科技信息时代下的企业知识型员工管理

2014-08-15樊慈

电子测试 2014年7期

樊慈

（郑州华信学院,河南新郑,451150）

1 知识型员工的基本概念

1.1 知识型员工的定义

知识型员工是指员工本身就具有很强的学习知识的能力以及创新知识的能力，同时还能充分的利用其自身具备的现代科学技术知识来提高工作效率。简而言之，知识型员工就是在创造财富时用脑多于用手的员工，这类员工会利用自己的创意、分析、判断、综合以及设计这些来给产品带来新的附加价值。因而知识型员工的管理对企业的发展至关重要。

1.2 知识型员工的特点：

（1）独立性

知识型员工有较强的独立自主性，不仅表现在他们不想上司将每件事都安排的很明确，还表现在他们对工作场所、时间、组织气氛等外在环境要求自由的特点，比较偏向在工作中能自我引导而不是做上司的“提线木偶”被束缚着。因为其自身具备的较高知识水平、教育水平、以及对知识信息处理较强的能力，所以会希望在工作中可以拥有较多的自由度和决定权。

（2）创新性

这是知识型员工最典型也是最重要的特点，因为正是这一特点才决定了这类员工的重要性。知识型员工所面对的不是简单重复的工作，而是多变且不确定的环境，由于工作的不常规性而导致他们没有很多模本来参照，只有发挥自己的灵感和个人的知识来解决工作里的问题并进行创新推动企业的产品和技术的更新。

（3）成就性

和一般员工比，知识型员工更追求来自于工作的满足感和成就感，期望得到认可和尊重。因此会不断的进行自我超越，把攻克一个工作上的难题作为一种乐趣，并将实现挑战性的目标作为自我实现的方式之一。

1.3 知识型员工应具备的素质

（1）职业道德素质

这是一个员工所应具备的最基本也是最重要的素质，对知识型员工来说更是重要。员工的素质可以说很大程度上能代表企业整体的素质，而知识型员工掌握着企业很多信息和技术，对企业来说信息和技术就是企业的命脉，若是职业道德素质差而将这些信息泄露或是盗用，那对企业来说损失无疑是巨大的。

（2）专业技术素质

对知识型员工来说，专业技术是他们工作的资本。只有具备和工作岗位相适应的专业技术知识以及专业技能，才能完成工作。当然具备专业技术素质还要求员工要跟上技术发展的潮流，不断的充实自己，提高自己的专业知识和专业技术。

2 知识型员工的重要性

2.1 人才是新时代经济的核心

企业在科技信息时代若想立足发展，主要取决于人才，大批的高素质优秀人才才是企业发展的主要动力来源。有研究表明，企业员工的科学文化水平和企业经济效益的增长成正比，员工的教育水平越高，所提出的建议越能降低产品的成本，换句话说，人才就是新时代企业的一个具有战略性的资源，并且对提高企业的竞争力有着巨大的作用。

2.2 知识型员工将成为科技信息时代的劳动主体

在新时代背景下，经济的发展更新速度逐渐变快，因此社会的劳动力主体也随之开始改变为知识性人才。劳动者渐渐由低技能职位向高技能职位转变，因此对劳动者的素质要求也就越来越高，为了顺应时代的发展，适应企业发展的需求，知识型人才也就逐渐的变成了社会劳动力的主体，代替了过去普通型员工。

3 对知识型员工管理存在的问题及解决策略

3.1 存在的问题

3.1.1 企业知识型人才资源缺乏与浪费并存

我国企业受传统的计划体制和政策等因素的影响而导致企业发展的内外部环境均较差，效益低下，这些进一步导致企业的发展需要的知识型人才引不进来，同时企业现有的人才又留不住，人力资源短缺。企业内部，管理者素质低下，对人才的使用还是传统的想法，限制人才的发展或是将人才学非所用，有的甚至被闲置，这就产生了人力资源的浪费。

3.1.2 缺乏合理的人才管理体系

合理的人才管理体系会分析每个人的能力、学历，并分配相对合理的工作，这样既可以发挥人才的作用，又可以促进人才的进步，但是很多企业的人力资源管理部门对这些不够重视，有的甚至是没有能力去研究、建立和企业发展相适应的知识型员工管理机制。这些都会导致企业对知识型员工管理不恰当，进而影响企业的发展。

3.1.3 知识型人才流动失衡

经济全球化带来的不仅是企业发展的契机，同时也会带来新的挑战和困难，最显著的就是由于经济发展而导致的不平衡，中国是发展中国家，技术相对落后，没有发达国家对人才的吸引力大。中国显著人才流失就比较大，并且发达国家还对人才抛出了很多具有诱惑性的“橄榄枝”，进一步加剧了人才的流失。同时在我国国内，很多知识型员工均流向发达地区，在西部、西北部很多地区人才流动严重，人才十分缺乏。