中国办公用品发展对设计的影响

□ 科文

设计作为一种资源为企业带来的不仅仅是由产品产生的价值，而是多方面的。首先，好的设计能使企业在消费者中建立良好的形象和信誉。不仅提高了企业的身价，而且使企业在股票价格、招收高质量的员工以及在需要时向金融机构贷款等方面带来好处。其次，设计实际上是一种不断追求更新、更好、更美的过程，它是企业中最有活力和最富创造性的活动。设计使企业永远保持进取精神和青春活力，不断创造出新财富。

今天，我们正处在中国工业设计改革发展的关键时期，面对全球制造业中心的转移，面对“中国创造”时代的来临，面对这个时期所带来的机遇与挑战。

作为中国经济的重要推动力，低成本、低价格曾经是中国制造业在国际市场的竞争优势所在。但在经济全球化的背景下，伴随着世界制造业地区转移，人力成本、制造成本的等因素的制约，中国制造大国的位置受到严重的威胁。世界的制造业已经开始向中非国家转移，向原材料及雇员收入更低的发展中国家转移。面对制造业这一优势的衰退，党和国将增强自主创新能力作为国家战略摆在经济社会发展的突出位置。中国制造业必须尽快实现从“中国制造”到“中国创造”的转变，实现技术和品牌的提升，进而提升我国企业在国际产业链中的竞争地位。

海外发达国家企业对中国市场的重视程度大幅度提高，随着中国政府因申请加入世贸组织而一步步削减进口关税，以及越来越多的跨国制造业集团采取“全球市场定位”和“本地化生产”的拓展战略，各类优良设计的工业产品如潮水般涌人中国市场，使广大消费者可以在同一时间内于不同地区的市场上买到与世界市场同步的新产品。这无形就是对本国的工业设计产品的一个挑战，面对国外成熟的产品设计，本国的企业如果还是走回80年代初的模仿设计和加工设计，根本就无法与国外产品进行较量。

一、办公用品行业市场状况

据有关部门统计数据显示，中国目前有6000多家文具生产企业。其中，1500家是以外贸出口、OEM生产为主的加工型企业。由于依附在加工或半加工产业链条上，国内文具制造业丧失了品牌优势和市场优势。中国文具市场的发展潜力无法估量，由于缺乏开发设计创新能力，没有自己的特色，国内文具产品的附加值较低。一些海外制造型企业在把生产车间转移到中国后，对生产流程、工艺设计以及相关技术资料保密，致使国内企业更多的不是生产，而是做着规定的程序加工，大多数国内企业沦为国外企业的临时加工车间。

目前，国内文具市场规模已突破1000亿元，年增长幅度在10%以上。中国文具生产能力占世界生产能力的40%，已成为世界文具制造中心。但是，令人遗憾的是，年产值1500亿美元的国内文具制造业，在全球文具市场2000亿美元的贸易额中，仅占5.8%。反观我们国内办公文具市场的现状是办公文具需求量日益增加，国外一些品牌纷纷进驻，国内企业前景令人担忧。个人认为国内办公文具要想立足市场走向国际，首先要做的是提高产品设计研究技术。当前流行的“三流企业卖力气，二流企业卖产品，一流企业卖技术，超一流企业卖标准”的说法十分形象地启示我国文具企业要想在日益激烈的市场竞争中长盛不衰，就要在技术上创新建立自己的品牌。

二、办公用品行业的发展趋势

一个行业的诞生是随着巨额利润的产生而产生，大都须经历起步阶段、竞争阶段、成熟阶段。当市场的竞争成熟后，即该行业利润与其他行业利润相当且趋稳定时，这个行业即成熟了。这是行业发展的规律，也是办公用品行业的成长路径。 那么什么力量能主宰办公用品行业的发展呢？是消费者。不论制造商、经销商还是零售商……如不能根据不同时期消费者的不同消费要求调整产品生产与经销，是不可能取得经营成功的。而消费者的需求往往影响销售方式的变革。

从专业化的角度看，我国文具行业的形成时间大概在80年代末与90年代初，它是改革开放的产物，是计划经济到市场经济分化过程中，从百货业分化出来的。以往产品的生产、销售均由国家统一调配（即由省百货批发部到县、乡等一级、二级、三级文化站），难以形成行业发展。

随着改革开放的深入，许多外资企业落户沿海地区大中城市，把一些文化消费习惯带进中国，影响国内企业的需求消费，刺激并催化了消费结构的改变。一些较发达地区还出现了专门经营文具的商店，（如北京的海淀区、广东的深圳市），这个时候我国文具行业开始进一步发展。

办公用品发展初期，国内生产厂家较少，产品较多依赖进口，且需求不断增大。随着国民经济的发展，文具行业从过去的简单消费转变成当前全方位消费，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟。

近年来，中国文具办公用品行业的发展尤为迅速，产品更新换代较快，品质明显提高，花色品种和国外基本接轨，产品的技术含量也有很大的提高。文具行业作为国内迅速崛起的一个轻工产品，在国际市场上起着越来越重要的作用。如果把办公用品业的发展分为初级阶段、竞争阶段、成熟阶段，目前文具业已进入了后竞争阶段，也就是逐步进入品牌时代。文具业的竞争方式由单一的价格竞争向技术、管理等多方位的品牌化竞争转变。面对品种繁多的文具用品，消费者可选择的余地也越来越多，国外竞争对手的涌入，将使得整个市场的竞争压力不断加强，未来的竞争也将更加残酷。随着经济的发展，国家在教育、健身方面投资的扩大，人们对文具及办公用品的需求量也不断增加，因此营造出潜力巨大的文化用品市场，中国文化用品市场未来仍将呈现快速发展态势。毫无疑问，这个行业的前景极具诱惑力。

