MOOCs给图书馆带来的新挑战

苏瑞竹+邵迪

[摘要] MOOCs的迅猛发展对高等教育产生了巨大的影响，同时也给图书馆来说带来了新的变化。该文就图书馆面对新的环境和新的挑战进行浅析，探讨在MOOCs时代图书馆工作的新思路。

[关键词] MOOCs；图书馆工作；图书馆服务

[中图分类号]G250[文献标志码]A[文章编号]1005-6041（2014）04-0001-01

近几年MOOCs的兴起改变了传统高等教育教学模式，为教育教学提供的新的方法。同时，也改变了高校的课程构成与学生来源，这对于图书馆来说是新的环境也是新的挑战。MOOC的性质和教学模式，使图书馆看上去无法在MOOC平台提供相关服务。如果图书馆无法提供信息服务，这对于图书馆以及图书馆事业的发展乃至存在都是不利的。由此，在MOOC时代，图书馆及图书馆员应积极寻求新思路，拓展图书馆的服务领域和服务范围，增加图书馆服务的模式和方法，通过MOOCs平台为用户更好地提供信息服务。

1MOOCs概述

MOOCs是Massive Open Online Courses的简称，即大规模开放式网络课程，由戴夫·科米尔（ Dave Cormier）和由布赖恩·亚历山大（Bryan Alexander）于2008年首次提出。MOOCs发展迅猛，2012年见证了这一远程教育平台的巨大转变，纽约时代周刊将2012年称为“MOOC之年”。MOOCs的目的是为实现开放获取式的教育，并为更多的学生提供免费的高等教育。对于传统大学教育而言，国外高校也开始考虑将MOOC融入到教学中，以 “翻转课堂”的学习方法，即让学生能花费更多的时间在讨论和合作上，而不再是传统的讲授形式。目前，MOOCs平台有三大课程提供商，即Coursera、Udacity、edX，为学生提供了更多的开放式高等教育资源。

edX是一个非营利性的MOOCs提供商，由哈佛大学和麻省理工学院创办，主办化学、计算机科学、电子学和公共健康等9门在线课程，其新成员韦尔斯利学院在2013年秋季课程将人文科学和社会科学添加到该平台。edX的创办除了为学生提供在线课程之外，哈佛大学和麻省理工学院还通过该平台进行教学法的研究。edX的在线课程是这些大学教授的在校课程的镜像，学生们观看录制好的课程，完成在线课程中的嵌入式练习，并且需要在指定时间内提交作业获得学分，便可以获得证书。目前，在参与edX在线课程的29所高校中，包括清华大学、北京大学、香港大学和香港科技大学4所中国高校。

Udacity由前斯坦福大学教授Sebastien Thurn、David Stavens 和Mike Sokolsky创立，专注于计算机科学，物理和统计等学科。其课程同样有嵌入式练习并且需要提交作业，课程完成后，学生会获得Udacity的结课证书，并根据学生在课程中的表现和参与程度，获得“Accomplishment”、“Accomplishment with Distinction” 或者“Accomplishment with Highest Distinction”的称号。部分课程的学分可以被美国的部分大学承认并且是可转换的，但是学生需要支付费用。此外，学生可以参加一些认证考试，Udacity也会为学生介绍工作，这些服务当然都是需要收费的。

Coursera是以营利为目的的公司，提供涵盖人文科学、医学、生物学、社会科学、数学、工程学、计算机、商学和教育学等学科超过200个课程。学生除了观看视频，完成嵌入式练习及家庭作业之外，还包括生通过在线论坛的合作，以及同行评审评估作业。完成课程后授予学生证书，但是Coursera课程的学分还没有被大学认可，除非所学的课程经过校方核准。Coursera的合作高校也通过该平台为在校的学生进行混合式教学。该平台的一些课程不需要额外的文献，但是其他课程中，许多教授会为补充的内容提供推荐的读物，并在课程中有免费文献资源的链接。上海交通大学、复旦大学和香港中文大学等中国高校加入了Coursera。

