微笑在护理工作中的力量

姚幸子

（泗洪县人民医院内分泌科 江苏 泗洪 223900）

曾经，我以为微笑没有什么难做到的，我这个人本身就喜欢笑。可常年累月的笑着，只要身穿护士服，开始一线的繁琐作业时就要面带微笑，这样，就不是那么简单了。这些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因为它来源于我们健康、积极的心态，来源与我们认认真真的社会责任和自身价值追求。这种微笑，不仅仅是护士仁爱之心的自然流露，还是我们崇高价值追求的鲜明表现。

微笑，在我们的日常护理工作中发挥着重要的作用。在以病人为中心、整体护理的今天，病人对我们的要求已经不仅仅限于是医疗操作的执行者了。他们需要感受温暖，得到尊重。人的感情都是有共鸣的。设想一下，当你独自一个人在一个陌生的地方，很无助，很迷茫的时候，看到一个微笑着的友人，关心的问你遇到什么麻烦，并愿意帮助你时，你的内心是什么样一种感觉？而我们每天都在扮演着那个友人，每天都在让不同的病人遇见，在任何时候都不能让他们一个人面对疾病，我们时时刻刻都会予以帮助，和他们一起面对。

我现在是血液科的一名责任护士，血液科大多数都是身患重病的人，他们有今天或许就没有明天，他们的心情都是很沉重的，微笑很少在他们的脸上浮现，看到这样的他们我就很心痛，我多想让他们的脸上露出灿烂的笑容然后微笑的对我说：小姚，你看我今天面色如何，感觉我好多了吧……其实我真的很庆幸我分管的床位是血液科，时间久了，我和我的病人都有感情了，每天交班后我都会再去看望他们，我会微笑的问他们：今天感觉怎么样啊，吃的怎么样，晚上睡的怎么样，最近有什么不舒服没。他们一看我来就会说：哎呀，小姚你又来了，小姚最喜欢笑了，然后就和我说说自己的情况，每当这时我就很窝心，我窝心他们相信我，这么的和我没有距离感。有时候我出夜班一连休几天，我都会不放心他们，我都会在下班的那一刻去看看然后告诉他们我休息了，你们要有什么事就找其他带管的护士，他们会和我一样照顾你们的，这样我才能安心的休息。久而久之，他们看到我的真诚，他们脸上的笑容也就慢慢的多了起来，笑容多了，战胜疾病的信心就多了。

还有，我们常常会遇到这样的病人，他不理解我们的工作，态度很生硬，对这不满，对那也怀疑。可是，我每天上班来到病房，并没有一样用生硬的态度去回应他，我微笑着喊他的名字，很多时候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不会去在意，继续用平和的语气对他说：我是你的责任护士，今天特地来看你，给你做些健康宣教，或者，有什么需要我帮忙的，请尽管说。护士该说的，该提供的帮助，绝对不会因为你的态度而缺少什么。后来，在一次给他拔针的时候，发现他的指甲很长，就拿来指甲剪，耐心的解释，告诉他留长指甲不好的地方，并且建议他剪指甲，可这个病人态度还是很生硬，始终淡漠的看着我，没有说话。呵呵，让人惊喜的是，第二天早上交接班的时候，发现他的长指甲不见了，渐渐地，还能看到他带笑的面孔和生动的表情。看着他的转变，我的心里头会很感动。因为，护士的工作可以得到病人的赞许，是很不容易的。

所以，我将会一如继往地，用同一种态度，微笑着面对他们。每天晨护帮他们掖掖被子，整整床单元，值夜班时帮忙关关灯，带带门什么的。不管是好说还是不好说的病人，我们都可以这么做，都可以保持微笑。一个真诚的微笑，一个关切的眼神，如冬日里的一股暖风，拉近了人与人之间的距离，增加了理解与包容。渐渐地，我懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种对爱的本能。

用你真诚的微笑去为病人服务，其实没有那么难。对一位首次来住院的病人，我们微笑迎接，给他一句简单的问候，会给病人很大的安慰，能使他们消除陌生感，从而增强病人战胜疾病的信心和勇气；在日常治疗护理中，给患者一个自信而坚定的微笑，能消除紧张，打消顾虑，让他们更好地配合治疗；当患者病情好转和康复时，给予一个赞许的微笑，说一句鼓励的话语，能愉悦患者曾经伤痛的心；只要身穿护士服，工作在临床一线时就要学会面带微笑，真诚地微笑。即使是面对口罩，挡住了容貌，也挡不住我们的微笑，因为我们都是悄悄开放着的向日葵，有着一样的阳光般的微笑。