办公用品行业在中国企业家眼里似乎是不大起眼的，但办公用品行业却也成了中国轻工产业发展最迅速、最完善的一个行业。据国内报纸报道，中国文具及办公用品市场的年销售额超过1000亿元人民币。近年文具市场发展步伐均达两位数。随着国内经济的发展，集团购买力的提高，将更加加速此行业的发展。

如果把办公用品行业的发展分为初级阶段、竞争阶段、成熟阶段的话，目前办公用品行业已进入了竞争阶段，竞争方式也由单一的竞争转向服务、管理、购物环境等多方位竞争。不仅仅是国内的商家，许多大的外企文具生产商、经销商都看中了中国文具广阔的消费市场，纷纷驻足国内市场。面对品种繁多的文具用品，消费者可选择的余地也更多，国外竞争对手的涌入，整个市场的竞争压力不断加强，未来的竞争也将更加残酷。

要想在如今的文具市场占据一席之地，办公产品的设计尤为重要。一方面，产品必须要满足使用功能、技术标准、生产工艺等；另一方面又必须满足消费者在产品的形态、色彩、装饰、肌理、心理感受等社会价值的需求。前者大都是物质形式的，可以用量化来评价，而后者却具有无法估量的价值，这就为通过设计提升产品的价值开辟了广阔空间。设计在给人们的生活带来方便的同时，也给人们带来了精神上的乐趣和满足。通过精心策划的设计，在产品实用价值的基础上创造出鲜明个性和社会地位象征等美学及心理价值，是提高产品附加价值的重要而直接的手段。

设计作为一种资源为企业带来的不仅仅是由产品产生的价值，而是多方面的。首先，好的设计能使企业在消费者中建立良好的形象和信誉。不仅提高了企业的身价，而且使企业在股票价格、招收高质量的员工以及在需要时向金融机构贷款等方面带来好处。其次，设计实际上是一种不断追求更新、更好、更美的过程，它是企业中最有活力和最富创造性的活动。设计使企业永远保持进取精神和青春活力，不断创造出新财富。

三、设计的方向

1、设计多样化的产品

市场的存在是因为消费者的需要。对企业而言，能够生产出消费者需要的产品就等同于抓住了市场。现在国内能生产自己产品的企业却是寥寥无几，那些我们熟悉的大型文具企业，投放到市面上的产品品种也是屈指可数。国内的那些知名品牌文具厂家都是针对学生这一消费群体。事实上，学生文具的份额仅占文具行业的5%，如果这些企业依然坚持这样的市场战略，那么在不久的未来，我们的市场将会丢失。每一个在办公人员，小到订书钉、笔、本、文件夹，大到打印机、复印机、碎纸机、考勤钟、电子白板等等都是办公用品。对于企事业而言，在办公文具的选择方面，他们宁愿可以一次性在同一个厂家采购。还有很多知名的集团公司，为了树立集团的形象，他们也会选择跟厂家长期合作订购全套的文具用品。现状看来，国内文具企业要想长期发展下去，应该研发设计多样化的办公产品，占领办公行业的这一块热地。

2、设计时尚靓丽的产品

随着文具业的发展，消费者对于挑选办公文具用品也有多个选。“比完价格比质量，比完质量比服务”在质量、价格、服务均等的情况下，消费者自然会把产品的外观拿来比较。爱美之心人皆有之，把办公文具当艺术品来设计，除了文具的本身使用价值，更能让消费者享受到“视觉盛宴”。国内企业生产的办公文具大多设计简单样式普通，颜色呆板，这根本无法应对外来企业类似美国艾利这类公司的冲击。在对消费者进行问卷调查时候发现，对于文具产品的挑选标准，有78%注重的产品外观和颜色的搭配，有18%人坚持办公文具实用性是最重要的，还有4%的人表示无所谓反正都是公司出钱买的。这个调查显示，任何文具生产厂家要在中国市场要想以质量取胜是行不通的。只有做到顺着时代潮流的发展设计出时尚靓丽的产品才可以吸引消费者的目光。

3、设计绿色环保可持续消费的产品

环保部环境认证中心副主任张小丹在中国政府采购高峰论坛上透露为配合国家宏观经济形势的发展和环境保护重点工作，配合政府绿色采购需求，我国将制定办公文具产品坏境标志标准。随着工业的发展，全球性环境危机日益凸现，制造文具工业也面临着资源浪费原材料价格增长等问题。设计绿色环保可持续消费的产品不仅是为保护环境做贡献，还可以有效解决文具制造业所面临的问题。“低碳”生活口号的提出，使绿色环保成为了时下的流行语。设计绿色环保可持续消费的产品研究开发投入到市场后极大可能会引起一时风尚。

4、设计通用耗材类的产品

国内消费者对通用耗材还没有产生品牌的概念，消费者更看重的是公司的品牌、实力、网络和服务。客户希望得到专业化的指引选购办公耗材商品对供应商提供一站式的服务需求也越来越看重。本土企业在这方面就占据了地利人和，再加上这类产品低成本高收益，对于资金不足的国内文具企业来说再合适不过。文具企业可以聘请专业技术人员和团队进行产品的研究开发工作，把国内这块市场抓牢，资金回收之后，再开发其他办公用品的技术慢慢把流失的市场找回来。

办公用品设计最终所需要面对的是四个环节：一、制造，二、生产，三、销售，四、使用。设计师如果围绕着这四个环节进行设计，那么办公用品设计的会给社会带来非常大的经济贡献。

今天，我们正处在中国工业设计改革发展的关键时期，面对全球制造业中心的转移，面对“中国创造”时代的来临，面对这个时期所带来的机遇与挑战。