手术室护理中优质护理服务理念的科学运用

余芸芸

黔西南州中医院手术室 贵州 兴义 562400

手术室护理中优质护理服务理念的科学运用

余芸芸

黔西南州中医院手术室 贵州 兴义 562400

目的：进一步研究手术室护理中优质护理服务理念的科学运用。方法收集了2010年3月-2012年3月我院收治的400例手术室患者临床资料进行详细研究，将上述患者随机分为两组，200例对照组患者接受常规手术护理，200例研究组患者接受优质护理服务。结果研究组患者护理质量显著优于对照组，p<0.05，具有差异统计学意义。研究组患者护理满意度(95.0%)显著高于对照组(69.5%)，p<0.05，具有差异统计学意义。结论手术室护理中，为患者提供优质、全面、科学的术前护理、术中护理与术后护理，不仅大幅度提高患者满意度，还能全面提高护理质量，值得进一步研究推广。

手术室护理；优质护理；服务理念；科学运用

优质护理服务指的是以患者为中心，全面落实护理责任、强化基础护理、深化护理内涵，全面提升整体护理水平[1]。对于手术患者，通过优质、科学的护理能显著降低患者焦虑、恐惧等不良情况，有利于术后患者恢复。为了进一步研究手术室护理中优质护理服务理念的科学运用，笔者收集了2011年3月-2012年3月我院收治的400例手术室患者临床资料进行详细研究，现将研究报告分析如下：

1 资料与方法

1.1 临床资料

收集了2010年3月-2012年3月我院收治的400例手术室患者临床资料进行详细研究，其中，269例男，131例女，患者年龄在10-77岁之间，平均年龄为(50.3±5.2岁)。手术类型：92例肝胆手术，49例脊椎手术，56例胃肠手术，66例四肢手术，82例脑部手术，55例子宫与卵巢手术。将上述患者随机分为两组，200例对照组，200例研究组，两组患者在性别、年龄、手术类型等方面无显著差异性，p>0.05.

1.2 方法

200例对照组患者接受常规手术护理，200例研究组患者接受优质护理服务，具体护理对策如下：

术前护理：护理人员需要详细向患者介绍手术流程与准备措施，解答患者疑惑。面对手术这种侵入性治疗方式，患者会出现顾虑、恐惧等心理障碍。因此，护理人员必须做好全面的心理护理，向患者介绍手术原因、手术安全性、主治医生精湛技术、本院先进的设施设备，从而消除患者顾虑，指导患者以积极向上的心态面对手术。术前详细询问患者药物过敏、病史，全面评估胃肠、肝胆等器官功能。

术中护理：热情对待患者，消除患者紧张情绪，帮助患者尽早适应手术环境，消除陌生感，提高手术治疗依从性。核对患者年龄、姓名、床号，并固定手术体位、妥善安置导尿管，结合患者情况与气候调节室温。避免过冷过热导致的不良反应。加强术中巡回，密切关注患者生命体征，特别注意患者神志、血氧饱和度、血压、脉搏等变化，保障静脉通道畅通。加强术中护理，尽可能降低不必要的术中损伤，预防并发症出现。尊重患者隐私，并及时遮挡隐私部位，指导患者调整最佳手术状态。对患者非手术部位进行按摩，预防水肿发生。清点手术用物，避免遗漏物品带来的不良后果。

手术护理：使用生理盐水清洁患者皮肤，并注意保暖，通过搬移布单方式将患者送至病房，加强病房巡视次数，对患者进行24小时持续生命体征检测。患者苏醒后叮嘱其注意事项，加强营养支持，尽可能卧床休息。患者基本活动功能恢复后，鼓励患者进行简单的动作训练。建立患者档案，做好患者随访与出院指导。

1.3 评价标准

结合《医院护理质量标准》，对两组护理人员的护理质量进行评价[2]。采用我院设计的调查问卷，调查患者满意度，分为不满意，满意与非常满意三个级别。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 两组患者护理质量比较

研究组患者护理质量显著优于对照组，p<0.05，具有差异统计学意义。具体情况见表1：

表1 两组患者护理质量比较

2.2 两组患者护理满意度比较

研究组患者护理满意度(95.0%)显著高于对照组(69.5%)，p<0.05，具有差异统计学意义。具体情况见表2：

表2 两组患者护理满意度比较

3 讨论

手术室护理质量对于促进手术顺利进行、提高手术成功率具有重要作用[3]。手术前心理护理非常重要，通过加强与患者、家属的良好沟通，提高患者、家属对医务人员的亲近感与信任感，进一步消除顾虑与不良心理障碍，提高治疗依从性。通过术前各项准备，为患者手术顺利进行奠定良好基础。加强术中护理，有助于帮助患者尽快熟悉环境、及时发现问题及时解决，通过术中护理，促进手术高质量完成[4]。加强患者术后护理，密切关注患者生命体征，预防各种危急事件发生，通过全面的术后护理，有助于降低术后并发症的发生，促进患者及早康复。通过本文研究证实，研究组患者护理质量显著优于对照组，研究组患者护理满意度(95.0%)显著高于对照组(69.5%)，p<0.05，具有差异统计学意义。提示优质、科学护理的临床有效性。

综上所述，手术室护理中，为患者提供优质、全面、科学的术前护理、术中护理与术后护理，不仅大幅度提高患者满意度，还能全面提高护理质量，值得进一步研究推广。

[1]徐美娣，朱凌云，蒋燕，等.优质护理服务在神经外科中的实践与效果评价[J].中国实用护理杂志，2010，26(33):76-77.

[2]崔妙玲，李敏燕，杨连招，等.医院护理管理中患者安全评价体系的研究进展[J].中华护理杂志，2010，45(1):76-78.

[3]陈晓云.手术访视记录单在手术室优质护理服务中的应用[J].当代护士(综合版)，2011，28(1):30-31.

[4]党明，张玉霞，杨阳．护理干预对慢性心力衰竭患者焦虑抑郁心理的影响分析[J]．亚太传统医药，2011，2(8)：128-129.

R472.3

B

1009-6019(2014)08-0191-01