关于将信息化手段应用于中职市场营销教学中的思考

周小美

摘 要：市场营销学是一门理论性、实践性、应用性极强的学科。当今企业对市场营销人才运用信息技术的能力要求较高。信息化教学能培养学生的信息素养，在教学中与传统方法相比，互动性强，与传统方法有机结合能促进教育、教学水平提高。

关键词：中职 市场营销 信息化教学

随着信息时代的迅猛发展，现代教育技术，尤其是信息技术给课堂教学改革带来了新的机遇，同时也给教师的教学提出了新的要求。教学工作者必须从教学理念、教学模式、教学方法等方面顺应时代的发展，适应信息化教学的新课程、新方法和新标准，力求推进学校教育教学的全面改革。笔者身为中职教师，顺应时代潮流，迎接教学改革挑战，针对中职生学习的特点，根据近几年的教学实践与探索，在将信息化手段运用于市场营销教学方面做了以下几点思考。

一、信息化手段与中职市场营销学教学相结合的必要性

1.信息化教学

信息化教学，是以现代教学理念为指导，以信息技术为支持，应用现代教学方法的教学。信息化教学模式是建立在建构主义理论基础之上的。在信息化教学中，教师由知识的传播者、灌输者转变为学生主动获取信息的帮助者、促进者；学生由外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变为信息加工的主体、知识意义的主动建构者；媒体作用也由教师讲解的演示工具转变为学生主动学习、协作、探索、意义建构、解决实际问题的认知工具，学生用此来查询资料、搜索信息、进行协作学习和会话交流。市场营销教学改革的着力点就是要改革传统课堂单向灌输的模式。信息化教学正是市场营销教学改革探索中行之有效的新方法之一。

2.中职生的学习特点

中职生常被人认为基础薄弱，学习主动性不高，上进心不强，没有良好的学习习惯和学习方法，目标不明确等。笔者在多年的教学中发现中职生和普通高中生相比具有其独特性。

（1）中职生是特别的学生群体。他们正由“自然人”向“社会人”发展。在激烈的社会竞争中，他们已经意识到没有知识、没有技能是很难在社会立足，在学校要学习知识、掌握技能，为此他们的求知欲强烈。

（2）自主意识在增强。中职生在生活上追求独立，学习上要求自主，有较强的自尊心和责任意识。部分学生尽管初中基础不太好，接受知识的能力不够强，但喜欢动手，有决心入读中职后好好学习，掌握一技之长，找一份工作。

（3）和高中生相比，中职学生思想活跃，性格开朗，对新事物的好奇心更强。

针对中职生的这些特点，运用信息化教学这种开放的课堂模式更有利于激发他们的学习兴趣，提高学习效率以及促进他们养成良好学习的习惯和学习方法。

3.学科性质和就业市场需求

市场营销学是一门综合性、实践性、应用性极强的学科。在教学中尤其要重视学生实践能力与创新能力的培养。随着我国市场经济的深入发展，企业越来越重视市场营销工作，对市场营销人才的需求日趋扩大。营销专业学生的就业岗位有销售专员、市场调研员、市场督导、营销助理、营销主管等。这些营销岗位的人员都应具备较强的信息运用能力。因为在当今经济全球化、信息化、科技化等新时代背景下，企业为了稳定地发展，赢得最大利润，正积极探索着使市场营销策略更加市场化、信息化的方法。信息化教学为培养学生信息素养、创新能力、实践能力营造了良好环境。

二、市场营销教学与信息化手段融合的要求

1.教师教学理念要更新，师资水平要提高

在教育信息化进程中，中职教育信息化成败的关键在于能否培养出适应信息化社会需要的高技能专业人才，而教师的信息化教学能力是把教育信息化落实到教学各个环节的关键，是提高教育质量的基石。为更新教师的教学理念，提高专业教学技能、教学媒体开发能力、教学设计技术等，学校应构建对中职师资培训与教师专业发展具有指导价值的信息化教学能力模型。笔者所在的学校近几年就一直利用周末和假期对教师进行信息化教学培训，还举行了信息化教学软件开发比赛、信息化教学设计比赛及信息化课堂教学比赛，以此来推动教师信息化教学能力的提升。

青年教师是学校发展的未来，构建青年教师信息化发展平台势在必行。具体措施可以是：构建全国性、区域性学校青年教师一体化网络系统，建立教师与教学资源共享平台，定期进行视频电话会议，建立学校青年教师的奖惩机制等。信息技术的发展及中职营销课程的改革，要求不断加强中职营销教师信息素养的培养，促进他们活用信息、用活信息，提高信息技术应用能力，这样才能适应中职营销教学的改革与发展。

