谢文坚：当前阵痛是家化未来财富

上海家化董事长谢文坚在接受专访时提到，无论外界如何解读，我们认为，只有把企业经营好，真正的事实才能浮出水面

2013年11月，曾任强生医疗中国区总裁的谢文坚，出任上海家化董事长。此后，谢文坚随上海家化陷入舆论漩涡。7月22日上午，在2014（第七届）中国化妆品大会上演讲完毕后，很少面对媒体的谢文坚接受了《化妆品观察》&品观网的专访。采访中，谢文坚不仅更为具体地描绘了上海家化未来的蓝图，还对上海家化及其本人目前面临的压力给予了正面回应。

Q：上海家化公布的战略中，2018年销售要突破120亿元，您认为未来家化的增长点在哪里？

A：上海家化2013年的营业额有45亿元左右，2018年要实现的120亿元销售规模可以分为两部分。

其中100亿元来自于家化的“5+1”品牌战略：中高端女士护肤品牌“佰草集”和中高端男士护肤品牌“高夫”，这两个品牌未来将会重点加大投入；“美加净”和“六神”则是针对大众市场的两大品牌，这两个品牌未来将会继续完善渠道并持续推出新品，实现长期增长；“启初”作为针对婴童市场推出的品牌，未来也将会进行重点投资，我们很看重婴童市场；家居清洁品牌“家安”目前市场份额并不大，但我们会进一步探索，希望未来会在家庭护理领域有所突破。另外20亿元则来自于我们对合适品牌的收购。

Q：目前有没有合适的品牌或者品类进入你们的并购视野？

A：就兼并收购战略而言，我们会考虑两个方向。首先，聚焦我们现有的细分市场，对我们现有的渠道和领域可以形成补充的，我们会保持关注。其次则是我们现在没有但未来发展前景好的品类品牌。比如彩妆和口腔护理，我们未来可能会通过并购介入这些品类。

并购行为对家化未来能力是一个考验，但这也是家化必须具备的一个能力。

Q：作为家化未来重点投入的中高端女士护肤品牌，佰草集未来的市场策略是怎样的？

A：佰草集现在的战略是通过子品牌覆盖更广泛的渠道和消费人群。具体而言，首先是佰草集主品牌，以百货专柜和A类专营店为主渠道，主品牌直接与外资高端品牌竞争。然后是针对专营店渠道推出的子品牌“典萃”，典萃的目标是在专营店渠道以背柜的形式进入3000多家优质专营店门店。

最近佰草集还推出了另一个子品牌，叫“一花一木”——同样利用了中国文化的差异化、主打植物护肤的品牌，主要在屈臣氏系统销售，针对25岁左右的年轻女性。一花一木将会成为今年屈臣氏主推的产品之一。

同时，我们现在重点做的则是打通线上和线下，为此，我们专门成立了打通线上和线下的项目组。线上与线下的结合，将成为佰草集的新增长点。

Q：我们知道，家化目前的市场发展有所放缓。作为家化新掌舵人，您认为家化需要突破哪些旧有问题，才能实现新的增长？

A：2013年家化的第一季度增速最快，而后增速持续放缓，第四季度接近零增长。我认为家化目前增长出现瓶颈，一定程度上是家化以前过度追求利润、透支品牌的结果。同时，以前我们的品牌过多，而且没有明确定位，匆忙创建的品牌得不到相应资源的有效支持。

因此，我们现在根据市场趋势，梳理并重新制定了“5+1”品牌战略，布局了明确的投入和战略计划，更加聚焦现有的品牌和趋势性的品类。

Q：如何评价上海家化的过去。

A：上海家化是一个100多年的企业，很多代人为家化今天的成绩做出了贡献。但我们未来需要成为真正国际一流的企业，不可能停留在当下。

Q：您在刚才的演讲中也提到，您以前任职于强生医疗，现在进入化妆品行业，也是一种跨界。但缺少行业经验是否会影响您在家化的工作？

A：一个人如果只能在一个行业做好， 并不是一个优秀的领导者。

从领导力的角度看，行业间并没有太大差别。领导力的基本要素是如何成功带动团队，寻找培养最优秀的人才，放手给他们更好的空间去发展，企业遇到挑战的时候勇于承担责任。这些要素在所有行业都是通用的。

当然，行业经验很重要，但我可以学习。此外，我可以充分利用团队的力量，我们现有团队都是有着十几年甚至二十年化妆品行业经验的优秀人才。

Q：那您如何看待家化目前遭遇的压力？

A：在任何成熟的经济体中，一个企业高管、总经理甚至董事长的变化都是不能避免的正常现象。这是中国企业在更加成熟的资本和市场环境中必须要经历的。而家化虽然是被动经历了这件事，但这种阵痛会成为家化未来的一笔财富。

因此，无论外界如何解读，我们认为，只有把企业经营好，真正的事实才能浮出水面。我相信家化现在的经历未来会成为MBA课程的经典案例。