建构大学生心理健康危机干预三级防护网络实效探析

田 涛

(黄冈职业技术学院建筑学院，湖北黄冈438002)

由于学习生活等诸方面的压力，导致心理危机事件在大学校园频有发生，这对高校心理健康教育工作来说无疑是一个巨大的挑战。针对当前心理健康现状，很多高校高度重视对学生心理的疏导维护，以此将危机事件降到最低限度。随着高校生源增加以及高等教育创新式发展，大学生类别构成呈现多元化和复杂化的特点，相当一部分人在心理上存在一系列不良反应和适应问题，有的甚至不能正常学习生活。为了适应当前教育的新形势，我们必须创新传统心理健康教育方式，合理构建大学生心理健康三级防护体系，满足大学生健康成长与成才的需求。

一、合理构建心理健康三级防护网络

(一)校级一级防护

校级防护是在建立健全全方位的政策制度方面起到引领作用的必要保证，起着协调校内各级部门资源共享、制度保障、政策落实、资金到位等方面的作用，是学生心理健康防护工作的主导核心能量。学校心理健康中心专兼职老师构成一级防护，负责全校心理健康教育工作的全面开展实施，具体开展心理健康课程教授、咨询、测评宣传普及、课题研究等工作。校级防护网络要明确将大学生心理健康教育工作放在重要地位，并且使全校师生从意识形态上将心理健康教育与思想政治教育工作加以区分，避免解决心理问题用思想政治工作的教育方式从而收效甚微，当然也要辩证看问题不能唯心理论，解决心理问题、思想问题可以将二者结合起来融会贯通，促使同学们注重加强责任感、感恩意识、自我意识、奉献精神、道德情操等非智力因素的自我提升，从而不断调整完善自我的优良品质。

(二)院系二级防护

二级网络防护工作是学校二级学院班级辅导员或班主任共同承担，负责学院心理健康教育的具体实施工作。积极做好心理问题高危人群的预防和干预工作，建立危机预警小组，分管学生工作的副书记担任组长，全体学管人员和学院学生骨干为成员，建立事故处理快速通道，还建立常规值班制、周末加强值班制和异常情况及时报告制。各学院学管人员在日常工作中深入学生，及时了解学生信息，对学习压力大、经济困难、情感受挫、单亲家庭、违纪学生和言行异常学生进行谈话谈心，建立重点学生档案，逐一排查，发现有心理障碍的学生可以建议由学院专业心理辅导老师进行专业疏导或心理咨询中心寻求专业老师帮助。

(三)班级三级防护

三级防护网络预警是班级(重点)。加强班级建设，营造互助互爱的良好氛围，形成了“一人有难，人人帮助”的良好风尚，为学生建立心理支持系统。网络成员由班级心理委员、寝室心理信息员组成。在上级网络精神指导下有征对性开展心理健康教育宣传工作，通过良好的心理健康教育氛围，让同学们在活动中受教育，心灵得到净化熏陶和洗礼从而达到“助人自助”的目的，充分发挥同学们在大学生心理危机干预工作的自我教育、自我管理、自我服务的教育作用。同时将在班级同学日常生活学习中发现的异常心理问题及时反馈至学院辅导员或学校心理健康中心，以防范于未然第一时间发现和干预学生心理障碍问题，避免由于心理疾病导致恶性伤害事件发生，做到提前实施监控。

二、强化学校心理健康危机干预系统三级网络工作的重要意义

学生的心理健康问题“预防胜于治疗”，因此，对于学生的心理健康问题，我们应当牢牢把握预防关。三级网络在心理健康教育过程中的早期预警、危机干预、后期回访等各个阶段都发挥着重要功效。可以看出大学生心理危机干预教育是建立在三级网络教育的平台，将密切结合两者实施的基础上，是提升心理危机干预的有效性，成功实现危机干预作用的行之有效的途径。

三、三级防护网络在心理健康危机干预中的作用

(一)校心理健康中心在三级网络中的全局性作用

几年来，我校通过积极探索与实践，逐渐构建起了较为完善的大学生心理健康教育工作机制，搭建了三个平台(心理健康教育课程指导平台，培训平台及媒体平台)，三级预防的实施(宿舍、班级心理健康委员，辅导员、大学辅导站，学校心理健康教育咨询中心)的工作模式。平时除了接待来访学生面谈咨询、开展团体心理辅导、通过多种形式大力宣传普及心理健康知识、开展心理测量服务、指导学生心理社团外，尤其是在长期的心理素质教育工作实践中，我们深深地意识到:学生的心理健康问题“预防胜于治疗”，因此，我们牢牢把握预防关，为此不断地积极探索，在实践中摸索出几项切实可行、积极有效的学生心理健康问题预防工作方法，体现出了我们的工作特色。