2.要加强教学硬件、软件的配备及运用

完备的硬件投入是信息化教学得以推行的基础和前提。设备的更新、硬件的添置为学校创建现代教育技术特色提供坚实的后勤保障。从技术上看，教育信息化的基本特征是数字化、网络化、智能化和多媒体化。具备条件的学校应建立电子阅览室、数字化图书馆、多媒体教室、微格教室、网络教室，还应对每个班配置一定量的电子双白板，所有专用教室安装液晶触摸一体机，双网信息能覆盖到全校的每个房间，实现“班班通”。笔者所在的学校就建立了十几间网络教室，八十几个班，班班都是多媒体教室。正在建立微格教室，还创设一个名叫“书香校园”的电子阅览室。为营销教学专门设立一间营销实验室，在这间教室可以进行企业经营电子沙盘教学及网络营销模拟教学。具备了信息化教学应有的硬件基础，就应着手建立各专业的信息化教学软件。就市场营销专业而言，可采用的软件有：网络营销模拟教学软件、电子商务模拟教学软件、企业经营电子沙盘。这些都是现成软件，具备经济条件就可以购买使用。目前，许多学校还建立了市场营销学网络辅助课程平台，为教师和学生提供了丰富的信息资源。

教学硬件、软件的配备固然重要，但是应用是第一位的。为此要鼓励教师大胆使用现代化教学硬件、软件，逐步使他们由“要我用”转变到“我要用”，帮助教师转变角色，积极应用网络、多媒体技术进行教学实践。笔者所在的商贸组就建立了一个discuzi（社区论坛）。平日教学中教师和学生收集的案例、图片、视频上传到该论坛，根据积累的资料，教师和学生都可以去论坛中下载所需要的资源，并且可以在论坛上聊天、交流，还可以把上课拍摄的微视频上传到优酷土豆网，以链接的方式从论坛上打开视频。此举为加强市场营销信息化教学进行了大胆的尝试。

3.注重学生专业能力的培养

信息化教学旨在培养学生的信息素养、创新精神和综合能力，从而增强学生的学习能力，提高他们的学业成就。针对企业对营销人才的需求，教师在信息化教学中要注重培养学生的销售能力、商务能力、客户关系管理能力、营销策划能力、商务谈判能力、公共关系能力、销售管理能力等基础性及发展性的能力，此外还应锻炼学生灵活应用知识的能力和自我学习能力。如运用网络营销软件可以让学生在虚拟网络上进行各种销售推广，这就强化了学生的销售能力、商务能力；客户关系管理软件（CRM）的使用能培养学生的客户关系管理能力；企业经营电子沙盘的操作又能加强学生的营销策划能力，拓展他们的经营思维。

三、信息化教学应注意的问题

1.信息化教学与传统教学要有机结合

信息化技术带来的视听冲击，再加上教师富有情趣的讲授，良好的师生互动会相互感染，活跃课堂气氛.这种良好的教学氛围，会激起学生学习的兴趣，愉悦学生的心情，学习效率更高，学习效果更好。如笔者在上品牌决策这节课时，课前布置任务让学生收集有关品牌命名、设计及是否一定要给产品加个品牌等知识，并且把收集的资料上传到论坛。课堂上老师打开论坛，结合老师和学生共同收集的资料，让学生在论坛上对“有品牌好”和“无品牌好”这两种观点进行投票，要提供案例证实自己的观点。在学生一翻激烈争论后，老师把学生讨论中的一些偏颇处加以点评，在黑板上列出品牌决策的优缺点后，以生动的语言和微笑的表情讲解，使学生对品牌决策这一知识点理解深刻。这种以学生为主体，教师为主导，信息化教学与传统教学相结合的教学方式效果很好。因此，在市场营销信息化教学中，应在继承传统教学精华的基础上，发挥信息教学的长处，做到扬长避短，优势互补。

2.防止过度信息化带来的不利影响

信息化教学和许多事物一样都是一把双刃剑，有利也有弊。利在于：具有高时效性和强交互性，可以享用网络丰富的信息资源，学生可以看到更生动形象的演示，练习也可以在计算机上完成，老师可以通过软件批改作业并对学生进行评价。当然我们也不难发现它的弊端：首先计算机在使用时会产生大量辐射，对身体有害，而且长时间看着计算机屏幕，有损我们的视力；其次，网络中的不良网站，随时都有可能给学生的健康发展带来不良的影响，如网络中的一些不正当的营销竞争手段，会影响学生将来的职业道德，并且中职生往往会沉迷于网络，这样会浪费大量的时间和精力，营销专业的学生性格相对更活跃，思想也更开放，受此负面影响会更大；再次，长期使用信息化教学，导致学生书写能力下降，习惯性地上网搜索资料，对网络有强烈的依赖性，导致思考问题的能力减弱，懒于动脑。所以在市场营销教学中要合理运用信息化教学，要处理好学科内容与计算机运用之间的关系，利用好信息化教学，让我们的教育更上一层楼。

总之，在将信息化手段应用于市场营销教学方面，笔者也正在努力尝试和探索，以此思考与广大同仁一起探讨，为我们共同的教育目标添砖加瓦。

（作者单位：福建省晋江华侨职业中专学校）