应用PBL教学模式培养高素质管理咨询人才的探讨

张璟，付倩

摘要：本文在对PBL教学模式的产生、发展过程等简要回顾的基础上，阐述了PBL教学模式在《管理咨询》课程教学中的设计理念和实施方式，对高校《管理咨询》课程中采取PBL模式教学改革的现实意义进行了分析，旨在抛砖引玉，和广大同仁共同努力提高教学效率，切实提升学生的专业素养和执业能力，力争培养高素质的管理咨询人才，以适应社会发展的需要。

关键词：PBL模式；管理咨询；教学改革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）08-0082-02

伴随着现代社会网络化、信息化的迅猛发展和现代企业管理模式的改变，培养适应当代社会发展的管理咨询人才是高等教育界的当务之急，相关课程教育的改革日益紧迫。目前，全球各国，特别是欧美、日本等发达国家，很多课程已推广应用PBL教学模式，PBL（Problem-Based Learning）即“以问题为基础的学习”，与传统的高等教育模式即“以授课为基础的学习（Lecture Based Learning，LBL）”相比，在设计理念、实施方式、评估体系、实际效果等方面均有着根本区别。经过三十多年的完善和发展，目前PBL已成为国际上流行的一种教学方法，在欧美商科MBA教学上普遍应用，也逐渐成为我国高等教育模式改革的趋势。众多研究表明，PBL在注重培养企业实际经营思维，强调实用性知识的传授，发挥学生主动性，科学评估教学效果等方面有十分有效。

一、《管理咨询》课程特点

我国加入世界贸易组织后，注册会计师业务的发展也与跨国的职业会计师事务所一样，从传统的合规性审计业务扩展到管理咨询业务。为与国际接轨，近年以来我国很多高校在会计学专业教学中也开设了《管理咨询》课程。《管理咨询》课程包括管理咨询的一般程序、方法、业务内容、咨询机构管理等咨询学内容，也包括企业战略咨询、组织咨询、财务管理咨询、人力资源管理咨询、市场营销咨询、生产运营管理咨询、成本管理咨询、业务流程重组、企业财务与会计制度设计、资产评估等专业内容。《管理咨询》课程内容繁多，涉及多门财会方向专业课程的内容，但教学课时并不多，以我校为例，从2007年教学计划的64课时缩减到48课时直至现在的32课时；《管理咨询》课程具有很强的理论性、实践性、应用性及与相关学科的渗透性，如果处理不好，会成为大杂烩、炒冷饭，容易引起学生的反感和厌倦，学生接受起来较为困难，教学上颇有难度。从课程特点和对学生综合能力培养的角度看来，PBL教学法是比较适合《管理咨询》课程的教学方法。那么，如何在《管理咨询》课程的教学中恰当地使用PBL教学法？如何组织《管理咨询》课程的PBL教学？《管理咨询》课程的教学中使用PBL教学法对培养高素质应用型管理咨询人才具有什么意义？笔者尝试性地在《管理咨询》课程教学中使用了PBL教学法，针对以上问题进行了分析和思考，并撰写此文，希望借由拙作抛砖引玉，为进一步提高课程教学质量、提升学生的专业技能、综合素养略尽绵薄之力。

二、PBL的设计理念和实施方式

1.PBL的设计理念。PBL是以问题为基础的学习，强调培养学生的自学能力、实践能力、团队合作精神。其设计理念体现了以人为本的先进教育思想。根据所讨论问题及学习内容的深度不同，PBL教学可分为3种水平，即低年级学生的初级或基础（base）水平，逐步过渡到高年级学生的中级或加重（extension）水平，最后为高级（advanced）水平。初级水平的案例为模拟标准管理，其后则为真实企业案例。案例由多学科教师共同讨论制定，同时制定围绕案例需讨论的问题。

2.PBL教学法的实施方式。管理咨询课程教学中，PBL模式的具体实施过程是：由多学科教学人员组成教学管理小组，共同拟定核心专题，建立学习模块，如“战略管理”、“市场营销”、“生产运营管理”、“财务与会计”等，根据模块要求学生掌握的学习目标制定某一案例的PBL手册，提供给各讨论小组。在首次集中会议上，分别介绍案例情况、企业管理进展情况及企业的发展方向，提出相应的问题加以讨论。会议结束后，有几天的间歇，在此期间学生可通过教材、参考书、学习软件、图书馆、互联网等针对此案例的组织管理、市场、财务、生产、人力资源等方面的问题进行自学。第二次讨论会针对案例的各个方面提出问题，由学生讨论出现单一问题或整体问题的原因、症结、趋势改变，此后，学生再围绕改进方案的结果及发展变化进行自学。在第三次讨论会上主要针对案例的改进效果、解决方案等进行讨论并提出后续计划。至此，一个核心专题的学习方告一段落，整个时间段的长短根据学习模块的大小设定。一二年级PBL实施于校园，每一模块平均为4周；三四年级PBL实施于具体对象单位，学生完全置身于现实环境中，在相关导师的指导下学习和工作，每一模块平均延长为10～14周。概括起来说，这种新的教学模式即学生在老师的引导下，以PBL为载体，围绕每一个PBL中包含的核心知识展开主动学习，经过“提出问题→建立假设→自学解疑→论证假设”的逻辑过程获取管理咨询知识。