1.建立心理危机教育机制全程关注学生成长

心理健康教育中心由经验丰富的心理专家组成，定期督导开展业务，通过课堂教学、个别辅导和小组辅导等各种形式的培训活动、研讨会、网站和其他心理健康教育，营造良好氛围，为我们的学生提供专业的心理健康咨询服务。并有计划地开展生命教育，危机应对教育，让学生了解什么是心理危机，自杀的学生如何进行干预，有助于改善心理危机预警有效性并及时地进行预警。

2.充分利用资源搭建心理健康教育平台

作为学校心理健康教育中心的一级网络，心理健康教育中心网络建立筛查、干预、跟踪、转介等一系列机制。每年工作中都进行了学生心理健康中心心理健康档案的建立，对筛选出的学生有心理问题邀请参加会谈沟通等，开展心理问题预防和干预工作，并建立从学生、辅导员、心理健康中心老师联动的高校快速危机反应机制。同时，充分发挥校园文化在心理健康教育方面的作用，每年举办一次，“心理健康月”等活动，通过专家报告、心理电影展评、心理知识讲稿、心理行为训练、心理和其他形式的沙龙，提升学生的审美情趣，并积极营造“人人呵护心理健康”的气氛为学生心理素质的发展提供了切实可行的成长平台。

(二)教学学院辅导站在危机干预中的直接作用

二级网络是由教学学院心理辅导站辅导员组成。辅导员老师与学生接触最频繁，关系最密切，不仅在心理危机干预体系中处于桥梁作用，而且在心理危机干预过程中发挥至关重要的作用。

1.预防教育，帮助学生提高心理调适

在对学生心理健康基础知识教育方面应当在学校心理健康教育中心的指导下进行普及，让学生在广泛的环境适应、情绪管理、人际关系、爱情和性、学习适应等方面进行有针对性教育，通过开展丰富多彩的二课主题活动，培养他们积极、乐观进取的态度，形成团结和谐、互助和良好的人际环境。辅导员老师们的精心呵护能更好有助于他们心灵健康成长，如经常下宿舍了解同学们实际生活，与他们促膝谈心，和风细雨般化解他们在心底的困惑。

2.在危机干预过程中及时做好危机预防和转化工作

当学生出现因心理危机引发的自伤、他伤等突发事件时，二级学院辅导员老师第一时间赶到现场，并立即报告给校心理健康中心，紧急情况下可在报告之时尽快将学生送往医院治疗，如经权威性精神病院诊断确认有严重心理疾病者，由家长带回家去医院接受专业治疗以使其病情稳定且恢复。家长与学生在大学的安全责任移交之前，辅导员老师对学生密切关注全天候特别监护，并采取有效的措施，减少心理疾病的损害程度。根据学生问题的严重程度和学生及学生家庭的实际情况，我们通常也同时对家长进行心理辅导，纠正他们的一些不合理观念以及对子女不切实际的期望，并传授一些科学的家庭教育理念、有关的心理知识以及一些科学合理的做法，来最大限度地配合学生的心理康复，受到学生家长的欢迎。

(三)三级网络中的朋辈心理互助团体自我服务作用

三级网络成员来自于大学生群体中，同学朋友在一起易于沟通与交流，大家敞开心扉诉说心里话，而且大家彼此也很好掌握同学之间的心理变化，所以心理援助在大学生心理危机干预的影响力是不可替代的。

1.朋辈团体在心理预防教育中的积极作用

通过班级开展有征对性的主题心理活动，引导同学们在学习的过程中运用专家学者支招进行心理调适。在日常生活中做有心人，给有心理困难的同学排忧解难，及时帮助他们渡过心理困惑期。为营造良好的学风、班风，促进和谐的校园人际关系，尽心尽责做好健康心灵的爱心大使。在早期的防预过程中，可以密切关注身边同学心理异常状态的变化，及时将本班级或本寝室同学的心理不良情况向辅导员上报，为各级心理健康教育部门准确、迅速、主动处置心理异常学生赢取时间。

2.在危机处置过程中的悉心配合

寝室是同学们最亲密的交往场所和生活空间，同学们的学习、生活、人际关系状况大家都彼此关注和了解，如寝室同学在心理危机时期寻求帮助时，心理信息委员或寝室心理信息员第一时间可以对该生进行心理陪护，稳定和缓解当事人不良情绪。并且及时了解该生的心理与行为状况，对该生进行安全监护，且将其现状第一时间向辅导员上报进行有效处置。在后期的跟踪反馈中，心理信息员在帮助院系有关部门掌控心理危机后续回访学生的康复情况也是有着积极作用。可以适时帮助其尽快恢复心理平衡，以尽量减少负面影响。

