武汉市福利院老人生活满意度调查

陈 静 李爱晖 徐 典

(江汉大学医学院预防医学教研室，湖北 武汉 430056)

随着福利院养老模式成为我国社会现实及人口老龄化发展的必然选择，社会更关心如何提高福利院老人的生活满意度。本文拟探讨影响福利院老年人生活满意度的因素。

1 对象与方法

1.1调查对象与方法 在自然人群中采取分层整群随机抽样的方法。对武汉市江岸区、江汉区、汉阳区、勼口区、东西湖区、洪山区、黄陂区、蔡甸区等不同社区26家福利院的684名60岁以上的老年人进行面对面访谈调查。

1.2调查内容 ①基本情况：包括性别、年龄、原职业、婚姻状况、个人经济收入、子女经济收入、与家庭成员的关系、入住老人院的原因、入住老人院的费用由谁支付等。②福利院生活满意度的总评分：主要包括6个指标：对入住的老人院居住的环境满意情况、对居住房间设施满意情况、对在老人院的膳食满意情况、对在老人院的娱乐活动满意情况、对老人院的工作人员的服务满意情况、对自己的睡眠满意情况。每项分为很不满意、不满意、一般、较满意和满意，分别计1分、2分、3分、4分和5分。将以上6个方面的评分相加形成对福利院生活满意度的总评分，总评分最低分为6分，满分为30分。

1.3数据处理 调查过程实行严格质量控制。应用 SAS9.2软件进行方差分析、多元逐步回归分析。

2 结 果

2.1与家庭成员关系 融洽者占42.7%,较融洽者占19.3%,一般者占27.2%,较紧张者占10.1%,紧张者占0.7%。关于入住老人院的原因：因为三无入住的占12.3%，因为子女太忙入住的占63.2%，因为喜欢老人院入住的占16.1%，经人介绍入住的占6.8%，夫妻同住的占1.6%。入住的费用12.9%的老人由政府支付，48.1%由自己支付，29.1%由子女支付，7.7%由单位支付，2.2%由其他途径支付。关于与福利院老年朋友的关系，只有0.29%的老人认为很差，2.78%认为差，25.73%认为一般，45.03%认为好，26.17%认为很好。1.75%的老人有很强烈的孤独感，12.28%有较强烈的孤独感，16.37%一般，21.64%偶尔有孤独感，47.95%从没有孤独感。

2.2福利院生活满意度评分单因素分析 女性老人满意度总评分高于男性老人(P<0.05)。不同原职业的老人满意度总评分不同(P<0.01)。不同婚姻状况的老人满意度总评分无差异(P>0.05)。 个人经济收入不同，老人满意度总评分不同(P<0.01)，个人经济收入越高，老人满意度总评分越高。见表1。

表1 福利院老人生活满意度总评分的单因素分析

2.3影响福利院老人生活满意度总评分的多元逐步回归分析 影响福利院老人生活满意度总评分的主要因素有年龄、性别、个人经济收入、与家庭成员的关系、与福利院老年朋友关系、是否有孤独感。见表2。

表2 影响福利院老人生活满意度总评分因素的多元逐步回归分析

3 讨 论

本研究结果与汤军克等〔1〕的一致，城市福利院高龄女性老人较多。研究显示福利院老人对现在的生活状况满意，与李德明等〔2〕对社区老年人的调查结果一致。要提高福利院老人生活满意度水平，应从改善福利院饮食入手，增加福利院老人的娱乐活动，适宜的文体活动可以减少老年人入住养老服务机构的孤独和焦虑情绪，促进感情交流。此观点与徐波，崔颖等〔3，4〕的定性研究结论相同。深入了解满意度较低人群内心需求，不断改进完善各项管理制度，真正做到“以老人为中心，以服务质量为核心”。

4 参考文献

1汤军克,李惠英,陈林利.等.上海市闵行区不同居住环境老年人生活质量及其影响因素〔J〕.中华老年医学杂志,2010;29(1):72-6.

2李德明,陈天勇,昊振云.中国老年人的生活满意度及其影响因素〔J〕.中国心理卫生杂志,2008;22(7)：543-6.

3徐 波,丛晓娜,唐万琴,等.南京市养老机构老年人生活质量的影响因素〔J〕.中国老年学杂志，2010;30(8)：1121-3.

4崔 颖,于 洮,李 娟.福利院老年人生命质量及生活体验的质性研究〔J〕.护理研究,2012;26(1):92-3.