人性化护理在产科护理中的效果评价

农彩莲

人性化护理在产科护理中的效果评价

农彩莲

目的 研究人性化护理在产科护理中的作用, 提高以人为本的个性化服务水平。方法 通过改进和创新护理理念, 创造一个优雅、舒适的人性化护理环境, 打造一种主动化的护理模式。结果 通过人性化的产科护理, 能够更好的满足孕产妇的基本需要, 提供更高质量的护理服务, 提高了产科的整体护理水平。结论 通过有效的采用人性化产科护理, 将人文精神融入到孕产妇生命健康的护理中, 极大的关注了孕产妇的人格、尊严和权利需要等, 提高了产科护理质量的整体水平, 同时提高护理人员的整体素质和护理满意度。

人性化护理；产科护理；效果评价；研究探讨

随着现代医学治疗手段的进步和发展, 孕产妇在手术和护理过程中的技术不断提高, 但由于规范化的程序限制了护理水平的提高。所以在进行孕产妇护理工作中, 必须在满足基本助产、护理工作的基础上, 还要更加注重人性化服务, 为其提供安全性和高质量的健康照顾, 尤其提供促进家庭成员间的凝聚力和维护身体安全的母婴照顾, 让孕产妇能够在护理中感受到“以人为本”的人性化护理服务, 逐渐从心理、生理等方面适应现代家庭状况, 增强母婴家庭成员之间的凝聚力。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 从本院2012年12月～2013年12月接收并护理的孕产妇中随机抽取200例, 将其随机分为对照组和研究组, 每组100例, 利用人性化的护理方式跟常规性的护理方法进行效果比较, 研究孕产妇对人性化护理效果的满意度。

1. 2 研究方法 产科的人性化护理, 以孕产妇为中心、以爱母行动为准则, 尊重孕产妇的生命价值、人格尊严和个人隐私, 融入更多的情感和认识元素, 体现护理过程的规范化和行为化, 使孕产妇在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态。

1. 3 统计学方法 所有数据采用SPSS20.0软件进行统计分析, 计数资料采用χ2检验, 以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 人性化护理在产科护理中的措施

2. 1 提高人文关怀的素质, 改善服务理念 孕产妇属于一种特殊的护理对象, 在规范化护理的同时改善服务理念, 融入以人为本的个性化护理元素。一方面要在产科护理中仔细研究每一个环节, 满足孕产妇的基本需要, 尽可能的做到“亲切、细心、放心”等。另一方面还要精神培养和人文关怀,注重交流和沟通, 强调其社会因素和心理因素对整个护理过程的影响, 最大程度的保证孕产妇及婴儿的健康、安全。

2. 2 打造和谐的人性化护理环境 孕产妇在生产的过程中往往会感到紧张和恐惧等, 心理因素会加重自身的负担。所以首先要将孕产妇安置在和谐的环境中休息, 将产后的母婴同室改为两人室, 避免产妇过于劳累, 有助于其休息［1］。另外还要为其设置家庭化的单人间, 并实现待产、分娩和产后休养等一体化环境, 满足孕产妇的一系列的需要, 让产房变得温馨、优雅, 让产妇感到家的温暖, 努力将病房营造出家的感觉, 使病房充满人性化、人情味, 消除产妇的陌生感与紧张感。

2. 3 开展主动服务模式

2. 3. 1 有效的沟通和交流 心理支持是护患沟通的主要方法, 而语言是沟通的工具及载体。部分产科的护理人员缺乏沟通和交流技巧, 导致孕妇在产前过渡的紧张和恐惧, 影响生产工作的进行［2］。所以产科的护理人员应注重与产妇之间的交流和沟通, 利于护理人员更清楚的掌握孕产妇的状况,及时调整护理服务, 做到心中有数, 护理过程中不慌不忙,提高工作效率和工作质量, 同时也利于护理人员拉近与产妇之间的距离, 在产妇及家属心里树立良好的形象。

2. 3. 2 主动性服务和观察 很多情况下护理人员总是被动性的服务, 这样不但不利于工作的开展, 还会增加工作难度。如果护理人员及时主动的进行产科处理工作［3］, 跟医生和孕产妇的家属进行有效的沟通, 让孕产妇跟家属做到心中有数,密切的配合产科的护理人员跟医生的工作, 积极的进行分娩和其他产科护理。

2. 3. 3 主动关爱 护理人员要帮助产妇尽快的进入到母亲的角色中, 增加母婴感情, 让产妇在生产后有效的利用母亲的角色来关心、爱护婴儿, 并及时传授哺乳及新生婴儿护理的知识和技能等, 有利于母乳喂养成功, 有效降低产后抑郁发生率及新生儿发病率。

3 结果

两组满意度评价调查显示, 研究组的非常满意为73例,满意率为73%, 且总的满意度为99%, 明显高于对照组, 二者之间的差异具有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 两组孕产妇护理满意度调查对比［n(%)］

4 讨论

4. 1 能够最大程度的满足孕产妇的需求 孕产妇在医院分娩期间尤其要注重爱与归属的需要和安全的需要等。所以在产科护理的过程中, 满足孕产妇的生理需要, 还应该强调其社会因素和心理因素等对母婴健康的影响, 极大的为其提供人性化服务。

4. 2 更好的体现了护理人员的自身价值和社会价值 护理人员跟医师的职位差别较大, 所以在工作中难免会出现一些分歧等, 所以护理人员更应该得到广大人民的尊重和理解,实现更高层次的自我价值。

4. 3 提高了产科护理的质量和水平 高质量的产科护理是提高产科整体护理水平, 提升医院护理服务效益的标准, 所以必须要为孕产妇提供个性化、人性化和家庭化的贴心服务, 明确孕产妇的基本需要, 在护理和治疗的过程中要及时有效地沟通, 注重给予孕产妇人性化的关怀和关爱, 体现“母亲优先、儿童安全”的原则, 保证产科护理质量和安全, 有助于提升孕产妇对产科的信任度和满意度, 增强医院的核心力和竞争力。

［1］ 惠兰.人性化护理在产科护理工作中的应用效果观察.中国医药导刊, 2012(09):1622.

［2］ 李爱红.人性化护理在产科护理中应用的临床效果观察.中国医药指南, 2013, 11(06):662.

［3］ 钱中英.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价分析.北方药学, 2013(03):138-139.

2014-02-26］

532800 广西崇左市天等县人民医院