浅论微信时代与高校辅导员的工作创新

侯海娜

【摘 要】本文将从微信在当代大学生的运用状况出发为这一新兴媒体在辅导员工作的大环境下进行角色定位，深入分析微信时代下高校辅导员工作面临的机遇与挑战，提出新媒体时代下辅导员如何利用微信改变传统的工作模式，把握机遇、迎接挑战。

【关键词】微信 高校辅导员 机遇 挑战 应用

随着新媒体时代的日益发展，微信成为当代大学生生活中不可缺少的手机应用软件，在高校微信已逐渐展示出他与传统短信对比的优势，但它却是一把“双刃剑”，为学生与辅导员沟通带来便利的同时也给高校辅导员的思想政治教育工作带了巨大的挑战。微信对于追逐潮流、追求新鲜的当代大学生来说，微信中的各项功能直接影响着大学生的认知，同时辅导员作为高校的基层力量也是年轻力量，利用微信提升工作效率、传递正能量毋庸置疑是正确也是必需的选择，但其思想政治教育工作也面临着微信对当代大学生价值观引导的复杂性等问题，这就要求高校的辅导员如何在微信时代下抓住机遇，迎接挑战。

一、微信的角色定位

新世纪年轻力量的辅导员群体在高校中思想政治教育的工作形式不断创新，不再局限于面对面谈话、打电话沟通、家访等传统方式，当代辅导员更愿意尝试不同的方法深入了解学生，以便于以更顺利高效的方式开展工作后达到最理想的效果。新媒体微信的出现正是最佳的平台，让辅导员的工作切入点能从贴合学生的日常生活展开，有利于随时关注学生动态、拉近心灵距离。同时，随着微信在高校学生间的普及，甚至形成了一种每人必备的社交软件的流行趋势，它在辅导员工作中迅速地升级为有效沟通的工具之一也显得尤为重要。不过，微信中的如摇一摇等功能中存在的隐含风险也是不可忽略的，是高校辅导员应当正视并提出风险预案的重要问题。合理利用微信的优势高效地开展自身工作、有效引导学生规避微信的隐患是一个高校辅导员工作的当务之急。

二、高校辅导员工作的机遇与挑战

（一）有效提高了解学生思想动态的时效性

学生往往会在发生某事或者产生某感后，第一时间发朋友圈状态来表达或分享自己的心情感受。辅导员的工作十分繁杂，学生众多，不能一一去了解他们的动态，以至于导致辅导员对自己的学生最近的活动、情绪等方面的洞察存在较大的阻碍。绝大多数学生会选择性地将对自己想影响较大或是自己感兴趣的主题发到朋友圈，那么辅导员只要合理利用朋友圈，就自然能够高效的在其中筛选出近期学生身边发生的重要的事情，能更迅速了解学生的状况和动态，抓住学生感兴趣的话题，进过细致的分析和经验体会学生的心理世界，以一位“熟人”的身份融入学生团体，站在一个全面周到的角度去开展辅导员工作。

（二）搭建了通知、反馈一体的沟通平台，增强了信息传递的时效性

传统的短信通知、大会通知、班干部转述通知都是存在着费用高、效果差、迟缓、内容有偏差、学生反馈慢等劣势的。辅导员一旦有重要、紧急、复杂的消息需要发布，让每一位学生都清楚地了解时，传统的方法无法保证“人人清楚、人人反馈”的目的和消息的时效性，而利用微信的群消息，辅导员可以在第一时间亲自将要发布的消息以最正确清晰的表达语言、形式告诉给每一位群成员——学生，相应的，学生也可以在看到消息后，第一时间向辅导员提出疑问或是做出消息内容的反馈。

（三）微信摇一摇功能的潜在威胁

微信中的摇一摇、附近的人等功能属于社交性软件的常见功能，虽然学生可以利用其拓宽人际圈，锻炼人际交往能力，但这类功能中存在的安全问题也是不容小视的。我们以摇一摇为例具体阐述，（相应的新闻报道）正如电视新闻中的报道，有些自我保护意识薄弱的学生会答应通过微信摇一摇认识的陌生人一些不合理的要求，会贸然的见面，最终导致人身和财产受到威胁。作为辅导员，我们要从学生这一随时会面临危险的群体进行安全意识培养，引导学生正确使用微信、网络功能，以真实案例更直观地提醒学生提高警觉性。辅导员自身也要在深入了解微信后，全面准确地列举出安全隐患问题并制定好相应的学生使用微信时出现的危机情况处理方案。

