打造职场幸福感(二)

刘晓梅

心理学上把幸福感定义为五个维度，第一维度是积极的情绪，第二维度是投入的程度，第三个维度是人际关系，第四维度是意义，第五维度是成就感。现在我们就来谈谈第三维度——人际关系。

建立好的人际关系是一种细水长流的情感投入，就像我们播下一颗种子，浇水施肥，看它逐渐成长，最终看着它果实累累的过程一样。同事之间的互动来往也会带来多层面的幸福感。人际关系良好的人，能够在跟他人互动的过程中，为自己带来正面能量，这些能量又会转化为幸福感。

【案例】

艾佳（化名）是一位因为产后抑郁症来咨询的初中英语教师，她谈到工作时满腹委屈。事情的起因是这样的：艾佳所在学校的一位老教师突发心脏病过世了，所教的班级没有能接手的英语老师，学校就安排还在休产假的艾佳去教课。艾佳知道这个班的班主任是位语文名优教师，就想着自己年轻，可以和这位名师学习很多带班的经验，虽然听说这位老师有些厉害，艾佳还是欣然接受了。上班一个多月，艾佳的女儿急性肺感染要住院，艾佳匆匆忙忙地打电话向校长请假，因为忙乱忘记了给班主任打电话。偏巧那天省文明单位标兵大检查，校长忙着迎检工作，忘了把艾佳请假的事告诉教务处，第二节英语课没人上，碰巧班主任又是上对口班的课，不知道这件事，结果班级纪律很乱，中午学校点名批评了这个班级。3天后艾佳上班，被班主任埋怨了几句。艾佳正因为孩子病还没好就来上班心情烦躁，也没好好解释，两个人闹得很不愉快。后来又因为一些小事两人的关系越来越冷淡。最近，艾佳听说一部分学生家长来找学校领导要求换英语老师，她认为是班主任暗示家长这么做的，非常生气，就不和班主任说话了，又因为出现了产后轻度抑郁，干脆休了病假。

这是在学校经常出现的人际关系紧张问题，很多小事情堆积起来，同教一个班级的班任与科任如果关系不好，上班的情绪就会比较差，工作热情也会受到影响。

我和艾佳谈了另外一所普通初中的事，这所学校有3位主科老师，一直在一起搭班，已经带了3届学生了，因为合作得非常愉快，所以他们请求学校安排他们教同一班级。其实，刚开始搭班时，他们的步调并不一致，其中一位老师小敏刚大学毕业，教学经验比较少，但她很努力。另外两位中年教师都是班主任，小敏就主动要求做两个班级的“副班任”，实实在在地参与到两个班级的管理、学情分析当中。如果两位班主任家里有事，她会帮忙照管班级，从不计较。 两位班主任对这个真诚善良、勤勉好学、乐于助人的年轻教师十分喜爱，在工作经验、教学方法上给了她很多建议。这样小敏在第二年的英语百花奖竞赛上就取得了特等奖这样的好成绩，后来逐渐成为一名优秀的英语名师。因为有这样如鱼得水的人际关系，敏佳每天工作的心情都是愉快的，充满幸福感。

艾佳听完后很羡慕，感叹说如果自己能遇到这样的搭班组合，工作起来是多么幸福的事啊!我建议她不要先入为主，把事情了解清楚再下结论。

后来艾佳通过几位家长了解到，其实班主任不但没有说她的不好，还一直和家长解释说，艾佳老师为了这个班级不落课，产假只休息了一个月，孩子生病了也没怎么休息，坚持上完课再去护理。而且因为很多家长来找校领导，给学校造成了不好的影响，班主任也受到了校领导的批评。艾佳因为自己错怪了班主任很内疚，又不知道怎么解释才好。我建议她诚恳地和班主任道歉，如果能敞开心扉的沟通一下就更好了。经过这件事，艾佳在处理人际关系上慎重了许多，学会了和搭班的老师分享快乐，分担痛苦。这样很容易就建立起好的人际关系，工作起来也有热情和干劲了。

作为年轻教师，和自己认可、敬佩的人相处愉快不难，但也要学会和你最不喜欢的人一起共事的相处之道。因为从某种程度上说，老师的特殊工作性决定了同事就是你白天的“家人”，要彼此担待，互相帮助，真诚合作，这样才能让你的职场人际关系如鱼得水。

