论国有医院综合统计中SWOT分析法的运用

2014-09-04陈长城

中国实用医药 2014年35期

陈长城

陈长城

随着科技的不断进步, 经济的不断发展, 我国医院事业蒸蒸日上。近些年来, 在医院的综合统计也逐渐引入了先进技术SWOT分析法进行分析统计。本文主要针对国有医院综合统计中SWOT分析法的运用展开讨论, 分析了我国医院系统的现状, 并在此基础上有针对性的提出了一些建议和措施。

医院；综合统计；SWOT分析法

SWOT 分析法取自Strength Weakness Opportunity Threats每一单词的首字母, 代表分析企业优势、劣势、机会和威胁的一种综合概括和归纳。它最早由美国旧金山大学韦里奇(Weihric H)教授于20世纪80年代初提出［1］。运用SWOT分析法实际上是通过对企业自身各种数据的分析, 判断本行业内企业相对竞争对手所具有的优劣、面临的威胁, 从而从外部和内部多方面进行分析以达到保障企业的稳定和繁荣的目的。将医院的综合统计中引入SWOT分析法即应用SWOT分析法对医院当前的处境进行综合分析, 为医院未来的决策、定位和发展提供依据。

1 我国医院系统的现状

1.1 医院之间竞争日益激烈当今世界日新月异, 受全球经济一体化的影响, 整个医疗系统受到了前所未有的冲击。建国初期, 我国施行计划经济, 医疗系统也一直施行国有制度。全国95%以上的医院是国有医院。随着改革开放, 市场经济体制的推行, 我国有大量的中外合资医院、中外合作医院, 甚至是私人医院等如雨后春笋般涌现出来。自此我国医院从单一的国有制变成了由多种成分组合而成。因而, 医院也被推向了市场的浪潮中, 医院相互之间的竞争也日益激烈起来。

1.2 医院类型划分, 总体朝研究型方向发展研究型医院源自研究型的大学的启示, 最早由上海瑞金医院提出［2］。自2005年相关专家学者提出创建研究型医院的设想以来, 越来越多的医院开始了对创建研究型医院的探索和实践。先后有十余家综合实力较强的医院提出了研究型医院的战略目标。相对来说, 国外如美国、英国等发达国家已在临床上做了大量的实践科研, 也取得了很多宝贵的成果。虽然目前我国在建设研究型医院方面存在着一定的滞后性, 但总体来说, 我国医院整体都在由非研究型医院向研究型医院的转型过程中。

1.3 医院系统整体管理认识模糊, 管理相对混乱由于受我国医疗制度曾经国有和忽略医院管理特殊性的影响, 大多数人甚至是医院的管理者和决策者在认识上相对模糊, 管理相对混乱。具体来说, 医院的决策者和管理者, 对职业化管理和专业化管理认识不清。有些人认为, 只有管理专业科班出身的人才能担任医院的管理工作。有些人认为, 不引入管理专业人才, 医院内部专家一样可以做好医院的管理工作。这都是不正确的。就目前现状而言, 我国90%的医院都是由本院专家型院长领导, 缺少真正适应市场经济的管理型人才,以至于我国医疗系统管理相对混乱, 对医院未来的发展规划含糊不清、不科学。

2 应用SWOT分析, 我国医院的应对对策

2.1 我国医院的SWOT分析

2.1.1 受S-优势分析虽然目前我国施行市场经济, 但由于市场经济调控市场的滞后性和我国实际情况的影响, 国有医院仍旧占据我国医院市场的主导地位, 是我国医疗系统中的主体力量。在经济实力、基础设备、医疗团队方面仍旧居于领先地位, 这是我国国有医院的优势所在。

2.1.2 W-劣势分析我国医院的劣势主要来自于受建国初期计划经济下国有制度的影响, 所造成诸如产权划分不明晰、管理落后脱节、制度化、部门之间协作沟通不够、行政干预强等不良体制现象。为避免对医院将来的生产和发展产生更大的消极影响, 必须及时采取措施完善以上缺陷。

2.1.3 O-机会分析医疗系统作为关系每位公民切身健康的基础环节, 有着不可取代的地位。不管何时何地, 公民的衣食住行都离不开强健的体魄。因而医院是永远不可能被取缔的。相反, 随着经济的发展, 人们生活水平的不断提高,人们对健康的要求也会越来越高。作为国有医院, 由于其优势所在, 更容易赢得人们的信任和支持。这正是国有医院的生存发展的市场机会。

2.1.4 T-威胁分析其他类型的医院虽不享受国家的资金支持、技术支持和人才支持等, 但其具有较国有医院更科学的管理制度、灵敏的市场敏感度及先进的体制保障, 已然不可小觑。特别是经过长期的发展之后, 国有医院的弊端暴露会更明显。若不加以及时修正, 极有可能会威胁医院的发展乃至生存。

2.1.5 SWOT矩阵见表1。

2.2 我国国有医院应采取的对策和措施仔细研究国有医院的SWOT分析, 不难发现, 增强国有医院的综合竞争力,应从以下几个方面着手：①与市场接轨, 改革落后体制。国有医院应针对人事、管理等方面存在的计划性、滞后性, 从体制上进行改革。可采取竞聘上岗、合同制与职务聘用相结合等方式, 提高工作人员的工作积极性, 提高医院对市场的灵敏度。②引进管理人才与内部培养相结合。在对医院管理认识模糊的问题上, 国有医院亟待引入一批管理人才, 特别是高级管理人才, 作为管理本院的先锋和领路人。同时, 带动培养内部专业人事参与医院管理事务, 做到人才资源的充分利用和有效整合。③提高医护人员的服务意识, 形成品牌效应。各国有医院不仅应加强对本医院医护人员的专业技术水平, 同时应结合多种方式, 提高医护人员的服务意识。比如可通过走基层, 定期为特殊人群做免费体检等, 促使本医院在社会上形成良好的口碑, 形成品牌效应。