下，核心竞争力的强弱决定了国有企业的生存与效率。以公用服务为特征的国有企业，外有市场经济压力，内有政策保障特性，其市场主体的边界较为模糊，从而导致对核心竞争力的某种误解或错判。财务工作对于树立企业形象、消除垄断弊病、提升服务水平、增加经济效益具有不可替代的地位，它可以通过工作观念、工作目标与工作内容等方面的改变和提升，使企业切实提高核心竞争力。

关键词：财务视角 核心竞争力 战略选择

心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。但对于公用事业型企业来说，基于其自身属性，这一核心竞争力具有更多的特异性特征，必须将之与一般市场企业进行细致的区分与辨别，才能把握其特有的内在规律。本文以杭州市水业集团有限公司（以下简称水业集团）为例，分析其核心竞争力的内涵，从财务视角提出提高现代公用事业型企业核心竞争力的对策与措施。

一、财务工作与企业核心竞争力的关系

要分辨企业的核心竞争力，必须从消费者入手，明确他们所看重的核心价值。消费者愿意消费的前提是其核心价值得到了满足。要达到这一点，核心竞争力必须具备三个要素，即充分性、独特性、渗透性。企业在创造和提高经济效益的过程中，必须拥有、占用、消耗和回收财产，这些经济业务的发生，就是财产在企业的运动，也就是财务工作。财务工作的效率直接决定了企业的利润与市场竞争力，这表现在以下几个方面：

首先，企业产品、服务价格与缴费的方便程度，是消费者需求的充分性得到满足的重要条件。这正是财务工作的内容，财务工作主要有资金筹集管理、投资管理、营运资金管理、利润及其分配管理、成本费用管理这五个方面，每个方面都涉及到资金使用的效率问题与公平合理性问题，对其妥善解决可以有效降低企业的经营成本，从而降低企业产品的价格，提高企业竞争力。

其次，财务工作需要创新精神，这是核心竞争力独特性的重要方面。在现代金融业迅速发展，金融管理方式与服务方式迅速变化时，企业如何根据自身的特点，创造性地利用现代的投融资制度、风险分担制度，以及便利的收付费方式等，都是企业核心竞争力的研究内容。

第三，财务工作需要一整套的制度建设。企业的财务制度一方面是需要变通的，根据形势及时调整自身；另一方面又需要严格的遵守，在确立之后就成为公司共有的“平台”，渗透到各项业务的方方面面。如此，才能堵住各种财务漏洞，为企业的平稳运行起到保驾护航的作用。

二、财务工作在水业集团核心竞争力中的地位

从以上分析可以看出，财务工作在一个企业的核心竞争力中起到了不可忽视的作用。对于公益事业型企业来说，财务工作与核心竞争力之间除了上述关系之外，更表现出了自身的属性和特色。笔者以水业集团为例，来分析财务工作如何影响其核心竞争力。

（一）水业集团的核心竞争力

杭州市水业集团有限公司是在2005年11月由原杭州市自来水总公司改制而成。改制之后的水业集团是按照现代企业制度建立起来的集原水供应、自来水生产与营销的大型国有独资公司。作为公用事业型企业，其核心竞争力与其独特的地位是分不开的。具体体现在以下几个方面：

首先，垄断性与公益性共存。作为掌握着公众生活切实需要的资源性产品，水业集团是国家利用行政权力来实现垄断性经营的产物。区域性垄断成为了水业集团核心竞争力的重要组成部分，由于一定程度上排除了其他的竞争对手，所以也导致了其内部改革与效益提升的动力不强。同时带来了另外一个矛盾——与公益性的矛盾。由于自来水涉及到千家万户、各行各业，所以往往成了社会的焦点：价格是否合理、服务是否方便，甚至人员的素质、成本与利润的比例等。因此，基于公益性的推动力，水业集团依然需要不断克服垄断带来的惰性，以实现满足消费者核心价值充分性的需要。

其次，市场性与服务性同在。水业集团是市场经济的主体，自负盈亏，独立核算，因此，实现利润的最大化依然是集团的首要任务。但是，水业集团一定程度上又是公益性的，必须做好为公众的服务工作，这要求它尽量提供优质产品和优质服务。这两方面决定了水业集团的核心竞争力一方面是各生产要素配置的合理性，以实现最大效率；另一方面，又必须摒弃由垄断地位带来的超额利润，通过争取用户的支持，以实现自身在市场中长久的生存。

最后，经济性与政治性并列。一方面水业集团是市场主体，必须遵循市场规则行事；但另一方面，自来水关系到国计民生，是重要的政治工作。在经济性与政治性之间，政治性反而具有统领性作用。因此，水业集团的经济行为必然会受到政治因素的影响，如在成本上升的情况下，是否调整自来水的价格，如何调整，在一定情况下，水业集团必须承担由于政治因素所带来的经济损失。