MOOCs的迅猛发展，不仅为 “教”与“学”的模式带来了巨大变革，也使导师与学生的信息需求、资源的来源构成与共享模式等发生了巨大变化。这需要图书馆为自己的角色进行重新定位，并且要求图书馆要有新的能够适应这些巨大变革的服务理念和服务模式。

2.1 改变图书馆的用户结构和信息需求

就传统图书馆而言，主要面对的是导师、学生、员工以及其他经过验证的用户。MOOC平台对学生几乎无门槛限制的准入制度使社会大众也能够接受MOOC的高等教育，用户的结构打破了传统大学校园的限制发生了根本的变化。图书馆面对的用户将不再仅仅是校园的注册用户，而是规模更大结构更复杂的MOOC用户。

除了用户结构的变化和规模的增加，在MOOC新的教学理念和教学方式中，导师在课程中直接将参考书目和相关学习资料通过链接、嵌入到课程中等方式提供给学生，这些资料，需要学习者自己去购买或找图书馆借本来解决阅读问题。如果不能找到获取渠道，他们的学习也许会因此而中断。无疑，这种“开放”给学习者带来了获取资料的巨大困惑。[1]用户信息需求的改变，是图书馆提供服务的切入点，同时也是图书馆信息服务能够满足用户需求的巨大挑战之一。

2.2 改变图书馆的资源建设与共享

在MOOC的课程教学中，无论是导师自己著作的资料还是在课程中嵌入或者链接的资料，都将成为巨大的信息资源。如何为这些信息资源进行组织与建设，如何为用户和导师提供这些资源，并且能够与图书馆原有信息资源进行整合，是摆在图书馆面前的一个问题。此外，MOOC的本质与出发点之一就是开放性，对于用户而言，资源的开放获取也是他们的愿望之一。然而，MOOC平台中的资源，有导师自己编著的教程也有他人的成果，这就涉及到了版权问题。图书馆应该能够在为用户尽可能的提供更多的免费资源，同时也必须要确保资源的版权。

2.3 改变图书馆的服务方式

MOOC的“翻转式课堂”的教学理念，让学生与导师的关系不再仅仅是传统的“灌输式教学”，更多的是通过交流的方式让学生学到知识。面对这种新的课堂形式，图书馆应通过网络化的社交工具，为导师和学生提供更主动的嵌入式的服务。除此之外，不同的社交工具如何与MOOC平台进行整合，如何在社交平台中识别注册用户，如何能够更便捷省时省力地为用户提供更有效更准确的信息服务，也是图书馆需要思考的。

3图书馆工作新思路

在MOOC的在线课堂平台中，图书馆应转向提供开放课程和开放资源，对MOOC的相关信息资源进行组织整合和共享利用，建立相关的知识库，提供相应的版权等服务，并且应考虑如何对MOOC的学生提供信息支持和需求服务。在现阶段，图书馆为MOOC平台提供相关服务的同时，要保证其仍然能集中致力于传统的校园服务。

MOOCs的在线教育形式的出现，使得用户使用资源依赖于教程中的链接，而不是像传统形式那样主动去图书馆咨询获得，这就使得图书馆服务融入到MOOCs课程中非常困难，而图书馆和图书馆员也面临的巨大挑战。MOOCs的准入制度，使得图书馆员难以运用在传统在线课程中将图书馆服务融入课程的方法；另外，由于MOOCs由第三方托管并使用自己的平台承载课程内容，[2]这就为图书馆服务嵌入式地融入到课程中，带来了大量的技术和专利问题。

3.1 将图书馆服务融入到MOOC教学中

要将图书馆服务融入到MOOC教学中，就要将图书馆服务与MOOCs进行整合。首先要深入到MOOC的教学中，第一步要使学生意识到他们有可以利用的资源，并且使学生能够利用这些资源。下一步应该给导师提供链接到图书馆网站的教程和指南。目前，从美国图书馆协会可以免费获得同行评议研究教程，以及学习和在线教学的多媒体教育资源，这些资源可以补充现有的教程产品。在MOOCs的“翻转课堂”和混合式的学习模式，图书馆员可以通过在线聊天服务、博客、电子邮件等社交媒体交流平台，为学生提供由大学导师与图书馆联合开发的参考和研究资料，参与到教学和学习过程中。[3]其次，图书馆可以开设以提高能力为主的信息素养模块课程，嵌入到他们的课程中。图书馆可以充分利用MOOC这一教学平台，在学生在线学习的过程中，也能够学习到信息素养的知识和技能，学生除了掌握相应的课程知识的同时也使自身的信息素养的到提升，从而能够更好的利用导师以及图书馆提供的相关教育资源。