四、通过三级网络搭建五大发展平台，提升心理健康教育有效性

(一)开设必修课，搭建普及心理健康教育知识大平台

通过心理学老师在教学过程中实际教授学生心理发展与心理健康相关的特征和理论知识，结合马加爵、刘海洋、林森浩等大学生和其他心理犯罪刑事案例进行课堂互动，并在课堂教学上进行“我的心理过程”情景教学经验，“换位思考模拟训练”等多种形式行为训练提高课堂教学的有效性，还可以推出“案例研究”、“小组讨论”等多种形式的实践活动，能够很好增进同学们与老师们之间的情感交融已达到心领神会的心理效果，同时又加强了课堂的生动有趣和吸引力，让同学们寓教于乐，在轻松的氛围下愉快地学习心理健康知识。

(二)有计划举行心理会谈，搭建宣传心理健康专业知识的大平台

有计划地开展新生适应、情感解惑和人格塑造、环境适应、网瘾戒除、就业调适等心理指导。针对每年新生，侧重开展情感和人格修养回收、心理健康教育讲座等心理指导。这些主题活动内容涵盖五个主题:健康的心态－－如何学习心理健康知识提高心理素质;让你的心到达彼岸－－新生环境适应指导;你未来的成功之路－－毕业生职业生涯和职业生涯规划指导;做一个受欢迎的你－－人际交往技能培训;大学生爱情花开－－恋爱与性心理健康指导;创造一个更好的自我－－健康人格指导。通过形式多样的主题活动教育，提高学生和家长的心理健康意识，消除社会上对精神疾病学生和反感药物治疗的歧视现象，及时引导学生和家长应寻求专业人士的帮助。

每个学院设置专职女生辅导员，负责女生的思想教育和管理工作。在学院开展“三创一争”(创文明学院、文明班级、文明寝室，争创文明学生)文明创建活动中，在女生中特别推进“创三个文明”(文明行为、文明语言、文明礼仪)工作，每年5月和10月在全院女生中开展“自尊自信、自强自立”的“四自”思想教育的大会和征文活动，同时还举办主题为“女生恋爱心理和行为”、“女生生理和保健知识”、“婚姻观与家庭观”的讲座，全面呵护女生身心健康，取得良好效果，几年来无一例影响大学生形象和学院形象的案件发生。

(三)开展心理咨询，构造学院危机干预与学生主动寻求帮助的平台

利用有效资源展开心理测评及咨询工作，对测评分值达到预警值的学生要建立咨询档案，并及时关注重点高分值学生，筛选需要寻求帮助需要干预的对象进行有效干预。每年开学一个月内，心理健康咨询中心应当组织全体学生开展SCL－90心理测量和心理健康普查，建立心理档案及时筛查积极干预学生。

(四)以丰富多彩的校园文化活动为载体，搭建学生自我教育的大平台

心理健康协会每月出版一期《心苑心语》报纸、宣传展板，并利用学院公告栏、橱窗、广播、谈心等其他方式方法宣传心理健康知识。带领引导学生参加形式多样、内容丰富的校园文化生活以此通过活动分享来提升学生的道德情操，在心灵洗礼中凝聚正能量抵御外界重重困难阻力增强内心承载能力。在不定期开展的心理健康团体游戏辅导活动中，同学们能从团队合作氛围中体验内心情感成长经历，从而提升心理素质，达到助人自助的健康目的。

(五)建设三支队伍，平衡人力资源平台的合理结构

建设心理专业教师队伍，辅导员队伍和宿管员队伍，学生队伍(心理信息员和心理协会成员)，这三支队伍是提升学生心理健康工作水平的重要保证。为使心理健康咨询工作得以顺利开展，这就需要有高素质的教师进行心理引导及调适。学院应当制定出心理健康培训计划，通过培训、监督、研究、辅导的形式，提高专业能力，让辅导人员学习认识抑郁症、精神病、自杀前兆和其他情感性精神障碍的临床表现及时干预。不定期选派思政干部、辅导员、心理健康教师参加省教育厅举办的心理健康教育研讨会，与有经验的同行进行督导交流，相互学习提升识别心理疾病及咨询能力。也可以在学校定期举办宿舍管理人员、教学楼管理员、教师、学生干部、其他相关工作人员和其他相关信息心理健康知识的培训人员进行集中学习，学会辨别学生在痛苦中的行为和神态的变化，以便于采取必要的措施进行救治。

总之，三级网络顺应了学生教育之趋势和心理问题增强之需要，以应有的方式在高校行之有效地展开，使得学生存在的一般心理问题得以化解，从而避免了严重心理问题的出现。但由于它的建立与运行还需要各级部门的共同着力，我们各级部门应当予以充分关注，不断推动问题进行卓有成效的研究。

［1］杨建飞.大学生的心理危机及干预机制的建立［J］.中国成人教育，2007(6).

［2］林静.朋辈心理咨询在大学生心理危机干预中的作用的探讨［J］.国家教育行政学院学报，2007(8).