（二）财务工作在水业集团核心竞争力中的地位与作用

第一，财务工作是提升公益性、消除垄断弊病的必要方面。在水业集团的财务工作中，有两点与公众密切相关：其一是水费的价格，其二是价格的收取方式。从前者来说，财务工作效率的提升以及相关资金的合理使用，可以有效降低该公司的营运成本；虽然水费价格由物价局核定，但成本的降低提升了公司在物价总水平上升较快时水费却相对稳定的平衡能力；从后者来说，与现代金融相结合，分析消费者的多重需要，方便其水费缴纳，是提升其公益性的有效途径。

第二，财务工作是面对消费者的一扇窗口，展示了水业集团的整体形象。在公众缴纳水费时，经常需要和财务人员打交道，这使得财务工作具有某种示范性的作用。一方面在与用户打交道时，财务人员自身的素质与文明程度，直接决定了消费者对水业集团的支持程度；另一方面，财务制度的合理与便捷，也是节约用户时间与精力，赢取消费者好感的关键。而这两方面，都是水业集团作为一个服务性行业所必须注意的关键因素。endprint

第三，财务工作是实现政治性与经济性平衡的桥梁。由于政治工作的需要，有可能会造成水业集团的局部亏损与成本的上升。因此，需要财务工作在资金筹集、利润分配及投融资方面都及时进行相应的反应，从而在实现政治目标的前提下，达到水业集团经济效益的最大化。

三、水业集团财务工作面临的问题及对策

自从水业集团根据现代企业制度进行改制以来，各方面制度都根据市场化的要求进行了全方位建设，财务工作也不例外，有了完备的执行制度与激励措施。但是，随着国家宏观经济环境的不断变化，财务工作也面临着一些需要破解的深层次问题，只有正视这些问题，才能找出相应的措施予以解决。

（一）财务工作观念方面

首先，货币时间价值方面的观念。货币并非都是等价的，同一笔资金，在不同的时间段运用，会产生完全不同的价值；如在生产高峰期流动资金的使用，在相对闲暇期多余资金的流向，都能创造不同的价值。作为一家大型国有公司，如何更好地利用货币时间价值，确保现金流量的质量，有必要对此做更深入的调查与分析，以更有效地提高资金的利用价值。

其次，财务与外在经济环境、金融环境的关系。集团内部的财务工作往往囿于本企业的生产需要，而忽视了外在环境的制约性作用。目前，必须加强敏锐的捕捉外在经济符号的能力，以使本单位的财务工作在不脱离外在的总体环境决策下平稳运行。一方面，财务工作要及时捕捉政策信号，如政府推出的整治“小金库”、严肃财经纪律等，这些都是水业集团财务内部制度的“上位法”，必须要对其及时掌握，不使本单位的财务工作溢出政策的边界。另一方面，财务工作要及时捕捉经济信息和金融信息。如国家是否要宏观调控、经济通货膨胀或通货紧缩、金融方面新的改革与创新等，这些都是财务工作及时调整的依据。

再次，科技创新观念的提升。在现代企业中，科技是企业核心竞争力的主要构成要素。对于财务工作来说，必须要勇于引入科技，并善加利用，提升科技创新认识。如充分利用计算机技术，将企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力整合于一体，运用新的科技手段，大幅度提升财务工作的效率。

最后，人的价值管理观念。当人成了科技创新的主体和财务管理的主体，人力成本就变成了人力资源。推出人的价值观念，可以适应现代企业的需要，发挥财务人员的主动性和积极性，并在一定程度上将员工从被动变成主动，会大大提升财务工作的效率。

（二）财务工作目标方面

实现企业价值的最大化是目前水业集团的首要目标。当然，作为市场主体，这一目标无疑是合适的；但水业集团具有的公益性和服务性，使得这一目标并不全面。因此，有必要引入生态效益目标和社会效益目标。如在面临水体污染或生态环境异常的情况下，如何在财务方面保证资金的及时到位，使得水业集团可以在第一时间利用新的技术手段，保证自来水的及时供应，会导致完全不同的社会评价，而这种评价，对于水业集团这样带有区域性垄断地位的企业来说，往往比一时的企业价值目标要重要得多。

（三）财务工作内容方面

目前的财务工作内容基本上还是集中在传统的财务收支平衡上，通过管理公司的财务资本，以收支两条线的工作为主要内容，实现财务工作的稳定进行。但现代企业财务关系应由内外协调转向侧重于企业内部人本化管理。何谓人本化？这涉及到资本的观念。传统的资本指的是资金，是物化的东西，但是在知识经济时代，资本不仅包括物质形态的以财产所有权为形式的财务资本，还包括可转换为财务资本的知识资本，即人的知识本身，人力资源将成为企业投资决策的重点。对此，财务工作必须要增加这方面的培训工作，实现财务工作内容的创新。

财务工作是企业核心竞争力的重要组成部分。在水业集团，财务工作正随着经济形势的发展，进行着深入的改革与创新。它必将以其独特性、渗透性为实现消费者需要的充分性提供源源不断的动力，并推动企业的核心竞争力不断向前发展。endprint