浅谈优秀建筑企业文化的建设

姚星明 （太原理工大学阳泉学院，山西 阳泉 045000）

0 引 言

在当前建筑行业竞争日益激烈的形势下，我国的建筑企业面临着巨大的发展机遇和严峻的挑战。企业要生存和实现可持续发展，必须深化改革，创新管理思想和方法，这就要求企业必须建设优秀的企业文化。那么，如何正确认识建筑企业文化的内涵，开展符合行业特色的优秀企业文化的建设，就成为摆在我们面前的重要课题。

1 建筑企业文化的内涵

企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的企业特有的群体意识以及由此决定的行为方式，其内容包括三个层次，即企业的价值观念（理念层）、企业的规章制度和行为规范（制度层）、企业的办公环境、员工服饰等外在表现（物质层）。其中企业的价值观处于企业文化的最深层，决定着企业规章制度、行为规范的建立和企业的外在形象。

建筑企业与其他类型的企业相比有其特殊性，它主要为社会和人民提供居住、活动的场所和基础设施，投资大，生产周期长，劳动强度高，流动性强，其产品质量直接影响人民的生命和财产安全。因此建筑企业要依据这些行业特点，建立区别于其他行业的具有特色的企业文化。建筑企业文化的内涵十分丰富，涉及到方方面面，其主要应包括以下重要内容。

1.1 诚信经营文化

诚信是企业生存和发展不可缺少的要素。当前建筑企业不诚信、不守信问题比较突出，虚假招投标、拖欠工程款、承诺不兑现、偷逃税费、拖欠归还银行贷款等现象十分普遍。这种诚信缺失的现象，会严重影响企业的生存和发展，日积月累还会造成市场经济秩序的失衡，破坏社会经济正常运转。建筑企业应该严格遵守国家的有关法律、法规、技术标准、规范，严格履行合同条款，建设诚信经营的企业文化。

1.2 建筑质量文化

建筑企业要实现持续发展，在市场竞争中领先于人，必须在产品质量上下功夫，努力提高建筑质量。产品质量高，企业就会赢得客户的信任，就会有更多的客户和生意合作伙伴，扩大企业知名度和美誉度，使企业立于不败之地。反之，为了获取短期利益，不按国家有关质量的法律法规办事，产品质量低下，企业就会逐渐失去客户，失去市场，削弱企业竞争力，不能长久发展。因此建筑企业应全力追求建筑坚固精美，质量理念应成为建筑企业优秀文化的重要内容。

1.3 施工安全文化

建筑产品体形庞大、具有固定性的特点使建筑企业形成了流动性强、劳动强度高、生产工艺复杂、高空交叉作业、劳动密集性高的特征。这一特征决定了建筑企业是安全事故多发的企业。近年来，通过国家的法律规范和政策引导以及企业自身实践，建筑企业逐渐树立了“安全第一”的安全生产意识，并建立了各项安全管理制度，但是由于每个企业的认识程度不同，工程安全事故时有发生。因此建筑企业应提高全体员工的安全生产意识，落实安全生产责任制，建立和完善各项安全管理制度，组建完整的安全监督管理系统，根据自身实际建立安全管理文化。

1.4 企业品牌文化

品牌文化是企业文化的重要组成部分。随着市场竞争的日趋激烈，建筑企业逐渐进入品牌竞争的时代。企业品牌向外界展示了企业的综合形象，体现了建筑企业的综合素质，已经成为其实现可持续发展的重要推动力。然而由于我国市场经济形成比较晚，建筑企业对品牌的内涵和作用缺乏深刻的认识，品牌建设比较落后。因此，建筑企业应增强品牌管理意识，积极开展各种公关活动、公益活动、规范企业识别系统来树立企业的品牌形象，培育企业的品牌文化。

2 建筑企业进行优秀企业文化建设的重要意义

2.1 优秀的企业文化是提高企业竞争力的重要手段

在全球经济日益一体化的今天，企业之间已经逐步从价格竞争、质量竞争、服务竞争走向更高层次的文化竞争。优秀的企业文化可以提升企业综合素质，向外界树立良好的企业形象，从而赢得市场；而文化的缺失必将带来企业畸形发展，影响企业的生存。

2.2 优秀的企业文化有助于形成正确的价值观，增强企业凝聚力

优秀的企业文化尊重人的感情，鼓励员工实现个人价值，把员工的个人目标和企业的整体目标结合起来，在企业内部形成共同的价值观，把全体员工凝聚在一起，形成团结、统一的大集体。

