职业院校教育质量保障体系的构建

萧 敏

（云南经济管理职业学院，云南 昆明 650106）

一、职业院校教育质量保障体系的构建原则

1.以能力为本位。以能力为本位是构建教育质量体系的一个基本原则。这就要求职业院校必须要以培养职业能力为教育质量目标，在教学当中必须结合学生相关专业和以后工作当中的具体需求进行，并且以培养学生的职业能力为整个体系的中心。比如在进行质量监控之时，和普通院校不同，职业院校更加注重理论和实践的结合。这就要求职业院校的质量监控必须找到理论教学和实践教学的平衡，在提高学生理论知识把握的同时也必须对实际的运用有所提高，而且对于教学的评价不能仅仅局限在学校，更需要纳入有关单位的意见和建议。

2.以就业为导向。以就业为导向的实质就是要以顾客的需求为导向。这就要求学校充分分析和了解社会的人才需求，然后以此为基础对学生进行相关能力的培养和提升。同时在建立体系之时就必须要反映出为就业服务这一特征，因此就要求学校无论是在招生之时，还是之后的教学培养当中都必须高度重视这个问题，并且需要通过体系的构建体现出来。

3.以过程控制为重点。要达到职业院校最后的教学目标，就必须注意对整个教学培养过程的控制。教育质量逐渐体现于整个过程，这就要求学校在进行教学设计、课程内容等方面时，无论是理论还是实践，再到最后的社会反馈一起组成了一个完整的教育服务体系。而教育质量就逐渐在这个完整的体系当中体现和形成，所以对体系当中每一个部分的控制都将对最后的教学质量结果造成不同程度的影响。由于职业院校和其他普通学校不同，无法仅仅依靠考试来进行教学质量的评估，所以职业院校的教学质量的保障必须通过对整个过程的掌控进行。

4.内部的质量管理和外部监控的结合。由于职业院校主要是根据社会的人才需求所培养出的专业性人才，所以对于其质量的评估还必须结合社会的反响和用人单位的评价。因此职业院校所建立的教育质量保障体系不仅需要关注学校内部的管理，还需要接受外部的监控。

二、质量保障体系建立的要素

1.组织要素。组织要素主要包含了组织机构、规章制度等内容。其中组织机构属于整个质量保障体系的支撑，其职能就是通过机构内部和质量管理相关的部门的合作和协调，以保障教育质量体系正常运行，而规章制度是质量保障体系运行机制形成的基础。通过规章制度的制定，教育质量工作才能够有章可循。规章制度既能够让教育质量工作正常、有序的进行，也为其提供了一些标准作为参考、相应的解决办法、明确相关职责等。

2.过程要素。职业院校的培养主要是围绕职业能力和人才素质进行的，这也决定了其对于教育质量不可能只通过某一个环节体现。比如学校的教育服务过程、教育质量过程等，这些过程之间互相联系、互相作用，而最终的教育质量结果也会受到各个过程的管理质量影响，所以构建职业院校的教育质量保障体系就必须关注这些有关的过程要素。积极促进这些要素之间和谐共同发展，保障最后的教育质量达到预期要求甚至超出预期。

3.资源要素。学校进行教育服务就必须依靠于各种各样的资源，比如人力资源、基础设施等。对于这些资源的利用将会直接影响教育质量，所以学校也必须注意这些资源的质量以及数量充足。在众多资源当中人力资源具有举足轻重的地位。除了资源要素之外也需要特别关注环境因素，因为在学校的培养当中不仅需要提供知识、技能的培养，同时也需要有一个良好的教学和学习环境，让学生既能在学习上有所成长，在生活之上同样能够保持积极向上和乐观的生活态度。所以教育质量保障体系当中不仅需要注意实质教育质量，同样精神教育质量也要进行充分考虑。

4.监测要素。监测就是指通过对学校各个环节的工作的监测、分析以及改进，然后依据得出的结果判断教育是否满足了职业院校的教育要求和目标，同时促进其不断的改进和完善最终保障教育质量。监测要素主要包含两个方面的内容：一是内部监测，内部监测主要就是学校通过内部的一些手段，对内部的活动进行质量的监测，其中监测的重点是教育教学过程。二是外部监测，外部监测主要依据社会的反响以及用人单位的评价，并且根据这些反馈适当的做出调整，以保障教育质量。

三、职业院校教育质量保障体系的结构

职业院校的教育质量保障体系的构建需要从以下四个方面进行：第一是组织管理系统；第二是资源管理系统；第三是过程管理系统；第四是质量监测系统。

1.组织管理系统。组织管理系统的主要作用就是为质量管理提供组织之上的保障，其职责包括了质量方针的设定、确定质量目标等，并且要求通过协调和沟通各个部门的工作，将相应的质量责任分散开来，然后通过组织和监管保障每个部门完成质量任务，最终达到总体的教育质量目标。在这期间，所有的工作都必须按照相关的规章制度进行，保障工作的规范性和有效性。总而言之，通过组织管理系统要求明确相关职权和责任，并且在发生问题之时能够及时的协调和处理，保障学校的整个教育工作畅通无阻。

2.资源管理系统。资源管理系统主要就是通过对于资源的管理，然后服务于学校的各项活动，尤其是为教育质量的管理提供所需要的条件。通过对各种资源的管理，保障这些资源发挥应有的效果，体现其最大价值。而在整个资源管理当中，教师又是其中一个关键的环节。职业院校的教育有大部分必须依靠教师进行，所以教师本身的素质、教学能力等都会影响教育质量，而且由于每个教师所进行的课程都有其不可复制性，所以无法通过事后监测进行验证。因此学校在对教师进行选择之时，必须充分考虑其能力、态度等各种条件。

3.过程管理系统。教育质量并不是在某一个环节当中形成，而是通过有关教育服务的各种过程逐渐形成，因此构建教育质量保障体系就必须注意过程管理系统。过程管理系统当中包含了职能管理系统、教育教学实施系统等部分。进行过程管理的要点就是要系统的识别学校教育活动所包含的各个过程，并且识别影响其发展变化的相关因素，最后通过对这些过程进行协调和组织，保障对于每个过程和对整体过程的管理是有效的，最终对教育质量起到保障作用。

4.质量监测系统。除了需要控制教育的质量，还需要进行质量监测，以便于及时发现问题然后做出调整和转变。在进行质量监测之时要注意结合内外评价，既要重视学校内部的教育质量监测，又要重视来自社会和用人单位的监测，而且也需要将每个方面的评价和总体评价结合，并且要注意评价的过程，最终结合各个方面进行综合性的评估和监测。

综上所述，进行职业院校的教育质量保障体系的构建要按照四大原则进行，并且在构建之时需要结合与其具有相关性的各个部分和影响因素进行，以保障最后的教育质量优良。

[1]牛化振.农业高职教育质量保障体系研究[D].山东大学，2012.

[2]崔明云.我国中等职业教育质量保障体系探究[D].西南大学，2013.