寄样客户跟踪有妙计

小兜

客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你。怎么办？

贸易商客户

对于贸易商，因为他不是最终用户，所以他要提供给他的客户，此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的。所以我们能做的就是要定期跟催客户。

不满意的客户

客户在收到样品后，试用后对样品质量、款式不满意的。从而不来理睬你。我们需要做的就是和客户沟通，向客户了解意见，从而加以改进。

质量要求高的客户

行业的不同，产品应用的不同，样品的不同种类，客户对产品的要求就会高很多，很多客户那边就需要一些相关的检测、认证等。这个时候，我们可以和客户沟通，有些认证就不要麻烦客户自己再去认证了，可以帮他们节约时间和资金。另一个方面也是以一种自信的态度来介绍了自己的产品，让客户更加认可你。一举两得何乐而不为。

打酱油的客户

仅仅只是想收集样品，或者已经找到了更好的替代品，随便找借口搪塞，无任何希望。面对这些客户我只能说你还是放弃他吧，压根就没有诚心和你合作，罢了罢了。

产品满意，条件不满意的客户

客户对样品是比较满意的，但是对相关条件不满意，比方价格太贵了、运输费要自己承担等等。其实这已经成功了一半，价格就尽可能地满足，薄利多销终归还是比门庭冷落好，当然也是要有自己的底线的，不然就失去生意这两个字的意义了。总而言之，能承担的就多承担点，多分担点。能合作总是好的。