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构建移动新生态

2014-09-27程彦博

中国计算机报 2014年35期
关键词:商户闭环百度

程彦博

也许,对于企业和商户而言,不能快速、大胆拥抱移动互联网,就是等死。但是,企业该怎样拥抱移动互联网,如何将传统的互联网、非互联网业务和服务模式转化为面向移动互联网的业务和服务模式呢?

在近日举行的2014年“百度世界”上,百度公司董事长兼CEO李彦宏表示,百度将帮助企业迎接移动互联网的挑战,为企业提供“答案”。

最强武器

毫不夸张地说,移动互联网正在掀起自互联网诞生以来的第二次革命。移动互联网的出现,一方面改变了人们使用互联网的方式,让人们随时随地连接网络成为可能;另一方面也催生了LBS等新的互联网应用模式,从而大大拓展了互联网的功能。

百度移动云技术总监王京傲介绍,百度移动搜索流量4年翻了30倍,截至2014年5月,百度移动搜索日导出流量达到10亿级规模,市场份额已达到75.2%,月活跃用户超5亿。

在今年的“百度世界”上,百度重磅推出了“直达号”。所谓“直达号”,就是商家在百度移动平台的官方服务账号,它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让顾客可以随时随地直达商家服务。

可以说,“直达号”是百度为帮助商家应对移动互联网挑战祭出的最强大的武器。作为直达号的核心入口之一,移动搜索是直达号连接用户与服务的窗口,也是商家发现、满足用户需求的重要平台。在移动搜索领域的能力,将直接为直达号带来用户。

闭环生态

百度在搜索领域具有强大的能力,如今它把这种能力迁移到移动互联网上,并以“直达号”的创新方式,更为有效地连接商家和用户。显然,百度希望通过大数据、语音搜索、支付等诸多能力围绕直达号构建一个完整的闭环生态,把“连接人与服务”发挥到极致,从而在移动互联网的新蓝海中获胜。

通过大数据能力,百度可以帮助商户在“直达号”的后台通过数据分析为客户画像、贴标签,还能据此建立智能推荐机制,根据场景以及客户画像,针对不同客户进行个性化的信息推送。

而百度的支付能力又为“直达号”提供了在线支付功能。百度百付宝总经理章政华表示,在“直达号”上,无需页面跳转就能提供包括预定、购买、支付在内的完整服务流程。百度在移动支付方式上的创新和开放,如拍照付、轻支付等,也能让移动支付更加便捷。

在百度移动云生态的后端,还有强大的开发框架Clouda+作为支撑。Clouda+使轻应用拥有超乎原生应用的能力,让交互流畅,开发更快捷,营销更精准。而直达号正是百度对轻应用机制进行优化、简化、智能化的成果,将与轻应用共享百度移动开放的生态体系。

“‘直达号虽然兼具多种能力,但开通程序并不复杂。百度为商家和开发者提供了全套‘直达号建站机制,商家原有的移动站可直接转化成‘直达号,从零开始建立‘直达号的商家则可获得百度提供的丰富行业模板,有个性化定制需求的商家可使用组件工场自由拼装‘直达号。此外,百度还为有更高需求的商户提供了丰富的开发工具。”百度云首席架构师侯震宇介绍。

非常明显,百度正在打造“搜索+‘直达号+支付”的完整闭环生态服务,而手机百度则成为“直达号”的最佳容器。“未来,手机百度将面向商户逐步输出和开放各项能力,培养用户,逐步完善场景,让更多的生活服务商户分享手机百度6亿用户的红利。”百度移动云事业部产品总监李东旻说。

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