加强教学反馈，实现教学双方的高效耦合

◆赵 强

(石家庄机械化步兵学院)

教学是一个动态、开放的耗散系统，系统中所包含的教员、学员、教学内容和教学环境等要素之间相互联系、相互作用、相互依赖，进而融合成一个不可分割的有机体。通俗地讲，教学以传递知识、技能、态度和价值为目的的活动，这一活动实质上就是教学双方信息的输入、控制、输出、过滤、稳态和反馈的过程。从控制论、信息论和系统论的角度来看，没有反馈信息的系统，要实现控制是不可能的。那么，教学过程中如何通过教学反馈，来实现教学双方的高效耦合呢?

一、重视课前反馈——进行充分的教学准备

控制论原理告诉我们，环境变化所产生的干扰信息作用于受控部分引起的输出信息改变的同时，干扰信息也可直接作用于受控部分，这就是说，在输出信息没有出现偏差之前，控制部分既可发出控制信息来矫正将要发生的偏差，而不是等到产生了偏差之后再来进行纠正，我们把干扰信息对控制部分的直接作用，并且控制部分又能适应这种影响的情况，称为前反馈。

一名积极的、优秀的教员，在他走进教室，开始授课之前，就应对教学过程进行周密细致的思考，并做出一系列的教学设计，比如教学的近期和长期目标是什么、学员的知识水平对本课程教学的适应性如何、你所期待的学员学习结果是什么、本课程与其他学科的关系如何、针对你所承担的课程而言采取哪些教学策略等问题，都是教员在教学准备中需要重点解决的问题，有效解决这些问题的过程就是教学的课前反馈。实践证明，教学前反馈是教员进行教学设计的前提基础。一是熟悉教学标准(本课程和相关课程)，吃透教材，确定切实可行的教学目标。二是了解学员的基本情况，通过召开课前准备会、一对一座谈、与对干部沟通和对往届学员的调查等形式，了解学员对所学的教学内容的准备状态，诸如学员的年龄结构、知识水平、来源分布、兴趣爱好、学习动机、学习方法等。三是结合教学目标、课程特点、学员的准备状态和教学设备条件，选择行之有效教学策略。四是通过各种渠道(网络和图书馆等)广泛收集教学所需要的支撑材料，包括教学参考书、课件和演示器材等;最后的制订科学的教学评价计划。由此可见，只有重视教学前反馈，才能形成科学合理的教学设计，使教学真正做到有的放矢。

二、加强课中反馈——及时纠正教学过程的偏差

教学是教与学的动态发展过程，这一过程中必然伴随着输入信息、控制信息、输出信息、反馈信息以及由于环境变化而产生的干扰信息。教学过程中需要教员及时掌握课中反馈信息，通过反馈信息找到教学现状与教学目标之间存在差异，有目的地解决难点和关键、调整教学节奏、改进教学方法，才能实现对教学过程的有效控制，达到因材施教、教学相长之目的。

教学反馈是课堂教学高效运行的关键环节之一。课堂教学反馈信息主要来源于学员的反应、教学督导专家(领导和同行)的观测以及教员自身的观察与感受。教员在收集课堂教学的反馈信息时重点从这三个方面入手:

一是学员的反馈信息的获取。善于捕捉学员在课堂教学的反馈信息，及时从他们的眼神、表情、姿态、讨论、应答中了解学员对教学信息的接受、理解和应用情况，并对这些反馈信息进行甄别，从而判断教学容量是否适度、教学方法是否恰当、教学评价是否科学等，有针对性地改进教学方法、调整教学进度、突破教学重点和难点。二是从学员的课堂反应、作业情况、课堂讨论、课后答疑、阶段性考查中，了解学员对知识的掌握运用情况，及时清除他们学习中的障碍。三是通过评价表、课间交流、教学形式分析会等途径向学员征求对教员的意见与建议，指出教学的优、缺点;四是通过电话、短信、邮件和网络课程中的聊天室和论坛等媒体与学员进行交流、沟通，进而解决学员学习的疑惑。

教学督导和同行反馈信息的获取。教学督导是为提高办学水平和教学质量、深化教学改革的重要举措，督导专家通过跟查课的方式，一方面监督授课教员的教学质量，另一方面根据教学情况实施信息反馈。反馈方式可以是专家就教员的课程目标、课程组织方式、教学活动等方面需要改进之处面对面地向教员提出指导性意见，也可就共性问题写出书面总结提供给教务部门，为教学改革提供第一手素材。

授课教员要得到来自同行有效的信息反馈，可以邀请同行随堂听课或针对某一课题进行集体诊断，听课前要求同事重点关注自己在教学中曾备受困惑与难以解决的问题。在课后，该教员可就教学内容、教学方法、课堂气氛、学员对教学的反应等教学问题详细询问同事的感想与评论，并真诚地征求同事对改进相关教学问题的具体建议。

教员自身对课堂教学的感悟与评价可从课堂教学的流畅性，课堂中教学双方思维冲突的几率、教学困境的感知度等几个层次进行考察。在操作层面上，可通过课堂观察、学生反应、教学录像以及教学档案袋等形式进行。

三、完善课后反馈，提高教员的教学反思能力

教员教学实践能力的提高离不开经常性的教学反思，教学信息反馈是教员进行科学、有效的教学反思的基础。通过对课堂(课程)教学实际与自身教学体会作多视角、多层次的分析和反思，敏锐地发现教学中存在的问题，才能使自己的教学能力不断提高。课后反馈主要通过以下几种途径完成。

1．做好考试分析工作

考试是课程教学质量监控的重要环节，作为教学的组织者和管理者，不仅要认真严格的组织考试，更应对其结果进行科学分析和评价，为教学质量管理提供信息反馈。通过试卷分析，及时跟踪学员的学习动态，掌握他们学习中尚未解决的关键问题，了解其认知能力和学习能力的实际水平。从中反思自己教学的漏洞与薄弱之处，找准问题症结，以期在下一次教学中调整教学内容和教学方法，改进教学策略。

2．做好评教评学工作

网络技术的飞速发展给人类的生活学习带来了极大的便利，同时也给学员评教提供了一个很好的平台。网络平台的教学反馈多种多样，如特定的论坛、微博式的教学反馈、网络群的教学反馈等教学反馈的形式。由于网络的环境下，学员参与面广、信息沟通及时并且可以匿名登陆，这就使得网络环境下的教学反馈更具真实性、可靠性和片面性。同时，教员也可通过网络对每名学员的学习做出相应的评价，并指出其努力方向。

综上所述，教学反馈是教学双方的桥梁和和纽带，每位教员只有善于收集反馈信息、灵活选择反馈途径、科学分析反馈信息，才能达到教与学的和谐共鸣。

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