由《目标》看资源的有效利用

作者简介：刘梦露（1992.12-），女，汉族，湖北襄阳人，本科，单位：四川师范大学，研究方向为经济管理。

摘要：《目标》一书中，高特拉克博士生动地以小说的形式阐述了制约管理法，尤其是对资源的有效利用。本文从小说情节中归纳整理出有效利用资源的相关内容，并结合实际情况、将管理融入其中。提出了相应的策略方法，并扩展到个人组织的一般情况。

关键词：《目标》；TOC；瓶颈；资源有效利用

前言

在20世纪80年代，日本的“准时制”令日本制造业面貌一新，带给美国莫大的威胁。在这种国际形势下，高特拉特博士认为，单靠抄袭是没有用的，一定要闯出一条由于准时制的路才行。于是，《目标》应运而生。高特拉特博士在本书中介绍了他的“TOC制约法”，很多企业实行了TOC，并视之为改造企业最有效的方法。《目标》是迄今为止世界上最成功的企业小说。

一、《目标》简要阐述。

本书中利用小说的形式，阐明了主人公罗哥如何将持续亏损的工厂转变为盈利的主力的故事。在其中作者阐述了许多关于生产运作的的专业知识，如工厂生产的指标，有效产出、存货、营运费用；工厂生产产品的流程等等。但其中最让我有感触的是资源的有效利用。

二、有效资源利用、生产、管理中所遇的瓶颈探析

TOC最重要的贡献在于指导企业如何集中有效地资源，是指在整个系统中最重要的地方，以求达到最大的效益。文章以苏格拉底似的提问为线索，从最开始，整个工厂处于危境，只有三个月的时间来改变长时间延迟交货，工厂堆满库存，持续亏损的状况。到后来在钟纳的提问引导下，首先解决工厂的目标是赚钱，而后制订了三个衡量标准。这是进行改善的前提准备，随后找到了影响产出的瓶颈，这也是本书中的中心线索。那么找到问题如何解决便是当务之急。罗哥通过和小朋友的荒野探险，找到了解决工厂瓶颈的方法。队伍遇到的问题类似于工厂的情况，罗哥通过改变贺比的位置和整个队伍的顺序，以贺比为决定整个队伍前进速度的决定者。有效地解决了队伍速度慢，差距大的问题。这便是充分利用瓶颈的决定特点，通过对瓶颈产出的提升和整个系统的调整，使得整个产出系统资源得到较为合理的配置，继而达到有限产出的效果。不仅仅是生产中，在不同产业中，在组织管理中，都不免会遇到制约限制整个生产流程、产业结构或者组织管理系统的关键部分，也就是上述的“瓶颈”。例如，现代社会，文化产业正遭遇着它的瓶颈危机，从古代时期类似于王羲之兰亭聚会的文化事业到现如今舞龙灯耍社火唱大戏等等现代化的文化产业，都是民间文化风俗的一种传承升华。可是现在更多的文化产业变成了一种政府事业，民间组织越来越少。传统文化风俗丰富多样源远流长，资源却没有得到应有的利用。组织管理系统也是如此，即便拥有丰富优秀的人力资源和物质资源，可是却缺乏完善合理的规章制度，组织一样不成为健康有益的团体。

三、资源有效调整对资源进行合理调整的策略

此后，主人翁罗哥为解决瓶颈所做的各种调整，及后来降低成本、为工厂争取更多的订单，深入来说都是为达到各种资源充分利用的具体体现。我认为，在改善工厂的过程中，可以分为4个部分的资源有效调整，即工厂机器的合理安排、存货或者零件的有效处理、人力资源的充分利用及现金流量的控制。当然在找出并解决问题的过程中，这四个部分是相辅相成，融会贯通的。在找到生产过程中的“贺比”NCX—10机器和热处理环节后，钟纳提醒罗哥可以从两个方面解决机器的有效产出不高的问题，一是让瓶颈只处理对“今天”的有效产出有所贡献的零件，而不是几个月后才用得着的零件；二是减轻瓶颈的负担，把部分工作移交给非瓶颈的生产资源。这其中包括了对存货的调整及对机器或者说生产资源的合理增加及调整，有效减缓瓶颈问题，提高整体的有效产出。罗哥为更及时地解决瓶颈问题，在工人的作息时间方面也做了相应的调整，使得机器的作业时间和有效的人力资源获得更为有利的应用。一切以实际情况为主，使人机配合，协调搞笑完成任务。通过一系列的改革措施，存货下降，有效产出提升，客户的订单也在更及时地完成。但缓解了瓶颈，会有新的问题产生，于是，工厂采用了紧急零件优先处理，贴红绿标签来应对。但是每一种方法的实施都需要时间来检验。很快在零件处理的顺序方面有出现了新的问题，于是在钟纳的启示下，工厂的领导班子重新思考，明白了启动资源并非有效资源，要允许一部分机器或者人工资源有合理的闲置，以求整个生产链的充分利用。瓶颈总是有的，只是我们用什么方法来应对，缓解瓶颈带来的限制，而不是重新制造本来不是“贺比”的所谓瓶颈；运用发放零件减半，在瓶颈环节的基础上提升有效产出的速度。运用了合理的管理方式，使机器、存货、人工得到充分合理的利用。存货减少，有效产出增加，订单及时完成，工厂由亏损转变为持续盈利。这时候，资金的合理统计预测及运用就显得格外重要，成本是否合理，所有订单是否使工厂资源充分利用，现金流量的计算等等。最终回归到企业的根本目标—盈利。教材中对管理的定义是，组织为了完成个人不能完成的任务，在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。达到既定目标不是一蹴而就，每一个阶段或许都有不同的情况发生，瓶颈也很可能随时变化，需要整合各种有利资源，适时进行调整。《目标》中的组织是一家机械工厂，现实中也存在类似的企业。三一重工作为全球工程机械制造商50强，创立初期主要瓶颈是科学技术的创新，于是，加大对新产品的研发上市；而目前，自己的产品使用周期长销售缓慢却成为其发展的最大障碍，三一重工也需要在分析各种情况的基础上进行整合，以达到资源的有效利用。

四、總结

工厂管理乃至企业管理，我的理解就是如何在现有的基础上，调整各种资源，使其在整个运作过程中符合整体的协调，达到和谐高效的运营状态，最终达到企业盈利的目的。其中资源有效利用是达到目标的最好方法。其实，应用于其他组织或是个人，这个原理同样有效，每个组织及个人都拥有相应的资源，资金、时间、人力等等，如何利用这些所有的资源并达到相应的目的，依据实情，适时调整，合理地配置使目标不再遥远。（作者单位：四川师范大学经济与管理学院）

参考文献：

[1]高德拉特.目标[M].北京：电子工业出版社， 2006：15-383

[2]周三多.管理学[M].北京：中国石化出版社，2010：16-292