严明：互联网让商业回归本质

信息透明化促使我们把选择权交到消费者手中，而那些过往通过信息不对称获利的企业将无法生存

今天，我跟大家分享的主题是互联网与O2O（Online To Offline线上到线下），在分享之前我想先谈谈自己对于商业和互联网的看法：

传统的商业通常来讲是通过销售和营销来经营品牌，这也是这么多年相宜本草做的事。讲到销售和营销，说直白一点，销售就是我告诉别人我的品牌好，营销就是别人告诉你我的品牌好。

而互联网商业是通过O2O将选择权交到消费者手中，让消费者自主选择我们的品牌，称赞我们的品牌，进而传播我们的品牌，最终成就我们的品牌。这里要强调一点，不管是传统商业还是互联网商业，我们所做的一切都要回归商业的本质，即盈利，而且，一定要盈利。

互联网的到来是一个不可逆转的时代潮流。当今社会，互联网几乎渗入到了我们生活和工作场景的每一个角落，互联网电子商务、互联网媒体、互联网金融、互联网游戏，互联网的影子无处不在。

互联网对现代商业产生了哪些影响呢？

第一，它拉近了我们与消费者的距离，让消费者更加容易接触到我们的产品和服务。

以相宜本草为例，通过互联网电子商务这个渠道，可以很容易地让三四五线城市的消费者享受到我们的产品和服务，这是传统的商业模式难以做到的。

第二，它让品牌与客户的互动变得更加容易，甚至可以让客户直接或间接地参与到产品的开发当中来。

大家知道，小米手机的成功，就是通过挖掘那些未被满足的消费者的需求，相当于是让这群人间接参与了产品开发。对于相宜本草来讲，我们也是通过这种方式，成功推出了红景天美白隔离防晒乳，获得了成功。

第三，互联网促使我们必须不断地提高自身的营销水平。

随着互联网的升级，从PC端到移动端，从单频到多频，从分散数据到大数据，我们的交易变得更加公平和诚信。信息透明化促使我们把选择权交到消费者手中，而那些过往通过信息不对称获利的企业将无法生存。

其实，互联网是把双刃剑，如果用正确的态度看待并合理地利用它，可以为企业获取更好的收益。美国的梅西百货就是一个非常成功的案例。从2009年到2012年，梅西百货每年的销售增长达到6%，对于传统百货来讲，这是非常不容易的。梅西百货正是通过O2O本土化，实现了线上线下的完美融合。

总而言之，互联网让商业回归到了本质，它的出现，使企业成为了自身最大的对手。只有不断地提高自我，提高品牌质量和品牌影响力，本土化妆品品牌才能赢得消费者，企业才能实现盈利。O2O让我们变得更加智慧，我们所有的品牌商、供应商、零售商和合作伙伴，只有共同成长，才能共赢，才能实现持续性的成功。

最后就今天化妆品大会的主题，作一个总结。首先，世界本无界。人类社会之初，人与人之间，以及人与整个自然环境之间是非常和谐的。其次，因人而有界。从原始社会到奴隶社会，一直到现在，因为有了不同的人类追求，才有了不同的阶层、不同的行业、不同国家之间不同的界限。大家都为了这个界不断去努力，去拼搏。第三，因人而无界。当我们真正追求世界和平的时候，我相信很多界限可以很容易地被跨过，所以，未来肯定是一个和谐的世界。当然，这需要无数代人的共同努力，才能实现我们所谓的“有界即无界”。