三、微信在高校辅导员工作中的应用

微信的出现无疑给高校辅导员工作提供了更为高效的工作平台，而这种平台的提供更多的在于微信本身的自带功能，因而如何通过运用微信中的功能提高思想政治教育工作有效性，加强对学生思想动态的了解，促进正能量的传播，从而提升工作的效率便成为当代高校辅导员需要思考也必须思考的问题。因而笔者将从微信自带的功能出发，通过对微信功能的分析运用帮助高校辅导员找到工作的新方法、新思路。高校辅导员可以有效利用微信中被学生最为广泛关注的功能有以下几点，提升工作效率，传递正能量。

（一）利用微信公众平台，传递“正能量”

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息，该功能的出现无疑为辅导员提供了工作的崭新平台。辅导员与学生共同建立的微信平台具备以下两种功能，一是传递学校、学院、学生组织的相关信息，让学生更为高效地了解学生工作内容，如：四六级网上报名的通知，通过传统的信息方式抑或是网站公布存在着范围不够广泛、了解方式复杂等问题，而微信公众平台的出现，能够热衷于追逐潮流、喜欢网络的学生及时了解相关信息。而第二种功能则是传递“正能量”如前文所述，微信的出现让思想政治教育工作更具复杂性，学生通过微信的时效性会了解到负面的内容，但笔者认为，高校辅导员应当妥善把握微信这一特点，让负面内容的传递变成“正能量”的传递。“正能量”一词的含义也是随着网络媒体不断发展而形成的固定词汇，正代表着正面的、向上的，而能量一词实质表达了一种振奋人心得精神。

（二）利用微信朋友圈功能，及时了解学生思想动态

学生喜欢利用朋友圈与大家分享自己的所见所闻、所想所感。无论是内向或是外向，性格迥异的学生均可在朋友圈自由地表达情绪、看法。高校辅导员可以从学生朋友圈中所展示的日常生活的细枝末节走入学生生活，巧妙地跨过现实生活中的学生对辅导员不愿意坦诚相对、存在戒备心理的沟通障碍。如：朋友圈被高频率转发的心灵鸡汤类状态可以看出当下某个时期学生的三观；辅导员也可以通过朋友圈的平台有效提升学生对政治时事的关注度，同时了解学生对时下热门话题的看法见解，鼓励自由言论、勇于表达自我见解时，也便于在学生中出现偏激思想时及时正确的引导。

（三）利用微信语音及群消息功能，提升辅导员工作效率

微信群消息功能是保证消息时效性、发布消息准确快捷、可以收到最快反馈的关键。假设没有微信语音及群消息功能，传统地发布消息的措施面临以下几点困难：1. 因为通知几件简单的事情，举办学年大会、院系大会是一种让学生觉着烦琐、辅导员低效率发布消息的措施；2. 紧急事件消息的发布无法立即将大家聚集在一起，或者保证班级干部在转达通知时将确切的消息通知到每个人；3. 学生收到通知后，无法第一时间针对不清楚的地方提出疑问，也无法在第一时间与辅导员沟通，进行消息的反馈。微信群消息功能极大程度地避免了上述传统消息发布的困难，充分发挥网络传播的优势——迅速、准确、便捷、高效，学校每天都会发布很多的消息，辅导员不必再以会议或传话的形式发布消息，只需在利用网络终端在微信群消息里公布通知，系统自然会提醒学生注意关注，学生还可以在第一时间在群里与辅导员进行沟通反馈，有效地提高了辅导员的工作效率。

【参考文献】

[1]季海菊.新媒体时代下高校思想政治教育研究[D].南京师范大学，2013.

[2]苏运生，卢远.新媒体与思想政治教育的价值研究[J].教育评论，2012（3）.endprint