现代信息技术条件下普通话课程全纳教育实践研究

摘 要：全纳教育强调关注所有学生的学习，促进所有学生的共同进步和发展，教育的民主化、平等化、合作化是全纳教育的理念。普通话课程针对学生的差异性，结合现代信息技术从课程设置、教学方式、考核模式等方面进行改进，实现全纳教育的理念，主要方式有：构建师生、学生沟通交流平台；创设“因材施教”的教学模式等。

关键词：普通话 现代信息技术 全纳教育

1994年，联合国教科文组织在西班牙的萨拉曼卡召开“世界特殊需要教育大会”，并通过了《萨拉曼卡宣言》，宣言首次正式提出“全纳教育”的概念，并成为21世纪教育研究的重要课题。全纳教育起源于特殊教育，是为了满足残疾学生平等的多样化需求而提出的，而今天全纳教育的发展已经超出了特殊教育的范畴，呼吁教育要关注所有学生的积极学习和参与并减少学生被排斥的可能。现代信息技术迅速发展，给如今的教学工作带来了极大的便利，如何在现代信息技术条件下实现普通话课程的全纳教育理念是本文重点探讨的课题。

一、全纳教育的理念

全纳教育致力于改变应试教育“一体化”的形式，强调从每一个学生自身出发，加强学生参与度，减少被排斥学生。不仅要关注学习好的学生，还要关注成绩差的学生，认清全纳教育的对象才能正确理解全纳的理念。全纳教育要求在教育过程中做到一视同仁，没有优劣之分，没有等级差异。学校不仅要把所有学生纳入教育过程中，还要为每个人的发展创造条件，在教学条件、课程安排和教学方式等方面满足不同学生的需求，最终实现全纳教育。

（一）教育的民主化

全纳教育主张加强教育过程中学生的参与，减少学生被排斥，这就要求我们要把教育对象定位于全体学生，要使全体学生都感受到学习的乐趣，都体会到自身的重要性，都认识到自己的价值，自由地参与学习过程。在我们当前的应试教育体制中很多老师在潜意识里仍然会将学生分成“三六九等”，这挫伤了“差生”的自尊心和学习积极性，忽视了他们的民主权利，是一种推卸责任的做法。这种人为地制造了人与人之间的隔阂的做法，与教育民主的宗旨背道而驰。教师要严格执行以“学生为中心”的教学原则，满足每一位学生的需求。让学生成为学习的“主人”，从而积极参与到学习过程的每一个环节，学生有了这种积极参与的民主体验，日后便会以主人翁身份走上社会参与社会发展和决策。

（二）教育的平等化

全纳教育提出“教育平等”的观念，首先必须在观念上平等，其次在教学实践中要体现平等。反观我们目前的学校教育，仍然以学习成绩的差异区分优等生和差生，对差等生进行训斥和惩罚，对于顽皮的学生、学习上有厌学情绪的学生往往采取漠视甚至轻视的态度，给予的关注很少。这无形中给本来就处于弱势群体的学生造成了一定程度的不平等待遇，对学生的身心发展都会造成不好的影响，这与全纳教育的原则相去甚远，不是全纳教育的价值取向。全纳教育要求从课程设置、教师配备、教学方式等环节都要更好地关注每一位学生的发展需要，平等对待每一位学生，接纳并尊重每个学生的个体差异，不能有任何歧视、厌恶、偏心的想法。教育的平等正是体现在这些差异性上，全纳教育致力于开发每个学生的不同智能，发展学生的个性，为学生个体差异性发展提供所需要的帮助，进而实现所有学生的共同进步，这样才能体现教育的公平性。

