关于web在互联网上应用与个性化定制分析

周红志

关于web在互联网上应用与个性化定制分析

周红志

随着网络科技的高度发展，web在互联网上得到了越来越广泛的应用，为我们的日常学习生活提供了便利的条件，因此得到了更多的关注和应用。基于web平台的个性化定制就是其中一项。利用信息技术和网络技术进行产品的定制是一种全新的营销手段，许多企业纷纷建立起了自己的网络站点，利用web平台的个性化定制更好地满足客户的要求，制造出更具个人特色的产品。这一方面满足了客户对个性的追求，另一方面则大幅提升了企业的综合竞争力。

web的应用；互联网；web的个性化定制

周红志/阜阳师范学院信息工程学院讲师，硕士(安徽阜阳236041)。

web是如今在互联网中应用非常广泛的平台。Web平台不但拥有较为统一简单的操作模式，同时拥有独立的客户端。这使web的可操作性以及运行性能都十分强，给网络用户带来了更多的便利，得到了商家的有效利用，结合客户对商品个性化定制的广泛需求，商家纷纷开始了利用网络推广和发展个性化定制服务的探索。本文通过阐述web在互联网中的应用原理以及相关优势，继而深入讨论了个性化定制的发展前景。

一、web在互联网中的应用

自从进入互联网时代以后，信息的传递与获取就变得越来越便利。互联网能够将信息资源最广泛的利用起来，这能够十分有效地减少资源的浪费。所以，在互联网的发展中，在信息安全的基础上需要一个更强大、操作更方便的平台支持。Web就是这样一个能够满足多方同时操作的共享型平台。

首先，web具有较为简单和大众化的统一操作模式，它只包含了浏览器、链接以及可见点击三个形态，用户只要学会了其中一种操作应用就能够很轻松地掌握其他两种方式。

其次，web平台解决了多个api将不同平台集中到一起的弊端。Web将服务器和客户端进行了分离，在保证链接协议的支持下保证了客户端的相对独立性，这是在互联网操作中的一次变革。

再次，因为有了web平台的支持，计算机用户免去了许多软件安装的程序，这在很大程度上简化了计算机的操作和应用，同时起到了为电脑“减负”的作用，让计算机的配置变得更加合理与高效。

最后，web平台将数据的存储转移到了互联网上，用户对数据的提取、访问和应用变得更加便捷，而且这也在享受各种软件服务的同时保证了相关数据的独立性。

综上所述，web的应用为计算机用户提供的帮助是巨大的，它从根本上降低了有关互联网的操作难度，并且有很强的资源共享性。这些都为企业通过web发展个性化定制业务奠定了有利的基础。Web为客户与商家之间构建了一个有效的沟通平台，对于客户而言能够在同一时间得到多个商家的信息，而对于商家而言则拥有了一个比有形市场更大的展示空间。

二、个性化定制的基本内涵

（一）个性化定制的概念

个性化定制是指商家根据客户的需求或指定的规格来进行产品的生产，是一种客户占据主导地位的生产体制。企业采用个性化定制系统的主要目的在于满足客户不同的品位与要求，该系统在开发过程里始终以互联网为基础，这就使产品无论在设计还是销售环节都能够始终面向最广阔的产品供应链，利用互联网的庞大信息量为自己构建出一个集营销和设计于一体的电子商务系统。在个性化定制系统中，客户能够自主的选择产品的类型、样式、规格等，甚至可以亲自参与到生产当中去以满足个性化的需求，而生产者则会通过web平台将客户的信息和相关要求迅速传达给供货、销售、生产等部门，并在多重部门的良好配合下迅速将客户所需商品生产出来。

（二）个性化定制的意义

1.满足消费者对个性化定制产品的需求。在社会物质极大丰富的今天，消费者在需求上也有了更多的要求，许多消费者将眼光放在了更具特色和个性的产品身上，在消费的过程中不断寻找着最适合自己的产品。这类产品大致可分为两类：一类产品以个性化为特色，这类产品会根据消费者的不同需求来不断升级和更新产品的功能，另一类则是以外形为特色，这类产品针对的是消费者各不相同的审美眼光。这两类产品都是企业在追求个性化制定时为之努力的方向。

2.满足制造企业市场竞争的需求。社会经济的发展带动着市场的不断变化，而今，传统大规模生产方式已经无法继续适应新的发展需求，正逐渐被社会所淘汰。这主要体现在两个方面：第一，如今的市场正向着多元化慢慢发展。因而，企业想要继续在市场中生存就必须顺应时代的发展，将产品的生产和开发周期同步缩短，增强企业自身的市场敏感性，以消费者的需求为依据进行个性化的定制生产。第二，较之大型的流水线作业，企业实行面向客户的个性化定制工作利润和与市场的贴合度都更高，因而发展个性化定制作业更有利于企业的发展与盈利，这也是个性化定制的生产体系被越来越多应用的原因。

3.个性化定制有利于信息技术的发展以及企业信息化水平的提高。信息技术在近十几年得到了飞速的发展，并迅速地渗透到了人们的生活当中。与传统的通讯技术相比较，信息技术有着高效、高速、低成本等绝对性优势，因而在如今市场的各行各业中都得到了很广泛的利用。其中，较为传统的制造行业受到的影响最大。信息技术不但为制造业带来了更加先进和科学的生产制造理念，同时也促进了制造业的生产体系重组升级，提高了企业的信息化水平和业务能力。