2.3 优秀的企业文化可以塑造企业的社会意识，保障农民工的合法权益

农民工是我国建筑企业重要的组成部分，是施工的主力。但是由于人员具有流动性强和素质低的特点，企业如何加强对农民工的管理？如何保障他们的合法权益？如何提高他们的素质，以适应现代企业发展的需要？这些成为摆在建筑企业面前的重要问题。许多企业对农民工采取粗放的管理方式，没有签订劳动合同；劳动强度太大，严重超出国家规定；劳动保障缺失，没有按规定上交各种保险；生活条件差；有的甚至拖欠农民工工资。这些管理方式极易造成企业和员工之间的矛盾，从而引发社会问题。这就要求建筑企业承担起管理好农民工的社会责任，建设优秀的劳务保障文化，用诚心、理解和爱心为农民工提供良好的工作环境和氛围，通过技术培训和教育使他们增强业务素质，为他们搭建施展个人才华的和谐大舞台。

3 建筑企业建设优秀企业文化应遵循的原则

建筑企业文化的建设必须形成正确的价值观，即“以人为本”，坚持这条原则才能为企业带来长久的竞争优势。具体来说就是对内不断满足员工的需求，对外要以客户的需求为中心。

3.1 对内不断满足员工的需求

员工是企业经济效益的创造者，企业的一切工作都需要全体员工的努力来完成。所以企业要为员工创造良好的工作氛围，提供公平竞争的舞台，提高员工的工作绩效，保证员工在工作中有愉悦感、归属感、成就感，实现个人价值。

首先要尊重每一位员工，尊重他们的价值和对企业做出的贡献，千方百计地增强员工工作的积极性，形成每位员工都关心企业生存和发展的良好局面。

其次要正确地看待员工。很多管理者把员工看作管理的客体，强调如何去控制员工，这种管理文化容易产生管理冲突，从而大大削弱企业文化在调动人的工作积极性上的功能。应正确认识员工在企业里的地位，强调在企业里管理者和员工仅仅是工作分工不一样，二者是平等的关系。

最后要有效地激励员工。企业要搭建发挥员工个人才能的平台，为实现个人抱负创造条件。完善人才培养、选拔、考核和激励机制，帮助员工进行个人职业生涯设计，注意满足员工物质和精神上的各种要求。

3.2 对外以客户为中心

企业文化建设的“以人为本”原则还表现为对外一切工作要以客户的需求为中心。如今，市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向服务的竞争、品牌的竞争和客户的竞争。特别是谁能以客户的需求为中心，生产他们需要的产品，提供他们需要的服务，谁就能赢得客户的信任，获取相应的经济利益。因此，建筑企业必须树立“客户至上”的价值观念，建立健全服务承诺、投诉接待、工程保修和工程回访等制度，一切以客户为中心。

4 建筑企业建设优秀企业文化的主要环节

建筑企业优秀文化的创建工作千头万绪，笔者认为应主要把握以下几个环节。

4.1 完善企业制度，提升制度执行力

健全的制度和有效的制度执行力，是提升企业动作协调性、运作高效性、管理规范性的保证。建筑企业作为劳动密集型企业，工种繁多，员工来源复杂，文化素质相对较低。必须建立严格的行为规范，形成系统的管理制度体系，以制度为保障，严格管理，奖罚分明，不断强化员工的纪律意识，使规章制度逐步内化为人的行为规范，正确积极向上的价值观成为企业的惯例和传统。

4.2 开展多样的文化活动，进行柔性管理

建筑企业大量使用农民工，他们远离家乡，长期奋斗在施工现场，所以企业还应该采用柔性爱抚管理，关心他们的生活，努力为他们创造良好的工作、生活条件和环境。同时，在施工现场开展各种形式、专题的文艺活动、劳动竞赛、技术革新、产品创优活动，丰富他们的业余文化生活，以榜样的力量激励他们，提高员工的责任感和使命感，形成积极向上的价值观。

4.3 规范企业识别系统，塑造美好企业形象

企业文化的建设不能停留在表面上，不能搞形式主义。但是内容离不开形式，要正确处理内容和形式的关系，通过各种形式和途径来展示企业形象。这就要求建筑企业要规范企业识别系统（CIS），对企业理念、管理制度、企业标识、施工现场、人员形象等进行规范，使企业正确的价值观向外界表现出来，促进企业与社会的双向沟通，提高企业的知名度和影响力。

可见，建筑企业必须树立新的价值观，创建与我国政治、经济、社会发展相适应的优秀企业文化。

[1]张青林.企业文化与建筑业[M].北京：中国建筑工业出版社，2006.

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[4]申立银,叶堏晖,邓小鹏.建筑业企业竞争力[M].北京:中国建筑工业出版社,2006.