行动导向教学法在药品盘点业务教学中的应用研究

杨博宁

摘 要：为了保证药品质量，《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》都对药品的流通提出了要求。为了让学生走上工作岗位后能更好地管理流通领域中的药品，笔者在药品营销专业的药品盘点业务课程教学中探索行动导向教学法，以学生为中心，以能力为本位，调动了学生学习的积极性，培养了学生的能力。

关键词：行动导向教学法 药品盘点业务 教学

一、行动导向教学法的定义和特点

1.定义

行动导向教学法是由德国文教部长联席会议在1999年制定《框架教学计划》中所决定的，是一种新型的职业培训教学课程体系和先进的职业技术培训教学法，它以学生为中心，在教师的引导下，以培养学生的动手操作能力为核心，采用各种灵活的学习形式，激发学生学习的积极性和创新意识，使学生在智力、能力方面得以充分发挥，增进学生学习信心，提高学生学习兴趣。

在行动导向教学的整个教学过程中，教师不再是把自己掌握的现成知识和技能简单地、填鸭式地传递给学生，不是让学生按照老师的安排和讲授被动地接受一个结论，而是通过老师创设一定的学习情景，让学生在学习情景中寻找得到结论的途径，最终得出结论，并进行展示和自我评价，而学生在这个学习过程中锻炼了各种能力。在行动导向教学法中，老师和学生的角色都发生了改变，老师只是作为一名导演，对学生的学习进行策划和指导，学生作为主角直接体验技能和知识获得的过程，这样提高了学生在学习过程中的积极性、主动性和参与性。

2.特点

（1）在教学过程中，学生通过互相合作，参与整个教学过程，激发强烈的学习愿望。在教师的引导下，学生根据教师布置的工作任务，查阅相关资料，并从资料中收集自己工作所需的信息，然后独立规划设计工作的流程，制定、审核并确定工作方案，最终根据确定的工作流程实施工作方案，并进行总结评价。在整个教学过程中，学生以小组为学习单位，共同参与，协同作战，取长补短。学生既增进了友谊，又学会了如何与人相处、学会学习、学会生活，体会到了学习的乐趣。

（2）在教学内容上，以培养学生动手操作能力为核心。职业教育不同于应试教育，高分低能不是职业教育的培养目标。所以在教学过程中，学生不再是死记硬背各种操作规则，而是通过自己动手，用自己的行动感受操作的过程，把握操作的每一个细节，把书本的知识转化为自己的动手能力，获取成功的经验，吸取失败的教训，为以后走上工作岗位独立操作打下坚实的基础。

（3）在师生的角色定位上，教师是导演，学生是演员。在行动导向教学中，教师是导演，是总指挥，负责任务的设计、调度、控制；学生是演员，是冲锋陷阵的“战士”。在教学过程中，教师应关注学生完成任务的进程，控制教学节奏，解决学生操作过程中存在的疑难问题，引导学生独立完成任务。

二、行动导向教学法在药品盘点业务教学中的运用

药品盘点业务是一项非常注重动手操作能力的工作，从盘点的准备、盘点的操作到盘点后处理等，都有特定的操作要求。因此，在教学活动中，教师实施行动导向教学法，按照盘点业务的工作流程，根据每项操作的要求给学生下达工作任务。学生在明确任务后，独立获取资料和收集相关信息，然后制订工作计划、实施计划，最后进行展示、评价和反思。在整个教学过程中，学生主动进行探索、研究，独立分析问题、解决问题，老师则以引导者的身份指导学生解决在操作中遇到的疑难问题，这样让教学真正成为以学生为中心、以操作为核心、以培养学生能力为主的教学活动。

1.创设学习情景，明确学习目标

盘点业务的工作场所选择在模拟药店进行。教师先将一个班的学生分为4个小组，以小组为单位完成学习任务，每个小组设有组长1人，负责本组的任务分配、工作调度和指挥。通过本任务的学习，学生应懂得盘点的重要意义，能独立设计盘点流程，会根据盘点工作的技术要求进行库存盘点操作，熟悉对账和结账操作。

2.计划与实施

（1）引入工作任务，获取相关资料和信息。教师向学生介绍历届学生在实习工作期间遇到的各种具体问题，使学生认识到盘点的重要性，然后通过设问的方式引入任务。比如：零售药店为什么要进行盘点？什么时候盘点？盘点前、盘点时、盘点后都需要做些什么？盘点时需要填写什么表？怎么填写盘点表？盘点发现库存商品有溢余或短缺怎么办？学生从教师的引导问题中接受了任务，每个小组带着这些任务查阅相关资料，收集完成任务所需的相关信息。

在学生收集信息期间，教师注意观察学生的情况，对学生提出的疑难问题进行解释、辅导。每个小组收集好信息后，教师请小组的代表展示成果，解释成果取得情况，进行自评，然后各小组间进行互评，最后教师根据每个小组成果展示情况给予总评价。

（2）设计工作流程。经过学生自评、小组互评和教师总评后，每个小组补充、修正自己工作中的不足，然后根据所获取的有关盘点的信息和相关资料，讨论并确定盘点方法，设计盘点工作操作流程图，即：盘点准备→盘点操作→盘点差异→整改处理→盘点处理、结算、记录。

盘点操作流程图的设计事关盘点操作工作能否顺利进行，因此，教师应随时掌握学生设计盘点流程图的进度和流程图设计的科学性、合理性，注意观察、了解每个小组的设计情况，接受学生的咨询，指导学生设计出规范的盘点操作流程图。设计好盘点操作流程图后，每个小组首先对自己小组设计的情况进行自我评价，然后派出一名代表向同学展示小组设计成果，其他小组则对展示情况进行对比、分析和评价。小组自评和组间互评后，教师再给予总评，让学生从教师的总评中看到自己的设计与老师要求的差距，增强学生对直接经验获取的记忆，提高学生学习的兴趣。

（3）详细落实工作流程中每个环节的准备工作。每个小组设计好盘点操作流程图后，根据操作流程图中的每个工作环节，做好盘点操作前的各项准备工作。比如针对盘点准备这个环节，要在盘点前告知供应商以及张贴通知，进行盘点场所环境卫生的清理，检查各个区位的商品陈列、仓库存货的位置和编号是否与盘点配置图一致，清除卖场死角，将各项设备、备品及工具摆放整齐等。endprint