柔与坚

据说中国古代伟大的哲学家、思想家、道家学派创始人老子，有一天把弟子们叫到床边，他张开嘴，用手指指嘴里问：“你们看到了什么？”

在场的众第子没有一个能答得上。于是老子就对弟子们说：“满齿不存，舌头犹在。”意思是：牙齿虽硬，但寿命不长；舌头虽软，但生命力更强。

[这也正是老子说的“天下之至柔，驰骋天下之至坚”。发生冲突时，不妨用微笑、谦和的态度，以柔和、婉转的语言，达到以柔克刚的目的]endprint