做好三本学生管理工作的几点体会——以江苏理工学院东方学院为例

庄 英

庄英/江苏理工学院电气信息工程学院助教，硕士（江苏常州213001）。

随着我国高等教育的不断发展，社会对人才需求的不断加大，三本教育问题已受到了全社会各大高校的普遍关注。笔者自进入学院参加工作以来，几年期间一直担任着三本的辅导员、班主任，现结合近几年的工作经历，粗浅地谈一谈对三本学生管理工作的体会与思考。

一、三本学生的特点

很多人认为三本的学生问题很多，他们的知识基础不好、自控能力较差、生活技能欠缺、太过娇气等等，其实并不绝对，就我院三本学生而言，大多数具有以下几种特点。

1.热情积极，思维活跃。三本学生大多数家庭条件较好，有才艺的学生很多，他们积极参与学校社团、协会、学生会以及班级干部等竞选活动，善于表达自己也喜欢表现自己；同时他们也愿意与老师打交道，懂礼貌，思维活跃，勇于创新。

2.心理脆弱，缺乏自信。三本的学生有一部分是由于高考失利而选择就读的，他们会认为自己“低人一等”，是高考的失败者，对不起父母的期望，缺乏自信。也有一部分的确是知识基础较差，学习没有正确的方式方法，跟不上老师的进度，便放松了自己，上课迟到、早退、旷课、睡觉、玩手机，课后作业抄袭，对专业不感兴趣，没有恒心和毅力，对学习望而生畏，索性把参加各种活动当作了正事，而把学习放在了次要位置。还有一小部分家境贫困的学生，他们与家境好的学生住在一起，往往自尊心强却又十分自卑，更有严重者会打肿脸充胖子或者要求调换宿舍。

3.自我约束能力弱，管理能力欠缺。三本的学生在高中时就没有养成良好的自我约束的习惯，父母对子女除学习上有要求外，其他方面并不重视。有些学生在家从不做家务，花钱大手大脚，缺乏独立自主的能力，导致学生到了大学这个较为宽松的环境以后便放纵了自己，不爱学习、不会整理，却大多数沉迷于网络游戏等。

4.安于现状，进取心不强。刚进大学校园时有过激情澎湃，大多数的学生渐渐地安于现状，时间磨掉了他们的热情也磨掉了他们的进取心。除了上课外，他们会把电脑、手机、小说等作为自己消磨时间的选择，渐渐沉迷其中，平平淡淡度过四年的大学生涯。除了与学位证挂钩的英语四级证书和计算机二级证书外再也拿不出其他优于他人的证书、奖状等，想不起大一时的雄心壮志，也看不到将来踏上社会的激烈竞争。

5.眼高手低，依赖性强。一般到了大四，学院会组织安排学生到对口的单位实习，但大多数人不愿意从事一线劳动，认为与自己的学历不符没有面子、工作时间太长内容太枯燥过于辛苦，往往没有人愿意与单位签约。他们比较依赖家里帮忙找工作，认为家里帮忙找的工作不但工资待遇不错、有发展空间而且还不用看人脸色。同时，由于平时没有好好学习，他们的专业理论知识和实际动手能力薄弱，也找不到满意的工作。

二、结合学生特点，做好三本学生管理工作

通过这几年的工作摸索，笔者认为，只有树立“以人为本”和“师生平等”的观念，本着一切从学生利益出发的原则，深入了解学生主要存在的问题，普遍关心的问题、需要解决的问题，才能更好地服务学生、管理学生。

1.思想上正确引导学生。大部分三本的学生吃苦精神较弱，喜欢以自我为中心，缺乏团结协作精神，对学校和专业没有认同感。这就要求辅导员老师必须以朋友的身份，用人性化的教育方式让三本的学生感觉受到尊重，被平等对待，了解什么可以做，什么不可以做，提高分辨是非的能力。需要老师帮助学生正视自己，正视现实，正确引导他们的人生观、世界观和价值观。要多与学生谈心，善于发现每个学生的优点，积极正面地鼓励、引导和教育学生，扬长避短，对学生的每一点进步都给予肯定和认同，增强他们的自信，激发他们的热情，引导他们用积极的心态来对待大学生活。

2.结合学生特点，分层次管理学生。由于三本学生综合素质参差不齐，在管理学生时必须因人而异，分层次管理。例如，对成绩较差，性格内向的学生，应该以鼓励为主，给予建议和意见；对优越感强，人际关系较差的学生，应该帮助其站在他人的立场，设身处地了解到自己的不足；对于家庭困难的学生、心理有障碍的学生、家庭有重大变故的学生进行个别心理辅导，鼓励他们多与其他同学交流，力所能及地帮助他们渡过难关。总之，辅导员必须注重学生的个性特点，用表扬、欣赏、理解代替批评，以提高管理的效果。

3.培养优秀的学生干部队伍。学生干部是老师和学生之间沟通的桥梁，优秀的学生干部可以协助老师落实各项常规工作，例如，早晚自习、宿舍卫生、课堂纪律、学生心理等等。可以使老师第一时间掌握学生的动态，及时做出相应的措施。学生干部还可以帮助老师出谋划策，为班级活动贡献心力，能更好地调动班级学生的积极性，提高班级的凝聚力。同时，学生干部也是老师在班上的代言人，如国家助学金的名额分配、奖学金的评定、优秀学生干部的选拔等，做到班级事务透明化和公正化，保证每个学生的知情权、决定权、参与权和选择权。