（三）教育的合作化

现代社会是一个重视合作的社会，知识经济的到来、全球一体化格局的形成都要求具有高度的合作意识。全纳教育关注的是所有的学生，强调师生之间、学生之间大范围的广泛合作，要求集体成员在学习过程中交流合作、共同克服困难，通过集体的智慧、集体的力量去改变学习的不利处境，使全部学生得到提高。通常在现有的教育观念中，学生学习有困难或有问题，往往被认为是个人的问题，与他人无关。实际上，在一个学习的集体中，每个人都是集体中的一员，是学习集体的合作者。大家只有通过合作、交流、互助，才能利用集体的力量更好地战胜困难和问题。现代社会更注重集体合作，学会合作是未来人才的必备条件，只有学会与不同兴趣、不同能力、不同技能、不同个性、不同文化背景的人共同合作，我们才能在社会站稳脚跟并取得成就，所以全纳教育主张师生之间、学生之间在学习过程中建立合作的关系，创设一种全纳的氛围。

二、结合现代信息技术将全纳教育理念融入普通话课程教学

普通话课程作为高职院校一门重要的技能课，具有很强的实用性。由于地域、性别、城乡等差别，学生的普通话基础各异，水平参差不齐，要实现普通话课程的全纳教育，授课教师必须针对学生的差异性，从课程设置、教学方式、考核模式等方面推陈出新，多下功夫，促进所有学生普通话水平的提高。现代信息技术给当今的课程教学带来了很多便利和改进的空间，普通话课程教学可以通过建设师生、学生间的交流沟通平台（网站、QQ群、YY群等）更新授课、考核模式等来实现全纳教育理念，实现所有学生的共同进步。

（一）构建师生、学生沟通交流平台

答疑解惑。现有的普通话教学模式中如果学生有疑难问题只能在课堂教学时间内进行，由于课堂时间有限，不能满足所有学生的要求，而现在大家普遍使用的及时通信平台（如QQ、YY等）则解决了这一难题。QQ、YY等即时通信平台由于具有操作方便、性能稳定、不收费、功能齐全等优点，受到了大学生的广泛欢迎，使用频率极高。通过QQ、YY的语音和视频功能，学生可以在课后随时请教老师并得到及时解决，同时通过语音交流，学生存在的普通话问题可以随时得到老师的纠正，从而促进普通话水平的不断提高。

互帮互助。普通话作为一门语言课程必须通过与外界的交流来促进完善，完全依靠独自练习进步有限，要让普通话成为自己的生活语言，在不断的运用中得到纠正和提高。QQ和YY软件的群语音、群视频功能可以让学生在课后休闲时间通过聊天练习普通话，在不经意间，以一种轻松、愉快的方式，在闲聊中指出别人或自己普通话存在的问题，进而改正，在如此轻松的氛围和休闲的模式中，问题的提出和指正也更容易被接受，减少了学习的压力。endprint

心理帮扶。有些来自偏远地区或农村的学生，由于地域或经济发展等方面的原因，教育发展水平较城市或经济发达地区存在很大差异，享受不到很好的教育资源，从小没有受到系统完善的普通话训练，普通话基础薄弱，水平较差，学习过程中很容易出现自卑、厌学等负面情绪。有个别有生理缺陷如口吃、言语不清（又叫吐词不清，俗称“大舌头”）的学生在学习普通话过程中容易出现畏惧、抗拒心理。通过网站开设的“心理信箱”或QQ、YY的在线聊天，专业的心理咨询老师可以帮助其卸下心防，减轻心理压力，从而能够顺畅学习。

（二）创设“因材施教”的教学模式

全纳教育要求平等对待每一个学生，满足学生的不同需求。全纳教育的平等观，并不是追求一种绝对平等，而是强调要根据每一个学生的不同情况，关注他们的发展。针对普通话基础不同的学生在达到基本要求的前提下确立不同的学习重点，只有针对学生的水平差异及学习程度的高低来进行教学训练，才能让所有学生的普通话水平得到不同程度的提高。

