用科学、积极的方法引领高职学生成长——高职班主任教育个案分析

谈蓉蓉

（无锡市广播电视大学，江苏 无锡 214011）

【个案描述】某日，我班女生朱某与孙某某在宿舍起冲突，孙某某用板凳砸破朱某额头。作为班主任，我迅速赶到宿舍询问情况，安抚学生情绪，并及时与双方家长取得联系。当事人讲是因为口角上有摩擦才起的冲突，但据平时对两位学生的了解，普通的矛盾不可能演化成如此恶劣的伤人事件，期中肯定另含隐情。在与当事人贴心谈话多次、询问其他学生后得出事件的大致情况如下：朱介绍好友刘某与孙谈恋爱，孙与刘两人恋爱不久后分手，并迅速与其他人开始恋爱。朱某认为孙某某三心二意、伤害别人感情，经他人挑唆，在其本人QQ上以签名文字的信息对孙某某进行攻击。孙知道后希望朱删除文字，并与其产生口角，在对方不肯道歉后突然情绪失控，用板凳砸伤朱某。两学生虽说在情感与问题处理上比较幼稚，但还是具有法律意识的。朱某想以伤害罪起诉孙某某，孙想以污蔑诽谤起诉朱某及另外两名挑唆的同学。介于这起事件只是学生内部矛盾，并未涉及社会公共安全，学校领导与班主任的意见均为本着教育学生为目的，为当事学生身心健康发展考虑，对涉事学生以及家长做了很多思想工作，最后以孙某某向朱某公开赔礼道歉，赔偿医药费和营养费；朱某向孙某某同学公开赔礼道歉，并删除QQ上的言论；两人均处系级警告处分；挑唆的学生给予谈话；把孙某某调离该宿舍。这件事情也得到妥善的解决。

【个案分析】在信息高速发展的今天，学生通过各种方式接收了许多信息，他们已对某些事物有自己认知，作为班主任要按自己的期望去塑造他们还真不容易。这不仅要求我们要关心学生，更要求我们要用科学、积极的方法、足够的机智去引领他们成长。班主任每天与学生接触得最多，班集体任何一个人发生的事情，都需要我们用心去分析和处理，否则会给班级建设和学生成长带来极坏的影响。

以下是我对这件事情的思考与反思。

这不单是一起简单的校园暴力事件，也凸现出当今校园生活中学生不成熟与心理承受能力差，并容易受外界影响的心态[1]。对某种极端行为进行发泄，就可能对伤害他的人产生暴力倾向。因此对高职学生必须加强心理监督，多搞一些活动，让人的能量能够通过正常途径转化。特别是在情感问题上，班主任一定要做好引导：首先，要树立正确的价值观，有明确的目标和追求。其次，要理解爱不是占有，积极培养和自我纠正不良情感。第三，若处于情感失控状态，就要及时进行自我调整，或找心理辅导员咨询，不要一味躲在自己的乌云之下。

寝室是高职院校育人、学生进行校园学习、生活的第二大“阵地”，对于大学生的身心健康和综合素质的提高也起着举足轻重的作用[2]。学生每天有一半以上的时间在宿舍度过。关注学生宿舍人际关系，利用好宿舍这一“阵地”，实现学生成长、成才。在学院公寓开展“6S星级文明宿舍评选”[3]、“雅室设计大赛”等活动是学生工作的行之有效的方法、途径。但是，宿舍矛盾至今仍是我们难以完全解决的问题。舍友之间因小事而闹矛盾，继而不和，再导致争执甚多。相互包容是解决矛盾的唯一方法，但大学生作为未成熟的成年人仍是无法做到这一点。这事虽然是困难，但并不代表做不到，只要我们能相互努力，多调节学生内部问题就有办法减少宿舍矛盾。

事件发生后，与学生谈话时，如果班主任一开始就对学生进行批评，很容易与学生对立，教育的效果也不会很好。绝大多数学生突发事件的发生都有一定的规律可循，以本事件为例，事件发生在同一宿舍之间，当事人双方都是大二学生，并且之前关系还非常好，肯定不是一夕之间会发生暴力事件。因此在工作中也应注重加强学生干部和老师之间的桥梁作用，平时多与学生干部聊天，问及班级各方面情况；如本案例的调查过程中，发现此前这两人之间就曾经因为网络上某些话语产生过小摩擦，所在宿舍的舍长在工作上存在着疏漏，对于两人之间的小问题，不需要及时向班主任反映；如果事事向班主任反映的话，也影响同学之间的感情。

此次事件中，通过真诚交流，给予两位同学心理上的辅导，并对两人给予严肃处分，以警戒其他同学，从而为事件后续工作的处理铺平了道路。试想此次事件中如果班主任在事先没有充分思想工作的基础上对该生进行处分，并把学生内部矛盾扩大化，变成民事案件，对普通同学一样会起到警戒和震慑作用，但对该生本人的影响又将如何?

[1] 于洋. 当代大学生心理承受挫折的能力及对策[J]. 科教文汇，2013，（11）.

[2] 袁素芹. 加强大学生寝室文化建设促进学生综合素质的提高[J].青年与社会，2013，（4）.

[3] 张超. 6S管理理论在宿舍管理中的具体应用[J]. 重庆与世界，2011，（2）.