3.2 图书馆应参与到MOOC的开发过程中

在MOOC的开发阶段， 图书馆员可以参与其中，不再以传统的图书馆服务模式，被动的按需提供服务支持。在MOOC开发阶段，图书馆要能够对课程资源可能遇到的问题进行预测，这对于避免MOOC在开课中遇到的不必要的负担是至关重要的。另外，图书馆也拥有设备和技术，能够为MOOC的开发提供相应的软硬件和技术支持。其次，由于国际学生局限于自己国家对可访问网站的法律限制，如果MOOC包含其他在线资源，在其开发阶段也应该考虑国际限制的问题。[4]

3.3 图书馆对MOOC的分析研究

MOOCs中大量的数字资源和MOOCs本身在教学和提供服务时产生的大量数据，也是一种信息资源，所以捕捉一些数据片段是非常必要的。例如，如果课程提供机构正在改进这些课程，为不同的用户制定不同策略，或者决定是否继续进行相关试验等。作为“大数据”的存储库和分析师，是图书馆新的作用；在MOOCs中，目前只有Coursera和Edx对MOOC的工作数据进行保存，更不用说是对这些数据进行分类处理了。[5]图书馆对MOOCs“大数据”的分析研究，不仅能够为MOOCs平台和课程的改进和发展提供数据支撑，同时也是对MOOCs用户的信息行为进行数据化的综合分析，这对于MOOCs的提供者而言，对于图书馆提供信息服务而言，都将是一种新的并且是有说服力的分析途径。

3.4 图书馆员可以通过MOOCs提高学科知识

MOOCs不仅需要图书馆员提供服务，对图书馆员来说还有其他的潜在用途。尤其对于学科馆员来说，MOOC是图书馆员提高和扩充自身相关专业知识的平台。例如，有技术开发兴趣和专长的图书馆员也可以通过MOOCs平台学习计算机编程技术，也可以为在管理岗位的图书馆员从更理论化的角度提供人力资源管理、组织行为学或战略思维等管理类课程。[6]除此之外，图书馆员还可以通过MOOC的相关课程，扩充自己的图书馆信息服务的相关能力。图书馆也同样可以利用MOOCs平台建设自己的MOOC课程，课程内容可以涉及到例如提供图书馆员的业务水平的相关课程、提高图书馆员服务能力的相关课程等，也可以在课程中嵌入式地融入图书馆员业务知识和服务能力测评等。MOOC的教学模式以及社交工具等，是让更多的不同图书馆与信息机构的工作人员进行交流和学习的场所。

4MOOCs时代图书馆服务应注意版权法律问题[HT]

MOOCs的最初目的之一是提供开放获取的资源和课程，这就使得MOOCs课程的可能会导致版权问题。MOOCs法律保护问题的四个领域是：在线讲座或模块使用的教程受版权保护；课外阅读的版权：由导师在MOOC课程使用的材料产生的版权状态（包括视频讲座，课程模块，以及其他辅助材料）；数字千年版权法案的通知——移除条文的适用性；对残疾学员MOOC课程可访问性。[7]

4.1 图书馆为导师和学生提供版权服务

就版权问题来说，首先，即使MOOC中使用的材料有“开放许可证”，图书馆员也必须要仔细阅读许可协议以确保其允许在MOOC中的使用。底线是图书馆员必须仔细审核在MOOC中使用的所有资源的适当的及合法的利用，以确保每一个资源没有违反任何一个许可协议或侵犯版权。[8]其次，图书馆为MOOCs导师提供版权申请和许可服务，方便学生和导师对资源的使用和体验。[8]图书馆应能够在确保导师自己著作的版权得以保护之外，也要确保导师及学生在课堂中资料使用的合法性。

