坚持、创新、持续，用友与建筑业共同发展——访用友软件股份有限公司助理总裁 陈立艳

用友公司每年会拿出固定比例收入持续投入做产品和客户是雷打不动的政策，每年会将收入的15%投入到行业产品研发当中。用友公司总定位是希望在建筑领域能够做到帮助中国和走出国门的建筑企业，有基本及扩张的信息化基础，软件的实时性、可扩展性以及对技术的前瞻实践性，能够帮助这些企业无后顾之忧的按照自身发展的管理意图进行扩张。

中国是建筑业大国，无论是如火如荼的房地产市场，还是举世瞩目的高速铁路等基础设施建设，亦或是城镇化和新农村建设。数据显示：近十年来，中国建筑业市场一直保持着年均22%的高速增长。然而面对庞大的市场，中国建筑施工企业却处于微利时代，企业的平均利润率仅为1%～2%。在国家信息化与工业化融合的整体战略下，信息化成为提高建筑施工企业利润和效率的有效途径之一。

面对当前建筑业信息化发展的现状，用友软件股份有限公司助理总裁陈立艳表示：“目前来看，建筑企业信息化是喜忧参半。喜的是建筑企业有想法，想做信息化，忧的是在进行信息化工作时的方式方法和信息化平台的选择。毕竟信息化不是建筑企业的专业，它具有自己的专业性。”

认知的高度和企业投入的程度是企业信息化成功的关键，建筑施工企业对信息化的认知还存在差异，有的企业对信息化认知是总裁或者董事长一级，绝大部分建筑施工企业更多是以利润、垫资成本、承揽能力作为整个利润来源和企业发展重点，“但是真正的企业信息化能够帮助企业支撑起数字神经。”陈立艳解释说道，很多企业现在都有意识在做，把信息化作为企业除承揽能力，建筑资质外的第三块金字招牌。

建筑施工企业整体利润率偏低，而利润是需要管理出来的，如果管理不到位，企业很难提高利润率。陈立艳介绍说，“世界500强的建筑施工企业的净利润都很难超过5%，我国与国际相比，由于专业化和信息化程度都不高，所以利润率更低。用友面向建筑这个大的服务行业可以帮企业做到建筑信息的实时化，这解决了决策的实时性，建筑企业信息化不是做了财务、人力资源、项目管理就是信息化。企业管理最难的是横向领域的人财物现场管理，企业很难有一套上下都可以统一认知的标准的管理体系，如果这个解决了，就解决了建筑企业一盘棋的问题。”用友能够帮助建筑企业做这套标准，并帮助企业实现人、财、物、项目管理等集中管控方方面面，与企业一起成长。

信息化上线之前企业要做准备

要想实施成功的信息化，需要软件厂商与施工企业共同努力，尤其是在信息化上线之前，企业需要对自己进行梳理。“如果是有100个项目部的集团企业，我们希望他们做信息化的准备期大约是三个月，这三个月时间，企业要进行数据梳理，业务流程与管理制度哪些可以被信息化，哪些需要被信息化，做好信息化之前的导入工作。”陈立艳建议。企业要知道实施信息化是要解决管理层的问题，还是制度执行层的问题，或者是数据采集的问题，在界定清楚的情况下，信息系统帮助企业实现的过程一般将近4个月能够在其试点单位看到整体的应用效果。

通常情况，用友公司会帮助企业进行流程的建议，数据标准化的指引和落地，帮助企业渡过这三个月的准备期，包括所有岗位职责因信息化而做的相应变化，整个管理制度按照信息化的维度做二次梳理，“这是非常关键的，保证制度能够用信息化固化下来。”陈立艳说道。

积极探索，长期发展

信息化是一个长期的过程，企业需要长期的发展，而系统也需要不断的维护和升级，这就要求系统提供商能够长期持续发展。

“用友公司每年会拿出固定比例收入持续投入做产品和客户是雷打不动的政策，每年会将收入的15%投入到行业产品研发当中，我们在建筑企业的信息化布局是着眼于管理信息化同时兼顾现状，帮助建筑施工企业一起实现信息化的变革。”陈立艳介绍说，用友公司是以一个地区（包括海外地区），海外应用和国内应用同时布局，保障建筑企业信息化的先进性，领先行业3～5年，这是产品严格的标准。例如新一代建筑施工产品NC63能够在不改变企业现有管理的情况下，帮助企业通过信息系统提升管理品质。

之前更多的是建筑企业平台化软件，现在能看到的是带流程、制度、语音指示的一套信息系统，企业能够看到其他企业甚至是大型企业的组织制度和流程管控点，包括全过程的移动应用，使企业的使用和改变成本达到最低，每一份改变是按照管理要求做的必须改变，企业可以看到其按照业务的诉求和管理要求，最小降低企业改变成本，却能够达到管理意图，带给用户不同使用体验。

“用友还积极的与行业领先技术企业合作，如与德国RIB公司携手，这是产业链层面的合作，以期共赢。在5D实验室能够模拟5D模型，比如停车位设计图设计了384个车位，通过BIM模拟合理建筑模型、资源的通路配置与市政的配套和楼宇之间道路衔接，最后实际施工比原来设计多出来64个停车位。以小见大，通过一处应用就能够给企业带来利润，而整个工程的全面应用5D则给建筑施工企业带来更大的利益。”陈立艳表示，现在与产业链伙伴的合作，尤其是德国RIB公司的合作已到产品级，有实际的用户在使用。三年前，用友公司就开始进行这些工作，并在做建筑信息化5D模型的时候，内置了信息化标准化的内容，因为当时就坚信未来的建筑企业信息化是能够帮助建筑施工企业赚钱的信息化。

建筑地产是用友公司的第一大行业，软件企业做得更多的是如何帮建筑施工企业解决管理问题，特级资质是随之而来的结果，后特级企业管理实践应用是先前的条件。特级不是过了就代表结束，而是需要企业持续应用信息系统。

“用友公司总定位是希望在建筑领域能够做到帮助中国和走出国门的建筑企业，有基本及扩张的信息化基础，软件的实时性、可扩展性以及对技术的前瞻实践性，能够帮助这些企业无后顾之忧的按照自身发展的管理意图进行扩张。我们的产品不仅能随需而变，还能引领企业变革。任何一家企业都想知道先进的企业是如何管理的，用友公司给建筑企业带来最大使用效果和潜在使用效果，也是我们所关心的内容。”陈立艳总结说道。