4.多下宿舍，贴近学生的生活。大学校园宽松的环境会让很多三本的学生不知所措，少了高中老师的紧迫盯人和题海战术，他们不知道该如何合理安排时间，加上人手一台电脑，上网成了他们在休息时间最好的选择。大多数三本学生性格和思想未定型、辨别是非能力较差，容易沉迷于网络而不能自拔，进而导致旷课、自由散漫等坏倾向。学生需要老师的正确引导，宿舍是一个能让学生放松心情的地方，老师要多下宿舍与学生聊天拉家常。在聊天中为他们提供科学的学习方法，帮助他们合理规划四年的大学生活，关心后进生等等，这些不仅可以帮助他们戒除网瘾，还能拉近师生之间的距离，建立信任感。

5.鼓励学生积极参加校内外各项活动。如今的社会需要的是全面发展的复合型人才，因此用人单位在招聘时，成绩只是作为参考，他们注重的是学生的个人能力和工作经验。

老师应该鼓励他们在不影响学习的情况下积极参加校内外举办的各项活动，例如，寒暑假的社会实践、学校举办的演讲比赛、辩论赛、全国电子设计大赛等等，培养和锻炼自己各方面的能力，克服自卑，增强自信。以此激发学生积极向上的精神动力，达到团结人、凝聚人、教育人、增强集体荣誉感的管理效果。

6.提供心理咨询和就业指导服务。三本的学生家境优越，在家备受宠爱，抗压能力和受挫能力较差，在远离父母的大学中需要独自处理学习、生活、人际、情感等问题，容易出现心理疑惑和心理问题。这就需要老师具备一定的心理学知识，才能为学生解惑，遇到心理问题严重的学生，才能及时发现并送至学校专门的心理咨询中心接受心理辅导。

除少数成绩好的学生想考研外，就业是三本学生毕业后最大的选择，因此提供良好的就业指导服务也是学生管理工作的重点。虽然学校在学生四年的大学生涯中开设了职业生涯规划和就业指导课程，但却并没有引起学生的重视。很多学生在大一规划自己的大学生涯时，都是抱着完成任务的心态，草草写完了事，事后便彻底遗忘了，到了大四找工作时才了解竞争的激烈，悔不当初。因此老师必须在日常的教育和活动中将就业指导服务贯穿学生四年的大学生涯，让学生尽早了解企业对毕业生的要求，从而开发学生的潜力，调动学生的积极性。

7.携手家长，共同管理学生。高中老师在激励学生考大学时常挂在嘴边的一句话就是“现在多吃点苦，上了大学就能好好玩了”。这就让学生和家长产生了误解，他们认为大学是一个轻松安逸的地方，不存在竞争也不用再努力拼搏。带着这种想法，家长除了满足学生金钱上的需要外，对其他一切不闻不问；学生除了上课外，其他时间都用来娱乐，这种放纵的行为，直接导致学生大学四年的荒废，毕业后找不到工作甚至连获得毕业证书、学位证书都成问题。辅导员班主任老师有责任经常与家长联系，及时传递学生在校信息，携手家长共同管理好学生的学习和生活状况，正确引导学生的是非观，保证学生身心的健康成长。同时，经常与家长联系，还能杜绝诈骗电话、恶意短信的得逞。

8.总结学生案例，加强自身的管理水平。很多人把三本的学生称为“问题学生”，因为他们是矛盾的综合体，自尊心强、好胜、自卑、掌握知识薄弱、人际交往能力欠缺等等。这便导致管理学生的过程中，会遇到各种各样的问题，有学习上的，有感情上的，有人际交往上的……笔者在几年的工作中，就遇到过许多类似问题的学生事件，例如因为不喜欢本专业而选择离校出走的，因为宿舍地域文化差异而矛盾激化的，因为暗恋得不到回应而自暴自弃的……解决这些问题，做好学生管理工作，一是需要辅导员之间进行交流，相互吸取成功经验；二是本人要注意分析这些案例的产生原因和解决过程，做得好的地方，注意总结经验，做得不好的要善于剖析自己，能够及时改正工作中的错误，虚心听取他人意见。这样不但逐渐能更好解决和防止学生的问题，也能够加强提高自己的工作能力和管理水平。

总之，作为一名辅导员，要完善人格、言传身教，做学生成才的引路人；要理解学生、关心学生，做学生生活的贴心人；要明确方向、强化载体，做学生素质教育的领路人；要与时俱进、总结经验、开拓创新，作学生就业的铺路人。做好这份工作，需要的不仅是一定的理论，更多的是要在实践中自觉奉献，勇挑重担，并不断总结，改进工作，用自己全部的精力和热情来诠释对这份事业的热爱。针对三本学生的现状，不能像一本、二本那样宽松管理，也不能像高中时那样严格管理。辅导员老师必须从实际出发，带着爱心、细心、耐心和责任心工作，遇到问题不能带着片面的思维和有色的眼光去看待学生，应当掌握学生的具体特点，从而有效地改善和提高工作的方式方法，提高工作效能，推动学生管理工作的良性发展。

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