4.2 图书馆为MOOC的管理层提供服务

除了提供版权相关服务之外，图书馆应该加入高校支持团队，监督MOOC的发展，应汇集版权、开放式访问及权限工作人员，重新配置自身资源，发展技术，以一个更有目的、有组织的方式塑造MOOC及其继任者。[10]图书馆员可以提供各种主题忠告：内容授权，版权，许可和信息素养的支持，提醒课程开发者使用开放存取资料或开放许可的好处，并且图书馆员可能试图影响机构政策领域。[11]由此，图书馆能够为MOOC的领导决策提供相关的法律和决策服务，不仅能够使图书馆的角色和定位发生重大的转变，切实地发挥图书馆的资源优势和信息服务的能力，使图书馆真正的参与到MOOCs 的发展与规划的管理当中。

4.3 开放获取和长期保存的版权问题

开放资料的版权问题，同时还带来了资源的付费问题，资源的付费问题就牵扯到了多方的利益问题。图书馆提倡开放存取的重要性，或者图书馆将与其他利益相关者（导师，MOOC提供商和发布商）共同合作，创造与创新的定价方案，要将MOOC学生列入考虑之中。[12]图书馆应该充当一个协调的角色，能够确保开放资料的利益相关者的利益，也要确保用户的承受能力和利用资源的便捷性。为了能够避免在课程提供者遇到问题或者其他原因，使用户无法继续使用MOOCs课程及相关资料，图书馆应能对MOOCs的资料进行长期保存。在图书馆进行长期保存的前，也应该注意相关的版权问题，能够与课程提供者或者MOOCs的相关版权拥有者确定相关法律问题，签订合同协议等。

[JZ][JZ][参考文献][HT5”K]

[1] 叶艳鸣. 慕课，撬动图书馆新变革的支点[J]. 国家图书馆学刊，2014，02：.

[2] Reuters T. What do Librarians Need to Know About MOOCs？ [J]. D-Lib Magazine， 2013， l19（ 3-4）.

[3] Bruce E. Massis， MOOCs and the library[J]. New Library World， 2013，114 （5-6）： 267-270.

[4] Bernd W. Becker. Connecting MOOCs and Library Services[J]. ， Behavioral &Social Sciences Librarian， 2013，32：2， 135-138.

[5] Schwartz M. Massive Open Opportunity Supporting MOOCs in Public and Academic Libraries[J/OL].May 10，2013. http：//lj.libraryjournal.com/2013/05/library-services/massive-open-opportunity-supporting-moocs/.

[6] Meghan Ecclestone.MOOCs as a Professional Development Tool for Librarians[J]. Partnership，2012，8 （2）.

[7] Libraries A O R. Issue Brief： Massive Open Online Courses - Legal and Policy Issues for Research Libraries [S/OL]. [Oct. 22， 2012]. http：//www.arl.org/focus-areas/copyright-ip/fair-use/2189#.U3ystrKBT6I. [8] Are You MOOC-ing Yet A Review for Academic Libraries.

[9] Lauren Fowler，Kevin Smith. Drawing the Blueprint As We Build： Setting Up a Library-based Copyright and Permissions Service for MOOCs[J]. D-Lib Magazine， 2013，l19（7-8）.

[10] Curtis Kendrick ， Irene Gashurov. Libraries in the Time of MOOCs [J]. EDUCAUSE Review.，2013，4.

[11] Cameron Barnes. MOOCs： The Challenges for Academic Librarians [J]. Australian Academic & Research Libraries， 2013， 44（3）： 163–175.

[12] Kerry Wu. Academic libraries in the age of MOOCs[J].Reference Services Review， 2013.41（3）：576 – 587.

[作者简介]苏瑞竹（1963—），女，研究馆员，广西民族大学图书馆副馆长，硕士研究生导师；邵迪（1990—），女，广西民族大学管理学院2013级图书馆学硕士研究生。