学习重点分层级。将学生按普通话基础的差异分组，建立不同的QQ群或YY群，在统一的课堂教学之外，利用QQ群或YY群共享不同的学习重点内容。基础较差的初级组（普通话水平在一般二级乙等以下）学习重点放在字音练习，词语练习，把基础打好。通过QQ群或YY群学生间的交流，将字词练习融合于生活语言之中，互相纠正各自字音、词语的发音错误，通过不断纠错达到提高的目的。经过字音、词语练习后再慢慢过渡到文章的整篇训练。提高组（普通话水平主要介于在二级甲等与二级乙等之间）的学生学习重点是某个类型的难点音（如前后鼻音、鼻边音等）及语流音变，通过针对性练习纠正个别类型难点。优化组（普通话水平达到二级甲等）学生学习的重点是查找并纠正个人普通话当中的小瑕疵。根据不同学生的个体情况确立学习重点，让程度差的学生达到最低要求，普通学生达到一般要求，成绩好的学生达到最高要求，从而达到共同进步的全纳教育目的。

学习内容分区域。同一方言区的同学在学习普通话过程中会出现类似的错误。根据这个特点将不同的方言区建立QQ群或YY群，抓住这些类型错误，进行针对性的练习，有的放矢，将起到事半功倍的效果。同一方言区的学生在一起在情感上容易激起共鸣，更有亲切感和归属感。区域的群组要强化普通话教师的干预，因为同一方言区的学生一方面容易产生共情，另一方面因为具有相同的语音问题也容易缺乏纠正的渠道，所以老师的介入正弥补了这个不足。

实施个别教学。全纳教育的目标是促进每一个学生的成长，所以要满足不同学生的需求，其中也包括个别特殊学生。对于基础特别差的个别学生老师可通过QQ或YY加为好友，每天定时“开小灶”，通过语音或视频辅导纠正普通话学习中存在的问题，在日积月累的长期共同努力中慢慢提高普通话水平，最终达到基础的学习标准甚至更高。对普通话学习有畏惧和抗拒心理的具有生理缺陷（如口吃、言语不清）的个别学生，普通话授课老师要联合心理辅导老师先做好他们的心理帮扶工作，通过心理信箱、QQ或YY聊天、面谈等方式克服他们的学习心理障碍，尽量创设轻松愉快的学习环境，让他们忘却自己的生理缺陷，慢慢提高普通话水平。个别普通话基础很好、水平较高的同学，可根据其兴趣通过QQ或YY提供朗读、朗诵、演讲等语音、视频资料供其观摩学习，使其特长得到发挥和发展，鼓励参加相关竞赛并给予必要辅导，使其个人普通话水平达到更高层次。

评估方法灵活。全纳教育的教学观认为根据学生的不同特性开展多样化的教学，对学生的发展评价也应呈现多样化的格局。依据学生基础的不同和学习能力的差异设置不同的期望值，建立以人为本的评价体系。全纳教育强调满足所有学生的发展需求，使每一个学生能够学有所得，学有所用，普通话课程要建立一个适合不同学生发展特点的评价体系，让多样化的评价激发学生的学习兴趣和动机，进而促进学生的发展。在具体的教学过程中评价要具体化、细致化，不同层级水平的学生设立不同的教学目标，“弹性目标”的设立既保证达到课程目标的底线，又符合因材施教的教学策略，使学有余力的优秀学生发挥特长。传统的普通话教学考核频率低、模式单一，无法适时、广泛了解所有学生的学习进度和掌握情况，借助网络的开放性、综合性、及时性和高效性的特点，教学手段、资源更丰富，教学反馈更及时，教学互动与协作更高效。

总之，普通话教学过程中要针对不同学生的需求，充分利用现代信息技术的便利条件，为学生提供相应的帮助，采取有针对性的措施，实施全纳教育，实现“平等”、“民主”、“合作”的全纳教育理念，促进学生的发展和提高。

参考文献：

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（万洪莲 江苏食品药品职业技术学院 223003）endprint