如何建立如鱼得水的人际关系呢？以下几点建议希望能够给年轻教师们提供帮助：

第一，发现别人的优点，学会倾听，学会承认自己的“错”，接受对方的“对”

无论我们处于怎样的情绪和心境，要善于发现对方的优点，并给予恰当的称赞。真诚的、有感而发的赞美是世界上最美丽动听的语言之一，看到对方好的方面，即使是微小的优点也要夸奖对方，真诚的赞美不仅能拉近双方的距离，还能让彼此感觉很愉快。

当你的观点、做法得到别人的肯定时，你内心一定有小小的成就感，并因此而心境充满愉快，那么，我们能做到让别人享受认为自己“对”的愉快吗？所以，我们有必要学会承认自己的“错”，接受对方的“对”。

训练自己成为一个有耐心的人，耐心是使我们创造更平和、更可亲的自我的好品质。但不知为何，许多年轻教师习惯挑剔别人的失误， 并喜欢用自己认为对的观点纠正对方。但是换位思考一下，我们都讨厌被人纠正，不是吗？除非对方是你非常尊重和钦佩的人。即使这样，也还是要讲究表达技巧的。因为我们都希望自己得到尊重，得到他人的理解。那些有耐心、懂得倾听的人是最可爱、最值得尊重的。

耐心也包括看到他人的良好初衷，作为个人的一项重要品质，耐心是可以通过训练大大提高的。别为自己的缺点辩解，否则它们就真的成了你的缺点。

不要害怕暴露自己的缺点，我们的思想是强有力的工具。我们一旦认定某件事超出我们的能力，就很难突破自己制造的这个障碍。别为自己的缺点辩解，这种消极的习惯很容易就会被某种积极的思想所取代。教师的职业特点就是要在不断改进自己、完善自己的过程中，不断成长，走向成功。

第二，不要认为遇到困难是丢脸的事，也不要因为自己的情绪问题去打击别人

不要认为自己遇到困难需要帮助是丢脸的事情，常常是在我们困难的时候， 我们才能知道哪些同事会真诚地鼓励我们，真心地帮助我们。接受和理解别人的善意，细水长流的人际关系就是这样建立起来的，而这样的关系才是牢固持久的。而这样如同家人般亲密的同事关系，可以使我们愉快地分享职场幸福感。

年轻教师须要学习管理班级，须要不断充实自己的专业知识水平，不断完善自己的教学风格。遇到难题是不可避免的事，虽然难题经常以我们愿望相反形式出现，但只要我们把这些难题当作生命中不可避免的一部分，当做我们潜在的老师，当成成功路上必须翻过的一座山，我们的心中就会释然许多，就会比较坦然地面对难题。

年轻教师在情绪很坏时常常无法控制自己，把一些无辜的同事作为发泄坏情绪的靶子。但是如果你注意一下打击一个人以后的感觉，就会发现打击别人之后自己的心情反而变得更糟。以牺牲别人的快乐换来的快乐是不可能让你好受的。幸好，反之亦然——当你以鼓励别人为目标时，你也会获得他们积极的感情作为回报。

第三，管好自己的事

教师的职业特点让我们经常会对学校发生的事情换位思考，特别是出现不好的突发事件时，我们会不由自主地思考“如果我是她就不会这么做”，很多时候，这些事是需要校领导解决的，因为和我们无关，也不是我们能够干预的。但如果我们经常关注这类问题，就会潜移默化地为自己的头脑添加负担。只要对当事人表示适度的关心和理解就可以了，不须要为这类事情伤脑筋。记住，我们注意别人问题的一个主要原因，是为了避免自己出现类似的问题。

教师是须要分工合作的职业，但是，当我们和同事相处愉快，或者得到同事热情的帮助时，感觉一定很愉快，这时候我们都会心怀感激。但我们都知道，世界上最幸福的人也不总是幸福的，内心愉快幸福这种感觉会来也会消失，对幸福的人来说，这是事物存在的方式。

所以，感觉好时要心怀感激，感觉不好时也要保持基本的礼貌和风度。这不仅是遵守教师的行为规范，也是一个人修养和教养的表现。

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