（三）个性化定制的特点

个性化定制不但为消费者带来了更多人性化的服务，同时也为企业经济效益增长提供了一个全新的增长点。消费者的想象力刺激和带动了消费的产生，使企业受益主要体现在以下三个方面。

第一、企业个性化定制经营模式的转变带来了全新的科学生产理念，实现了企业“客户为中心，市场为导向”的生产模式的转变。

第二、打破了企业经营中的地域限制，扩大了企业的经营范围，督促企业将从前等待顾客上门的被动营销手段转变成主动争取客户和市场的主动营销策略，有效了提高了企业的盈利能力。

第三、个性化定制能够解决传统大生产中库存积压等问题，在缩短供应链的同时降低了营运的成本，保证了生产与销售的直接挂钩，将企业的经营风险降到了最低。

三、利用web进行网络个性定制

（一）利用web进行网络化个性定制的特征

利用web进行网络个性化定制有着敏捷化、分散化、动态化、协作化、集成化、数字化以及网络化这七个基本特征。

第一、敏捷化是利用web进行网络个性化定制的核心思想。在企业的经营中商家需要面临的最大的挑战就是市场的多变性，利用web进行网络个性化定制能够始终将企业置身于市场的最前端，第一时间触及到消费者清晰的变化，从而在自身内部做出适当的调整，以保持自身生产与市场的高度一致，达到持续盈利目的。

第二、在利用web进行网络化个性化定制的过程中，分散化具有资源分散化和决策分散化两层含义。资源分散化包括硬件资源的分散，组织、地域、文化等条件的分散。利用Web平台的个性化定制并不受这些分散因素的影响，反而能将这些分散的因素整合到生产当中去，这是web平台特有的优势之一。而由于生产的需要从而导致了决策的分散化，使企业在生产中不得不逐一进行管理和调整，才能让生产线高效的运作。

第三、利用web的网络个性化定制平台所需要面对的是市场中特定的产品生产，这就离不开市场的动态化。只有把握住活跃的市场才能创造出更多的价值，这也是web平台需要协助企业达成的目标之一。

第四、利用web的网络化定制在资源的利用方面充分体现出了生产中每个环节的有机配合与协作。个性化定制从产品的设计、研发到销售和售后服务乃至web网络平台的应用，只有每一部分都做到了紧密的配合才能保证产品的高质量。

第五、从上述可知，利用web的网络个性化定制具有资源的分散性和决策的分散性特征，企业要将所有的因素整合起来才能发挥出巨大的生产潜能，创造出更多的社会价值，在web平台的帮助与整合下企业也轻松地完成了各方资源的集成，这不但是网络个性化定制的特点之一，也是在网络中必须达成的目标之一。

第六、利用web进行网络个性化定制最为显著的特征就是数字化。利用web的网络平台，企业产品的设计完全实现了无纸化办公，将所有的数据和理念全部进行了数字化和虚拟化的处理。在网络数字化的基础上，企业能够在内部搭建起一套由信息组成的设计和生产架构，提高了企业的信息敏感度，暴增了产品设计与市场相适合，同时降低了生产成本，提高了工作的效率。

第七、现代通讯已经将我们生活的每一部分都通过网络紧密地连接在了一起。我们的所需所求、思想动态都能够通过网络有一个宏观的反应。利用web进行网络化个性定制能够对消费者形成最为敏感的掌握，和最透彻的了解。因此，拥有一个畅通的网络环境是网络个性化定制的重要特征，也是其运行的重要支撑。

（二）利用web平台进行客户的个性化定制方法

利用web进行客户的个性化定制不同于以往定式的流水线大生产，需要对客要求的参数、款式、材质等等多方面要求进行综合衡量，并经过详细的设计与加工才能得到最终的成品。也因此，利用web的客户个性化定制拥有自己的特征。

首先，通过web的网络平台，商家与客户做到了零距离沟通。不同于以往的卖方市场，在个性化定制中客户成为消费和生产过程中的主体，而生产者将完全以客户的需求来完成生产活动。

其次，在个性化定制的过程中客户可以直接参与到产品的设计甚至是生产过程当中。企业要事先根据自身的发展情况与实力水平为客户提供一个定制的模板，以保证客户的各种要求能够控制在自身生产的能力范围之内。客户会在指定的模板中将自身的想法表达出来，再由企业的设计人员进行补充和完善。这样就保证了产品与消费者的最大贴合度，同时也适应了企业的生产水平，也保证客户与企业随时保持联系而不受到交通、地域等方面的影响。

最后，与注重外形设计的客户不同，还有许多客户更加注重产品的功能性设计。这种产品在个性化定制的过程中企业有义务为其提供功能设计的相关参数与参考，为客户的自主设计提供良好的帮助。而web平台的资源共享功能在这时就起到了强大的作用。客户能够在第一时间将自身的想法与制造可行性进行初步的判断和分析，这大大减少了在个性定制中的技术性麻烦。

社会的发展带动着人们需求的变化和水准的不断提高，人们在消费中对个性化的要求越来越高，传统的企业大生产模式已经开始无法适应当今市场的发展。web在互联网上的广泛应用为大众提供了便利的信息平台，利用web网络消费者可以与商家直接进行沟通，并提出自己的个性化定制要求，而商家也更贴近消费群体完成了自身对盈利的追求。网络个性化定制完全符合市场的发展，为今后的企业生产模式改革指明了方向。

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TN-9

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1671-6531(2014)24-0062-02

阜阳师范学院科研项目（2011FSKJ15）

责任编辑：魏明程