浅析如何做好农电及供电所管理工作

崔社会

摘 要：供电所管理涉及抄核收管理、优质服务、营销管理、安全生产、配电网维护消缺等各个方面，任何工作都必须根据实际情况，做好分析，制定有效的对策，从而贯彻省市公司对农电管理的要求。

关键词：农电；供电所；管理

一、多举措提升优质服务水平

一是树立后台为前台服务意识。安全生产、计量管理、技术监督、配网检修、后勤管理等都要为营销、农电服务，企业的职能部室、管理人员也要为一线人员服务，上下形成大服务的良好格局。二是一线人员、站所人员树立主动服务、超前服务意识。三是树立责任和风险意识。规范一切工作行为和服务行为，有效规避安全风险、信访风险和舆情风险，确保形象安全。四是建立健全常态长效的优质服务运行考核机制。层层传递压力和责任，严格考核问责，认真开展突出问题和矛盾排查治理，解决历史遗留问题，多措并举，积极破解难题，加大行风监督检查力度，维护和谐稳定的局面。强化95598与政府联动热线的协调互动机制，加强行风建设，加大明察暗访力度，高度关注“出血点”、“发热点”，加大排查、疏导和处置力度，严肃查处服务投诉事件，避免发生严重影响社会稳定的行风事件。

二、强化供电所综合管理，持续提升农电管理水平

（一）持续强化营业普查。落实严、细、实工作作风，要将营业普查、用电稽查、效能监察紧密结合起来，千方百计堵塞经营漏洞。要在自查的基础上，抓紧时间进行自纠，开展分层次、多角度营业大普查，建立健全配电变压器、补偿装置、电能计量装置等基础台账，确保电价执行、营销档案信息正确。规范低压业扩报装流程及临时用电管理，减少电量流失，堵塞电费“跑、冒、滴、漏”现象，规范用电秩序，夯实营销管理基础。

（二）持续强化量价费损管理。以营业普查为契机，深入电量、均价挖潜，要坚定不移地增电量、提均价，增效益。线损的高低不仅影响到供电企业的经济效益，更反映了一个企业的综合管理水平。要抓住农网改造、电气化村建设、台区综合治理、过载变压器调换、“卡脖子”问题治理、三相不平衡调整、提高功率因数等改造建设的有力契机，持续进行线损挖潜，巩固改造治理成果，确保改造治理收效。要树立降损就是增效的理念，狠抓管理线损，严格责任落实和线损考核，进一步提高降损空间，提升激励指标的效应。

售电均价是衡量电力营销经营业绩的重要指标之一，为提高售电均价，我们要严把电价审核关，深入调查了解新装客户的用电结构，按电价计收方法，严把入口关；做好用电分类，合理核定和实施调整用电比例和数量；定期对客户负荷性质进行检查，及时掌握客户用电结构变化，适时调整分类比例和数量。

（三）持续强化供电所同业对标。充分利用供电所同业对标这个抓手，把台区综合治理、规范化供电所达标和标杆供电所建设紧密结合，实现供电所“标准化建设，精益化管理”。要坚持内部与外部对标相结合，指标与管理并重，动态比较与持续改进，实行同业对标指标动态比较，坚持定期评比确立标杆供电所和最优指标，更新标杆，以对标促管理，确保标杆的先进性。

三、提升农电用工综合素质

着力提高农电队伍业务技能素质。全面加强员工业务素质建设，强化培训、内部交流、观摩学习、技能竞赛、技术比武等多种形式的培训方式，将培训与日常工作深度融合，着力提升队伍技能水平。发挥专业管理特长和综合管理优势，有效解决工作中遇到的各类问题，深化农电管理机制，有效整合管理资源，促进农电综合和专业管理持续提升。

不断规范和加强农电工管理，坚持“以人为本、科学发展、构建和谐”的工作要求，深入实施优秀农电工培养工程，进一步提高农电工待遇，增强农电工归属感和认同感，为构建和谐农电奠定坚实基础。全面加强员工及农电工业务素质建设，强化培训、内部交流、观摩学习、技能竞赛、技术比武等多种形式培训方式，将培训与日常工作深度融合，着力提升队伍技能水平。

四、做好配电网突出问题的管理

（一）防范因10千伏配网违章建筑引起安全隐患。供电所在接到380伏用电时，需实地勘察用电性质，不得在电力线路下建筑。供电所需监督防止有可能出现的通过改变用电性质、用电地址，或转供电、窃电的方法在线路下违章建筑。及时在初建时通知电力公安室，用出动警车、宣示电力法规等方法来有效地劝说制止继续建筑，或让自行修改建筑设计。

（二）开展电缆线路走径标示专项检查。加强对所属10千伏电缆的维护工作，防止外力破坏电缆，建设坚强电网，提高供电可靠性。开展电缆线路走径标示专项检查，开展好行动，将有利于提前预防外力破坏电缆以及快速排查电缆故障。标示装设要求要符合规定。

（三）做好10千伏配电线路断路器保护定值核定。加强对10千伏配电线路断路器保护定值的管理，落实公司建设智能配电网的精神，防止干线、分支线路越级跳闸等配电线路多发问题，更好的利用智能化配电线路用断路器，统计带保护定值的10千伏配电开关的维护单位、线路名称、安装位置、带保护定值的10千伏配电开关现在运行的保护定值是多少，此定值如何整定（更换TA变比还是微机输入等），负荷变化，定值是否符合实际需要。各具体维护单位根据线路负荷、线路最大载流量等实际运行情况及时对保护定值进行整定和修改，以防止越级跳闸、拒动、误动情况发生。

结束语：做好农电及供电所管理工作，可以进一步解决乡镇供电所建设和管理工作中存在的突出问题，夯实管理基础，提升农村配电网的供电保障能力、营业管理和供电服务水平。