三、应用PBL对培养高素质应用型管理咨询人才的积极意义

1.有利于让学生在解决问题的过程中形成系统思维。传统的管理咨询教学模式是按照章节分别进行企业战略咨询、组织咨询、财务管理咨询、人力资源管理咨询、市场营销咨询、生产运营管理咨询等专业内容的教学，每一章的内容相当于一门专业课程，学科界限分明，学科间缺乏有机联系，许多内容有所重复，有些内容又出现了空白。这种教学不仅造成时间紧张、内容繁杂，而且缺乏整体的专业体系。而PBL模式下，面对一个个真实的案例、具体的问题，学生必须将各基础学科和专业学科的知识和方法贯穿其中进行思考和分析，这样就使各学科相互渗透，融会贯通，培养了学生以案例为中心的发散思维和横向思维，使学生灵活运用知识的能力大大提高，并逐步具备一名合格从业者的素质。

2.注重实用性知识的传授，提高学生的执业能力。传统教学模式对每一课程的教学均有较大的深度和一定的广度，知识全面、理论性强，这是超越PBL模式的地方，但对于今后面向具体工作的本科生而言，如何应用知识和方法更为重要。PBL模式以培养合格的、有能力的职业从业者为明确目的，强调学生面对不同的管理咨询对象能迅速、准确地对问题做出判断并拿出解决方案。所以，它是从培养职业管理咨询师的角度进行实用性知识的学习，即学习满足实际工作所必需的管理咨询知识，建立与被咨询者的有效协作关系，针对性地提出解决问题的切实可行的方案。endprint

3.强调学生主动性学习，促成双向交流的师生关系，改进教学效果。传统教学模式“以教师为主体、以讲课为中心”，采取大班全程灌输教学，教学进度、内容、方法由教师决定，其对象是学生整体，容易忽视学员的个人兴趣、爱好、能力及个性特征，学生始终处于消极被动地位。PBL模式“以学生为主体、以问题为中心”，在教师的整体把握和指导下，学生充分运用现代化科技手段如图书馆、电脑学习软件、文献检索系统、磁带、录像、模型以及网络等多种形式进行自学，强调学生的主动参与，从而大大提高学习效果。从教学的角度，指导老师长期与同一小组学生接触，了解学生的兴趣、爱好和个性特点，重视学生的个体差异，更便于在学习过程中做到有的放矢的指导，密切师生联系，加深师生感情，形成双向交流的新型师生关系，从而更好地促进教学效果的提高。

4.可以较为准确地考核学生的学习成绩。一般来说，传统教学模式是在整个课程结束后进行统一考试。由于授课过程较长，有的课程甚至是跨学期教学，易造成学生学了后面忘前面，不利于正确评价学生的真实水平。PBL模式的考核，可根据每次讨论会学生发言的情况、案例报告的质量、课堂辩论的问题等方面进行综合考量，从每个学生对基本概念的掌握、分析问题的角度、解决问题的能力、方法、思路等方面考查，加强了学生学习的过程性考核。这样将分散的主题考试和最终的综合考试相结合，主观和客观、定性和定量相结合的评估体系，科学地判断学习的实际效果，与课程的进行形成良性循环，激励学生在学习中更加投入，从而进一步提高了学生的学习效果。

5.职业化人才培养优势明显，与国际接轨程度高。国外许多应用PBL模式院校的经验和成果均表明，应用PBL模式的学生，除基础课成绩与LBL模式学生无明显差异外，专业课成绩、应用推理思维、批判性思维、创新思维、团队精神、表达能力均高于普通学生，PBL学生少用记忆，善于探索、概括，娴熟应用图书馆信息服务，具备较强的沟通技巧和人际交流能力；除此之外，PBL学生更易形成正确的专业思想和择业意识。

综上所述，PBL教学模式顺应了高等教育的培养方向，有助于提升学生的专业素养和执业能力，必将成为我国高等教育改革的重点和发展趋势。应用PBL教学法进行《管理咨询》课程的教学，对培养高素质管理咨询人才非常有帮助。对此，笔者有着相当的信心，并愿意不断探索，积累经验，力争更好地提高《管理咨询》课程的教学效果。

参考文献：

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基金项目：北京市财政专项PXM2012 014202000196北京城市学院经济管理类专业群综合改革项目。endprint