论手机交互界面设计中用户感官要素及其关系

许泸静

摘要：

现今的产品设计已经突破了单纯的靠外型或功能吸引消费者的时代，转而进入了一个以多感官元素联动的年代。优秀的产品往往给人以多重感受的惊喜，多元素的互动刺激能够更多的反馈用户体验，作为界面设计的一个重要部分，交互设计的好坏直接关系到产品的成功与否。

关键词：交互信息；视知觉；直观；联动

有一种说法是21 世纪是触觉的时代，各种与日常生活相关的服务设施，如手机、电脑、家用电器等，以及娱乐游戏、教育的媒介载体等等纷纷开始了“触觉革命”，催生了以触觉传感为特征的“物联网”时代的来临，这意味着人类的感知模式正在发生着继“视觉转向”之后的“触觉转向”。亚里士多德曾将这种触感定义为“触觉”并指出，“如果没有触觉，其他感觉就不可能存在”。触觉是人类的“第一感觉”，这一点早已成为共识，作为人类的“第一感觉”，它在智能手机上体现了建构整个感官元素的起点这一特性。而智能手机突出了触觉作为感官元素的重要存在，将之前以视觉为首要的非智能手机设计逐步转向为用触觉同时传感于视觉，并以此来带动其他感官元素对智能手机的认知。智能机的触摸屏用户界面设计是人机界面设计的延伸，也是人与物交互方式的演变，因传达信息内容的不同而设计相应的用户界面。因此，基于信息的人性化设计是触摸式用户界面设计的核心，根据人的心理、生理特点，运用技术手段，设定合理的屏幕尺寸、触控交互方式，通过触感传达到视觉及其他感官上，创造简单、友好的界面，是设计的重点。

通常在手机界面中，分为实体界面和软件界面，触感多用于实体界面，视觉连同听觉则多用于软件界面，但智能手机的出现，综合了人的三大感官功能，无论是实体界面还是软件界面均可直接与人接触，眼睛看到之处都可以触摸感受，并伴随着例如按键声之类的听觉反馈。以手机交互界面为例，其视觉元素主要包括其外观的形态造型、色彩搭配、材质运用的表现等方面， 而软件界面则侧重于整体的版式结构， 包括色彩的搭配、文字的选择、图符的设计及动态导航等一系列的构成元素。如果产品使用了通透感性的材料和亮丽色彩的搭配，再加上用户界面设计清爽简洁，使人的视觉备受感染，就会产生想要选择尝试或购买的欲望，这就是利用通过视觉向其他感官元素传达了良好的使用信息，以达到产品的宣传与使用目的。这一点也迎合了现代人努力追求同产品和谐与共的心理，正是用户体验设计所包含的人性化理念的体现。

作为最直观的感官元素，视觉在用户体验中一直占领主导地位，因为看见想要尝试触摸、试听、品尝、嗅闻等等。因此，充分利用感官特性设计产品，能使产品更有吸引力，给人带来心理上的满足。在交互界面设计中，视觉与听觉几乎同时发生，或者通过视觉对交互界面的体验引导出听觉一起产生共鸣。通常在手机界面中，分为实体界面和软件界面，触感多用于实体界面，视觉连同听觉则多用于软件界面，但智能手机的出现，综合了人的三大感官功能，无论是实体界面还是软件界面均可直接与人接触，眼睛看到之处都可以触摸感受，并伴随着例如按键声之类的听觉反馈。以手机交互界面为例，其视觉元素主要包括其外观的形态造型、色彩搭配、材质运用的表现等方面， 而软件界面则侧重于整体的版式结构， 包括色彩的搭配、文字的选择、图符的设计及动态导航等一系列的构成元素。如果产品使用了通透感性的材料和亮丽色彩的搭配，再加上用户界面设计清爽简洁，使人的视觉备受感染，就会产生想要选择尝试或购买的欲望，这就是利用通过视觉向其他感官元素传达了良好的使用信息，以达到产品的宣传与使用目的。这一点也迎合了现代人努力追求同产品和谐与共的心理，正是用户体验设计所包含的人性化理念的体现。

有声音的产品总是能够更多的吸引消费者的注意力，这也是听觉感官在产品设计中的重要体现。例如露天广告便是人闻其声，才会循声去看，大家也愿意找到有声音趣味性的产品来满足人们的交流体验。产品的声音能向使用者传递各种信息，智能手机进化到现在，声音技术已达到一个新的高度，要增强用户的体验感受，还需要听觉触觉多方面刺激，好比手机设置铃声，声音传来才能带动人的行为循声去查看手机，通过与手机接触接受到手机传递给人的信息，这便是一个听觉引领触觉增强用户体验的过程。我们设计信息的传达模式就是充分利用听觉带动触觉，以愉悦刺激的方式激发受众未曾感知的信息。这不仅表现为感官所激活的不同感觉形式的沟通与融合，也是进一步由用户体验所激活的不同感觉与认知。

交互设计中除了三大感官元素之外，还有味觉、嗅觉等感官元素，交互界面上实现的就是多种感官元素的互动带来的完美用户体验。视觉、听觉和触觉是最富有精神性的感觉，它们之间的相互通感对设计作品起着主要作用，但嗅觉、味道觉之间的通感辅助作用也是不可忽视的，设计需要多感官的相互刺激才能让用户拥有最美妙的感官体验。

手机的整个使用过程就能说明感官元素是相互刺激让用户增强使用感，当我们听到手机发出声音指令便会想要去接电话，这是听觉带动触觉的行为；手机拿到手里，我们的视觉会因界面而吸引住，进而想要伸手去触摸屏幕，通过触觉对手机做出指令，这是视觉引导了触觉；反之，我们通过触摸接触手机，才能看到手机传递的色彩图像或者声音文字，触觉又扮演了主导带动所有感官元素的角色。所以，由交互元素的各种互动才能带来充分的用户体验，正如马斯洛“层次”理论的描述一样，随着社会的进步，经济的发展，人们的需求层次在不断的提高，因此，人们在消费过程中需要的不仅是一种物质上的享受，也同样追求情感上的满足。

在交互界面设计中，人的基本需求满足后就会有更高的审美欲求，这个审美欲求和视觉、听觉、触觉、嗅觉等感官要素有着直接的关系。人与产品之间的关系不只是简单的使用和被使用，更交织着情感在其中。其实消费者始终在寻求一种难忘的用户体验，而设计要解决的正是让产品都能满足消费者的情感体验，并在产品和消费者之间建立好“接收”、“转化”的感官刺激桥梁。所以感官元素的互动与交织能够对用户体验产生直接影响，也与设计的成功有着最为直接的关系。

【参考文献】

[1][中]苗力田.亚里士多德全集[M].北京：中国人民大学出版社，1992

[2][日]田中一光.设计的觉醒[M].广西：广西师范大学出版社，2012

[3][日]佐藤可士和.佐藤可士和的创意思考术[M].北京：北京科学技术出版社，2011

[4][美]洛克伍德.设计思维：整合创新、用户体验与品牌价值[M].北京：电子工业出版社，2012

【作者单位：武汉纺织大学艺术与设计学院】endprint